Прием платежей через «Тинькофф Банк» в Shop-Script

Прием платежей в Shop-Script через «Тинькофф Банк» осуществляется с помощью плагина, который нужно установить с помощью приложения «Инсталлер».

Добавление способа доставки Тинькофф Банк в Shop-Script

1. Установите плагин

В бекенде Вебасиста перейдите в приложение «Инсталлер», в секции «Плагины → Платежные системы» найдите плагин «Тинькофф Банк» и щелкните по кнопке «Установить».

2. Добавьте способ оплаты в Shop-Script

Перейдите в бекенд Shop-Script, откройте раздел «Настройки → Оплата» и в выпадающем меню «Добавить способ оплаты» выберите «Тинькофф Банк».

Измените стандартное название и описание способа оплаты. Они будут видны покупателям во время оформления заказа.

Заполните настройки:

  • TerminalKey и Пароль: эти данные вы получите позже после регистрации на сайте «Тинькофф Банк» как описано ниже.
  • Валюта: Выберите валюту, в которой должны совершаться платежи покупателями на вашем сайте.
  • Схема подключения: одна из схем подключения, которую вы выберите при заключении договора с «Тинькофф Банком»:
    • Одностадийная: платеж выполняется сразу автоматически
    • Двухстадийная: для выполнения платежа требуется ручное подтверждение со стороны продавца
  • Тестовый режим: включите на время тестирования (после заключения договора с «Тинькофф Банком»); перед началом приема реальных платежей этот параметр нужно выключить.
  • Интеграция с «АТОЛ Онлайн»: включите, чтобы фискализировать платежи через сервис аренды онлайн-касс «АТОЛ Онлайн» и настройте налоги в интернет-магазине.

3. Зарегистрируйтесь в «Тинькофф Банк»

Для того, чтобы принимать платежи через «Тинькофф Банк», вам необходимо получить собственный аккаунт продавца в этом банке (зарегистрироваться). Отправьте заявку на сайте банка: https://t.tinkoff.ru/#application.

Дождитесь email-сообщения от представителя банка с предложением сотрудничества и типовой формой договора. Заполните договор и вышлите его вместе с другой требуемой информацией в ответ на полученное предложение.

Вместе с заполненным договором нужно также выслать сотруднику банка URL для автоматических уведомлений и для перенаправления покупателя в случае успешной и неуспешной оплаты. Эти URL необходимо скопировать из настроек способа оплаты в Shop-Script.

Дождитесь подтверждения заключения договора от сотрудника банка и получите доступ в личный кабинет продавца.

В разделе «Профиль → Магазины» в вашего аккаунта на сайте Тинькофф Банка скопируйте значения Terminal ID и Пароль. Вставьте их в настройки способа оплаты в бекенде Shop-Script.

На вкладке «Универсальное подключение» настройки вашего магазина должны выглядеть следующим образом:

  • Нотификация по http(s): включено
  • URL для нотификации по http: значение поля «Страница нотификации» в настройках способа оплаты в Shop-Script
  • Страница успешного платежа: «Собственная страница»
  • URL страницы успешного платежа: значение поля «Страница успешного платежа» в настройках способа оплаты в Shop-Script
  • Страница ошибки оплаты: «Собственная страница»
  • URL страницы ошибки оплаты: значение поля «Страница неуспешного платежа» в настройках способа оплаты в Shop-Script
  • Подтверждать платежи из Личного кабинета: включено, если вы выбрали двустадийную схему подключения

4. Готово!

Ваш магазин подключен к «Тинькофф Банк», и вы можете начинать принимать оплату от своих клиентов!

Как настроить налоги для фискализации платежей

Для правильной работы фискализации выберите свою систему налогообложения в настройках плагина.

Без НДС

Для всех систем налогообложения, кроме общей.

Если вы не платите НДС, то налоги настраивать не нужно — магазин будет отправлять значение «без НДС». Если налоги настроены, но не выбраны в свойствах товаров и способов доставки, то для них магазин тоже будет отправлять «без НДС».

НДС

Для общей системы налогообложения.

Настройте налоги размером 0%, 10% и 18%. Эти налоги должны быть включены в цену товара или стоимость доставки, иначе со включенной фискализацией покупатели не смогут оплачивать заказы через «Тинькофф Банк».

