- Проверьте, не попадают ли отправленные уведомления в папку для спама в почтовом ящике получателя.
- Проверьте, настроено и включено ли требуемое уведомление в разделе «Shop-Script → Настройки → Уведомления».
- Проверьте наличие синтаксических ошибок Smarty в шаблонах уведомлений в разделе «Shop-Script → Настройки → Уведомления»: откройте уведомление, которое не получает выбранный получатель, и выполните проверку с помощью кнопки «Проверить отправку». Сообщение об ошибке при пробной отправке может свидетельствовать о синтаксической ошибке в шаблоне уведомления.
- Проверьте правильность email-адреса отправителя в разделе «Shop-Script → Настройки».
- Проверьте правильность настроек отправки email-сообщений в разделе «Настройки → Настройки email».
- Если вы указали в настройках адрес отправителя, созданный с помощью популярного почтового сервиса, то отправка может не работать из-за ограничений, связанных с использованием технологии DMARC. Измените адрес отправителя на другой — созданный на домене вашего сайта.
- Проверьте, какие новые сообщения об ошибках появляются в логах ошибок в тот момент, когда должно было отправиться очередное уведомление.
Добавить комментарий
Форум поддержки
Задайте вопрос, предложите идею или сообщите об ошибке. Ответят партнеры или сотрудники Webasyst.
Эксперты
Найдите надежного партнера-эксперта Webasyst для работы над сложными индивидуальными проектами.
Раздел помощи работает на основе приложения «Хаб»
0 комментариев
No comments yet.