Cross-selling (перекрестные продажи) — это способ продвижения в интернет-магазине сопутствующих товаров по принципу «с этим товаром покупают» или «также рекомендуем посмотреть». Товары, предлагаемые по такому принципу, обычно относятся к разным категориям и их предложение на витрине призвано помочь покупателю получить более высокую степень удовлетворения от приобретения сразу нескольких товаров и их эффективного совместного использования.
Настройка рекомендаций состоит из двух шагов:
- Выбор способа формирования рекомендаций в свойствах товара.
- Настройка автоматического формирования рекомендаций (если потребуется) в настройках магазина.
Шаг 1. Выбор рекомендаций в свойствах товара
- В разделе «Товары» создайте новый товар или войдите на страницу редактирования существующего товара.
- Перейдите на вкладку «Рекомендуемые товары».
- В секции «Перекрестные продажи» выберите нужный вариант:
- Вкл (Авто): будет использоваться автоматическая настройка, описанная ниже во 2-м шаге
- Выкл: для этого товара не будут предлагаться рекомендации по принципу cross-selling
- Выбрать вручную: начните писать названия рекомендуемых товаров и выбирайте нужные из списка найденных; при использовании этого варианта автоматические рекомендации, описанные ниже для 2-го шага, работать не будут, т. к. в этом случае вы вручную определяете, что должно рекомендоваться покупателям
- Сохраните свойства товара.
Шаг 2. Настройка автоматического формирования рекомендаций
- Если в предыдущем шаге вы выбрали вариант «Вкл (Авто)», то для работы автоматических рекомендаций перейдите в раздел «Маркетинг → Настройки → Рекомендации».
- В секции «Перекрестные продажи» для каждого типа товаров включите подбор рекомендаций и выберите нужный способ подбора:
- на основе того, что другие покупатели заказывали вместе с основным товаром
- случайно выбрать любой товар из указанной категории
13 комментариев
Cross-selling
была установка Автоматически на основании того что покупали.
Включил в настройках для всех типов товаров и присвоил категории из которых выводить рекомендации, в карточке товара включено Авто (товары из категории "ХХХХХХХХ")
Но в этой категории нет товаров, там подкатегории, как сделать, что бы рекомендовались товары из категории включая подкатегории
В свойствах этой категории включите флажок "Включить товары из подкатегорий". В этом случае и рекомендации будут подыскиваться из подкатегорий, и товары в этой категории будут показываться из её подкатегорий при просмотре категории в каталоге магазина.
Подскажите пожалуйста, по какому алгоритму система автоматически подбирает товары при способе подбора "на основе того, что другие покупатели заказывали вместе с основным товаром"? Все ли заказы учитываются, учитываются ли отмененные, удаленные и т.п.? За какой период времени берутся данные для подбора? Из товаров, которые заказывали с основным, берутся в рекомендации тупо все или как-то влияет количество заказов и/или давность заказа? В общем, каков алгоритм и можно ли на него повлиять (прямо или косвенно)?
Может знает кто, как увеличить количество выводимых товаров в секции «Перекрестные продажи» с 8 до 15 например? а то не все комплектующие отображаются к каждому товару!
Используйте материал справочной статьи.
Добрый день!
Как можно загрузить список cross-selling товаров через CSV файл?
Без использования плагинов в Shop-Script пока нет такой возможности. Попробуйте поискать готовый плагин для этих целей или заказать индивидуальное решение у партнёров Webasyst.
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Переехала на движок и попробована настроить cross-selling. Выбрала ТИП, настроила на первом шаге вкл АВТО, на втором выбран вариант - "случайно выбранные" и указала категорию.
Вопрос: товары НЕ выводятся. В чем может быть дело?
И еще: можно выбрать только 1 категорию? А если хотелось бы чтобы для данных товаров для допродажи показывались товары случайно выбранные, но из 3-ех категорий (аксессуары для данного товара). Такой возможности нет? Это нужно заказывать как отдельное решение? Вручную их выбирать довольно муторно, легче оперировать галочками в нужных местах.
Возможно, вы отключили типы этих товаров в настройках витрины. Если это не так, напишите нам в службу поддержки — поможем выяснить подробнее.
Можно сделать так:
Здравствуйте!
Нашла плагин, закрывающие мои потребности, но он почему-то не продается.
https://www.webasyst.ru/store/...
Называется "Списки-рекомендуемые товары"
Вопрос: я не переходила 8 версию. Может в ней этот функционал допилен, и штатные возможности могут реализовать такие базовые вещи?
PS Год не занималась магазином, почитала обновления 8 версии, но так и не нашла ничего по этой теме.
Не сочтите за труд.
Вы предлагали сочинять новые категории, но хочется без костылей.
Новые возможности для настройки рекомендаций в Shop-Script пока не появились.
Найденный вами плагин, возможно, не поддерживается разработчиком — судя по чрезмерно высокой цене для него в магазине Webasyst. Уточните это у разработчика перед покупкой.
Подскажите где они должны выводится эти рекомендуемые товары? В корзине нету такого пункта. Спасибо!
Возможно, вы не включили пункт «Рекомендации» в настройках оформления заказа.
Если это включено, то проверьте отображение рекомендаций на странице оформления заказа в корзине с оригинальной темой дизайна «Дефолт 3.0». Если с этой темой рекомендации видны, возможно, есть проблема в вашей теме дизайна. В этом случае обратитесь за помощью к разработчику темы.