  1. Добавьте отдельные правила налогов для каждой из ставок 0%, 10% и 18% в разделе «Настройки → Налоги»:
    — Выберите вариант «Налог включен в цены товаров».
    — Укажите размер налога.

  2. В разделе «Товары» выберите налог с нужной ставкой в свойствах всех товаров, для которых он должен рассчитываться.

  3. В разделе «Товары → Услуги» выберите налог с нужной ставкой в свойствах всех услуг, для которых он должен рассчитываться.

  4. В разделе «Настройки → Доставка» выберите налог с нужной ставкой в свойствах всех способов доставки, для которых он должен рассчитываться.

143 комментария

  • +1
    Вячеслав Вячеслав 11 июня 2016 23:28 #

    Подскажите, все сделал по инструкции, но при оформлении заказа при выборе оплаты через Тинькофф ничего не происходит, то есть не переходит на страницу оплаты, так же в личном кабинете покупателя нет кнопки оплатить.

    Скриншот http://skrinshoter.ru/s/110616/KPCJvf

  • +3
    Вячеслав Вячеслав 14 июня 2016 21:44 #

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста в оферте на подключение приема платежей есть:

    ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору об осуществлении расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет в котором говорится:

    ДОКУМЕНТЫ ПО ОПЕРАЦИЯМ
    1.1. При совершении каждой Операции Предприятие обязано формировать в электронном виде документ, содержащий следующие данные:
    1.1.1. Реквизиты карты, содержащие последние четыре цифры номера Карты (остальные цифры маскируются символом «Х»).
    1.1.2. Дату совершения Операции.
    1.1.3. Тип Операции.
    1.1.4. Сумму Операции, которая должна представлять собой полную цену приобретения/возврата/отмены Товара/Услуги, включая причитающиеся налоги. Если сумма Операции отличается от суммы Авторизации, предоставление Держателю документа с уточненной суммой обязательно.
    1.1.5. Код/обозначение валюты Операции.
    1.1.6. Имя Держателя (под «именем Держателя» здесь и далее подразумевается информация, нанесенная на Карту).
    1.1.7. Наименование Предприятия, адрес Предприятия, код Предприятия (в информационной базе Банка).
    1.1.8. Наименование web-сайта Интернет-магазина.
    1.1.9. Дата заказа Товара/Услуги.
    1.1.10. Уникальный идентификатор Операции (ID).
    1.1.11. Адрес для отправки/доставки/предоставления Товаров/Услуг Держателю (при необходимости).
    1.1.12. Иная информация, которая требуется Банку или должна быть указана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

    Этот функционал реализован в данном плагине? Или эта информация отправляется в банк при совершении оплаты и отдельно не нужно её формировать?

    • +1

      Уточните, пожалуйста, откуда вы получили такой текст договора.

      • +1

        В каком разделе сайта опубликован этот договор?

        • +1
          Вячеслав Вячеслав 25 июля 2016 17:54 #

          Раздел интернет платежей "эквайринг" https://t.tinkoff.ru/ в самом низу "Договор об осуществлении расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет"

          Так же этот договор скачивается и подписывается при регистрации

          • +1
            Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 27 февраля 2017 16:15 #

            Перенаправил ваш запрос разработчикам, постараемся вскоре ответить на него.

            • +1
              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 11 декабря 2017 14:30 #

              Судя по содержимому договора (п. 4.1.16), под электронным документом может пониматься и email-уведомление, которое сайт (интернет-магазин) отправляет покупателю. Значит, вам нужно самостоятельно добавить эти данные в шаблон email-уведомления, которое отправляется после оплаты заказа.

            • +1
              svtaudit svtaudit 3 марта 2017 20:25 #

              Здравствуйте! У меня ничего не требуется. Установили приложение на сайт и все работает. Дополнительно ничего не нужно делать

            • +1
              axel999x axel999x 4 июля 2016 14:46 #

              Добрый день!

              Установил плагин, настроил по инструкции. Прохожу проверку от Тинькофф Банка. Они выслали табличку, по которой надо провести тестовые платежи, с демо данными. Платежи проходят, приходят уведомления на почту. Но есть вопросы:

              1. В бэкенде не отмечается, что покупка оплачена или что была ошибка оплаты.

              2. Как сделать возврат?

