Доставка заказов курьерами с мобильным приложением

Возможности, описанные в этой статье, доступны начиная с версии Shop-Script 10.

С помощью мобильного приложения к вашему интернет-магазину могут подключаться курьеры, доставляющие заказы, — каждый из курьеров будет видеть на своём смартфоне или планшете только те заказы, которые были выбраны для него администратором магазина.

Курьер — это один из ваших сотрудников, которого нужно добавить в приложении «Команда». Ему, как и другим сотрудникам, нужно настроить определённые права доступа, чтобы он мог работать с заказами в мобильном приложении.

Подключение курьера к магазину

Каждого курьера нужно подключить к магазину: добавить профиль сотрудника, настроить данные доступа и рассказать, как пользоваться мобильным приложением Shop-Script.

  1. Включите вход с Webasyst ID в приложении «Настройки».
  2. Добавьте курьера в список ваших сотрудников в приложении «Команда».
    Выберите один из способов добавления сотрудника:
    • по email,
    • по ссылке,
    • логин и пароль.
  3. В приложении «Команда» в профиле сотрудника-курьера перейдите к настройкам прав доступа.
  4. Перейдите к настройкам прав доступа для приложения Shop-Script.
  5. Включите для курьера уровень доступа «Shop-Script → Ограниченный доступ → Управление заказами → Курьер».
  6. В настройке доступа «Может выполнять действия с заказами» выберите те действия, выполнение которых необходимо курьеру для работы с заказами в вашем магазине. Например, действие «Выполнен» — с его помощью курьер может подтверждать успешную доставку заказа.
    Можно также добавить для такого подтверждения отдельное действие в настройках магазина и включить курьеру доступ к этому действию.
  7. Подтвердите выбор настроек прав доступа с помощью кнопки «Сохранить».
  8. Попросите курьера подключить вход с Webasyst ID. Для этого отправьте ему email-приглашение со страницы профиля курьера в «Команде» или из раздела «Настройки → Webasyst ID».
  9. Попросите курьера установить себе на смартфон или планшет мобильное приложение Shop-Script.
  10. Попросите курьера войти в мобильное приложение с использованием данных для входа с Webasyst ID:
    • или с email-адресом и паролем,
    • или с телефонным номером по коду подтверждения из SMS (если в профиле курьера в «Команде» заполнен номер телефона),
    • или по QR-коду — сотрудник-курьер может увидеть код для сканирования в своём профиле в приложении «Команда» с помощью кнопки «Войти на телефоне по QR».
  11. Расскажите курьеру, какие действия ему нужно выполнять с заказами в мобильном приложении. Например, нажать на кнопку «Выполнен», чтобы подтвердить доставку очередного заказа.

Как распределять заказы по курьерам

Теперь можно прикреплять к каждому курьеру те заказы, которые он должен доставить:

  1. В разделе «Заказы» откройте нужный заказ.
  2. Нажмите на кнопку «Отправлен».
  3. Выберите имя курьера в выпадающем списке и сохраните изменения.

Чтобы выбрать в заказе другого курьера, нажмите на кнопку «Изменить параметры доставки» и измените выбор в выпадающем списке.

Как курьеру работать с заказами в мобильном приложении

Инструкция для курьера:

  1. Войти в мобильное приложение Shop-Script.
  2. В разделе «Заказы» нажать на один из заказов.
  3. Доставить заказ по указанному в нём адресу.
  4. Для подтверждения доставки нажать в заказе на кнопку действия, указанного администратором магазина (например, на кнопку «Выполнен»).

Таким образом обработать все заказы, которые курьер видит в своём мобильном приложении.

1 комментарий

  • +2
    ВЕтал ВЕтал Разработчик 23 января 2024 22:50 #

    Для чего пользователю "Курьер" вкладка магазин, с информацией для администрации? и бонусом опубликован список витрин, к которым курьер не имеет ни какого отношения.

    Добавление новых комментариев к этой теме отключено.


    Раздел помощи работает на основе приложения «Хаб»