При поступлении заказа, а также в процессе его обработки пользователю и администраторам магазина могут отправляться различные уведомления, связанные с изменением статуса заказа. Уведомления необходимо настроить в разделе Магазин → Настройки → Уведомления.
Если какое-то уведомление не отправляется, убедитесь в том, что оно включено и для него верно указаны отправитель и получатель.
Иногда уведомление может не отправляться из-за синтаксической ошибке в HTML-шаблоне. Чтобы убедиться проверить это, создайте новое уведомление для этого же события — при этом будет автоматически сгенерирован стандартный текст уведомления, который заведомо верный.
В тексте уведомления можно использовать различные переменные, которые в процессе обработки скриптами будут заменены на реальные значения конкретного заказа. Так, например, код {$customer.name|escape} будет заменен на полное имя покупателя.
Список доступных для использования переменных можно увидеть, щелкнув по ссылке "Шпаргалка" под полем редактора.
10 комментариев
Доброго дня, подскажите что может быть не так. Не приходит уведомление на почту при заказе. Создал новое правило (на скриншоте). По идее всё верно указал - письма не приходят ни клиенту и ни администратору...
Вы указали в качестве отправителя адрес на серверах mail.ru. Их политика запрещает отправлять письма со сторонних серверов, поэтому замените на адрес вида info@ваш_домен
Подробнее об этом: https://support.webasyst.ru/11814/dmarc-sender-email/.
1 В настройках уведомления в поле "отправитель" стоит адрес gradicominfo @ gmail.com
а уведомление и админу и покупателям приходит от noreply@unverified.beget.ru
такая ситуация и в 6-ой и в 7-ой версии Shop-Script? что с этим можно сделать?
Скорее всего, ваш хостинг-провайдер заменяет email-адрес отправителя, созданный на чужом домене, на своего универсального отправителя. Если так, то должно помочь создание email-адреса отправителя на вашем собственном домене и указание этого адреса в настройках Вебасиста.
Михаил, спасибо помогло!
+1 рейтингу
и ещё +1 за ссылку в предыдущем топике)
Здравствуйте. Не могу настроить уведомления. Вроде все делал по инструкции. Все равно ничего не работает.
Проверьте по списку.
Доброго времени суток! Помогите разобраться перестали отправляться смс с чеком. Вернее они отправляются но не полностью(
Прикрепляю скриншот по настройкам и как пришло смс.
Настройки - http://joxi.ru/gmvwDOzT0jppX2
Смс - http://joxi.ru/vAWxqMvCR4jjDr
Не сработал фрагмент кода после "Check zakaza". Уточните подробности у того, кто предложил вам добавить этот код, или в службу поддержки плагина, к которому относится этот код.