              3. После демо оплаты с сайта Тинькофф Банка не возвращает на сайт, а остается на странице с подтверждением оплаты Тинькофф Банка.

              Помогите настроить и правильно пройти тест.

              • +1
                1. Статус заказа обновляется через некоторое время: от нескольких минут в обычных условиях до нескольких часов (зависит от особенностей работы платёжной системы в конкретный момент времени).
                2. Возврат платежа можно выполнить в личном кабинете Банка Тинькофф. Статус заказа в Shop-Script после этого также должен обновиться.
                3. Вы передали сотруднику банка URL для успешной и неуспешной оплаты, которые автоматически сформированы в настройках плагина? Если да, то уточните у банка, почему не выполняется перенаправление покупателя по этим URL.
              • +1
                Worker Worker 13 июля 2016 17:18 #

                На каком-нибудь сайте на Shop-Script можно увидеть реализацию приёма платежей через Tinkoff? Интересует то, как происходит оплата - во всплывающем виджете или же с редиректом на страницу эквайринга?!

                • +1

                  Оплата выполняется после редиректа на платёжный сайт банка — точно так же, как при оплате заказа на сайте Webasyst (на нашем сайте установлен тот же самый плагин).

                • +1

                  Для русификации плагина оплата замените содержимое файла

                  /wa-plugins/payment/tinkoff/templates/payment.html

                  например на такое

                  <form id="payment-form" action="{$form_url}" method="get" target="_top">
                  
                  {if $auto_submit}
                      <i class="icon16 loading"></i> <em>{$plugin->_w('Перенаправляем на защищенную страницу оплаты...')}</em>
                      <br /><br />
                      <script type="text/javascript">
                      setTimeout(function () {
                          document.getElementById('payment-form').submit();
                      }, 3000);
                      </script>
                  {/if}
                      <input type="submit" value="{$plugin->_w('Перейти на защищенную страницу оплаты')|escape}" />
                  </form>

                  сохранив его в кодировке UTF-8

                • +1
                  Greg Greg 23 июля 2016 19:14 #

                  Кнопка для оплаты не Русифицирована, выдает (Proceed to Tinkoff to make payment)

                • +1
                  Нафаня Домовенок Нафаня Домовенок 27 июля 2016 18:34 #

                  Какой способ выбрать в Настройках в кабинете Тинькофф?

                  Модуля CMS Webasyst нет в списке. Кто что выбирал?

                • +1
                  Иван Козлов Иван Козлов 16 августа 2016 18:51 #

                  При тесте нужно включать тестовый режим? Просто если его включить, то нету кнопки оплатить.

                  • +1
                    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 6 сентября 2016 09:50 #

                    Возможно, вы используете новую схему подключения, а для неё не требуется включение тестового режима в настройках способа оплаты. Эта настройка нужна только для пользователей со старой схемой подключения. А вам для тестирования платежей необходимо использовать отдельную пару логин/пароль.

                  • +1
                    Михаил Михаил 2 сентября 2016 22:48 #

                    Та же история, все введено верно. Ввел все параметры для приема тестового платежа, но кнопка не появляется. Появляется только если убрать галочку тестовый режим, но естественно, провести тестовый платеж не удается, т.к. переводит на страницу реальной оплаты. Что делать? Банк просит сначала показать, что вся интеграция готова и прошел тестовый платеж. Без этих условий реальные платежи не включают.

                    • +1
                      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 5 сентября 2016 11:27 #

                      Сообщения об ошибках публикуйте, пожалуйста, в специальном разделе общего хаба поддержки. Это сообщение уже передали разработчикам для анализа.

                    • +1
                      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 5 сентября 2016 11:48 #

                      Возможно, вы используете новую схему подключения, а для неё не требуется включение тестового режима в настройках способа оплаты. Эта настройка нужна только для пользователей со старой схемой подключения. А вам для тестирования платежей необходимо использовать отдельную пару логин/пароль.

                    • +1
                      Михаил Михаил 5 сентября 2016 23:56 #

                      Действительно, сейчас используется новая схема включения и не нужно использовать галочку тестовый режим, а нужно использовать тестовые логин и пароль, которые получите после регистрации в ЛК Тинькофф банка. Для прохождения тестирования нужно следовать инструкции указанной в документации на странице https://oplata.tinkoff.ru/documentation/?section=t...

                      После прохождения всех тестов Вам подключат рабочий терминал и нужно просто заменить тестовые данные, на рабочие и сайт готов к приему платежей.

                    • +1
                      Новенький Новенький 28 сентября 2016 16:13 #

                      Все три теста прошли успешно. Тестил через платежный виджет.

                    • +1
                      1066736 1066736 14 декабря 2016 14:41 #

                      День добрый! Все сделал по инструкции, но окно оплаты не показывает, дальнейшие действия?

                    • +1
                      den777 den777 15 декабря 2016 12:32 #

                      Здравствуйте. Платежи проходят, в этом плане всё хорошо, вопрос в следующем, после того как нажимается кнопка оформить заказ на этапе подтверждения, переходит на окно "ваш заказ успешно оформлен, его номер и тд", отправляются на почтовые ящики письма о том что он оформлен, и только после этого происходит переход на тинькоф, где вводиться номер карты и тд. Так и должно быть?

                      • +1
                        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 16 декабря 2016 11:49 #

                        Да, оплата выполняется после завершения заказа. До завершения у заказа нет номера, поэтому было бы нечего оплачивать.

                      • +1
                        Tatiana Tatiana 4 января 2017 21:16 #

                        Добрый день! Платежи проходят нормально, к этому вопростов нет, но почему-то перестал обновляться статус заказа после оплаты, приходится статус заказа обновлять вручную, что не очень удобно. Не могли бы Вы объяснить в чём может быть причина.

                        • +1
                          Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 9 января 2017 17:20 #

                          Какая схема подключения у вас выбрана в настройках плагина? Соответствует ли она тому типу подключения, который вы указали при заключении договора с банком?

                        • +1
                          Дмитрий Дмитрий 26 января 2017 17:15 #

                          Здравствуйте, в яндекс деньгах клиент оплачивает, только после того как подтвержу заказ, а в тинькофф почему то сразу. Как можно сделать чтобы оплата была только после подтверждения?

                          • +1
                            Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 27 января 2017 09:35 #

                            Для ручного подтверждения каждого платежа вам нужно выбрать двухстадийную схему подключения при заключении договора с банком Тинькофф.

                            • +1
                              Дмитрий Левин Дмитрий Левин 7 мая 2018 01:17 #

                              Здравствуйте! Как сейчас сделать оплату только после подтверждения заказа? Стоит двухстадийная схема подключения, но после оформления заказа система сразу уходит на оплату к Тинькофф.


                              • +1

                                Такой встроенной возможности нет.

                                Возможно, получится реализовать описанное вами путём доработки темы дизайна или использования дополнительного плагина для Shop-Script. Задайте, пожалуйста, вопрос в отдельной теме в общем хабе поддержки, чтобы получить помощь от других пользователей, или поищите ответ на него с помощью функции поиска.

                                Если не удастся получить полезный ответ в хабе поддержки, поищите нужный вам плагин в магазине Webasyst или закажите индивидуальное решение у партнёров Webasyst.

                              • +1
                                Даниил Самохвалов Даниил Самохвалов 6 апреля 2017 14:19 #

                                Подскажите что за ошибка?

                                Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function hash() in /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-plugins/payment/tinkoff/lib/tinkoffPayment.class.php:170 Stack trace: #0 /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-plugins/payment/tinkoff/lib/tinkoffPayment.class.php(125): tinkoffPayment->genToken(Array) #1 /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-plugins/payment/tinkoff/lib/tinkoffPayment.class.php(91): tinkoffPayment->buildQuery('Init', Array) #2 /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-plugins/payment/tinkoff/lib/tinkoffPayment.class.php(63): tinkoffPayment->restPayment(Array, Object(waOrder), true) #3 /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-apps/shop/lib/actions/frontend/shopFrontendCheckout.action.php(132): tinkoffPayment->payment(Array, Object(waOrder), true) #4 /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-apps/shop/lib/actions/frontend/shopFrontendCheckout.action.php(22): shopFrontendCheckoutAction->success() #5 /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-system/controller/waViewAction.class.php(170): shopFrontendCheckoutAction->execute() #6 /home/ggsport/ggsport.ru/doc in /home/ggsport/ggsport.ru/docs/wa-plugins/payment/tinkoff/lib/tinkoffPayment.class.php on line 170

                                • +1
                                  Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 6 апреля 2017 14:22 #

                                  На вашем хостинге отключена встроенная PHP-функция hash(). Обратитесь в службу поддержки хостинга с просьбой сделать эту функцию доступной для вашего аккаунта.

                                • +1
                                  Сергей Сысоев Сергей Сысоев 19 апреля 2017 19:27 #

                                  У меня возник вопрос. Даже два:

                                  1. Я правильно понял, что после того, как подтвердил платёж из личного кабинета Тинькова, то зарезервированные ими денежные средства переходят ко мне на расчётный счёт, а если отменил, то возвращаются покупателю? Если одобрить платёж в личном кабинете Тинькова, то вскоре обновляется статус в бэкенде вебасиста, верно?

                                  2. Можно ли подтверждать эти платежи сразу из бэкенда вебасиста, чтобы информация отправлялась в Тиньков и он понимал, что я одобрил платёж. (т.е. схема обратная первому вопросу).

                                • +1
                                  Сергей Сысоев Сергей Сысоев 19 апреля 2017 20:04 #

                                  Сам себе пока отвечу))):

                                  1. Верно.

                                  2. Врядли, банк такого не допустит наверное, т.к. это небезопасно.

                                • +1
                                  Анна Анна 27 апреля 2017 10:21 #

                                  Добрый день, у нас не работает плагин банка Тинькофф. До этого не работал, но его можно было выбрать как способ оплаты. Вчера обновили и теперь его даже не выбрать.

                                  Настроено все по инструкции, настраивали сначала сами, потом настраивали специалисты самого банка.


                                  • +1
                                    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 27 апреля 2017 10:45 #

                                    Возможно, на вашем сервере недоступно PHP-расширение curl. В этом случае плагин не работает.

                                    Проверьте также статью "Способ оплаты/доставки не предлагается при оформлении заказа".

                                    • +1
                                      Анна Анна 27 апреля 2017 15:41 #

                                      Может быть такой вариант? Обновить не могут на данный момент.

                                      • +1
                                        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 27 апреля 2017 16:55 #

                                        Посмотрите в приложении "Логи", какие ошибки появляются в директории wa-log/ при попытке воспользоваться способом оплаты через Тинькофф.

                                        • +1
                                          Анна Анна 27 апреля 2017 17:14 #

                                          Мы не можем воспользоваться оплатой по причине того что приложения не видно в корзине. там нет такой опции. пропало после обновления.

                                          А при установке плагина вот это:

                                          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


                                          • +1
                                            Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 27 апреля 2017 17:17 #
                                            при попытке воспользоваться способом оплаты через Тинькофф.

                                            Это значит "при открытии страницы выбора способа оплаты во время оформления заказа, на которой должен быть доступен для выбора вариант оплаты через банк Тинькофф".

                                            А при установке плагина вот это:

                                            Где вы это видите? Покажите это на снимке экрана. Почему вы пишете об установке плагина, если плагин у вас уже установлен? Или ещё не установлен?

                                          • +1
                                            Анна Анна 28 апреля 2017 10:24 #
                                            "при попытке воспользоваться способом оплаты через Тинькофф." Отвечаю, не было такой попытки. потому что такой вариант не предлагается после установки плагина.

                                            Вот так выглядит страница оплаты. Нет там Тинькофф варианта

                                            Вот так выглядит внутри.

                                            ...

                                            Я его даже снесла и по-новой установила. не знаю, зачем. надежда... но нет, не работает.
                                            • +1
                                              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 28 апреля 2017 10:36 #
                                              Отвечаю, не было такой попытки

                                              Попытка была. Попытка состоит в том, что вы открыли шаг выбора способа оплаты. Это неудачная попытка, но всё же попытка. Поэтому я написал такой комментарий выше:

                                              > при попытке воспользоваться способом оплаты через Тинькофф.

                                              Это значит "при открытии страницы выбора способа оплаты во время оформления заказа, на которой должен быть доступен для выбора вариант оплаты через банк Тинькофф".

                                              Повторю свой вопрос:

                                              Посмотрите в приложении "Логи", какие ошибки появляются в директории wa-log/ при попытке воспользоваться способом оплаты через Тинькофф.
                                            • +1
                                              Анна Анна 1 мая 2017 14:15 #

                                              Процедура оформления заказа не инициирует записей в логах вообще и в подпапке payment, в частности...

                                              Я добавлял разные плагины для оплаты картами, через другие сервисы - новый тип оплаты в корзине не появлялся!!!

                                              Если я отключал Яндекс.кошелёк или наличные - корзина вообще не открывалась

                                            • +1
                                              Анна Анна 17 мая 2017 18:17 #

                                              Диагностику провели, все поправили.

                                              Только в плагине теперь нельзя прописать страницы успешного и неуспешного платежа.

                                              Не доступно для изменения. Доступ администратора.


                                              Должно быть

                                              http://vulpi.ru/personal/order/success.php успешный

                                              http://vulpi.ru/personal/order/failed.php неуспешный

                                              из-за этого не переходит на нужную страницу


                                            • +1
                                              IQW.ru IQW.ru 25 мая 2017 16:00 #

                                              Подключен свой домен, но в настройках стоит адрес webasyst.cloud. Изменить не дает. Что нужно сделать?

                                            • +1
                                              ivanroot ivanroot 10 июля 2017 09:38 #

                                              Здравствуйте, не меняется статус заказа на "Оплачено".

                                              Настроено всё по инструкции, помогите пожалуйста.

                                              • +1

                                                Посмотрите с помощью приложения "Логи", какие появляются диагностические записи в лог-файле, в названии которого есть фрагмент tinkoff. Покажите здесь эти записи. Замените личную информацию в диагностических сообщениях, чтобы не показывать её здесь всем посетителям сайта. Или пришлите лог-файл в службу поддержки.

                                              • +1
                                                Minya Jam Minya Jam 14 августа 2017 10:38 #

                                                У меня другая проблема.

                                                Периодически ответ CAPTURED срабатывает раньше AUTH и статус заказа сменяется снова на "Принят в обработку", вместо "Оплачено". Схема одностадийная.

                                                • +1
                                                  Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 14 августа 2017 11:24 #

                                                  Передали вашу информацию разработчикам. В будущем сообщения об ошибках публикуйте, пожалуйста, в специальном разделе общего хаба поддержки. Так их лучше регистрировать и обсуждать, если потребуется.

                                                • +1
                                                  Zurriburi Zurriburi 17 октября 2017 15:08 #

                                                  ДД всем. Вышло обновление наконец-то с онлайн-кассой. Новый модуль в архиве, в инструкции сказано:

                                                  Разархивируйте архив с модулем. Скопируйте содержимое директории wa-plugins на ваш сервер в корневую директорию проекта. Замены файлов происходить не должно.

                                                  Я прощу прощения, это через ftp делается? и как найти нужную корневую директорию? (их там много вообще ))

                                                  • +1
                                                    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 17 октября 2017 15:35 #

                                                    Где вы увидели эту инструкцию?

                                                    • +1
                                                      Zurriburi Zurriburi 24 октября 2017 11:32 #

                                                      на емейл пришла )) могу и вам скинуть

                                                      https://static2.tinkoff.ru/acquiring/cms/WebasystShop-Script.pdf

                                                      • +1
                                                        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 24 октября 2017 18:57 #

                                                        Это плагин, разработанный банком. Вам стоит обращаться за помощью к ним.

                                                        • +1
                                                          Zurriburi Zurriburi 26 октября 2017 16:54 #

                                                          Тогда повторю вопрос для всех)

                                                          "Я прощу прощения, это через ftp делается? и как найти нужную корневую директорию? (их там много вообще ))"

                                                          • +1
                                                            Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 26 октября 2017 17:06 #
                                                            Тогда повторю вопрос для всех)

                                                            Тогда нужно обратиться за помощью к тому, кто вам прислал инструкцию.

                                                          • +1
                                                            Владимир Владимир 8 ноября 2017 11:30 #

                                                            Подскажите пожалуйста, сейчас после подтверждения покупки идет автоматическое перенаправление на платежную страницу банка. Как это отменить? Может клиент захочет оплатить позже из личного кабинета?

                                                            • +1
                                                              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 8 ноября 2017 13:58 #

                                                              В файле /wa-plugins/payment/tinkoff/templates/payment.html замените строку

                                                              {if $auto_submit}

                                                              на

                                                              {if false && $auto_submit}

                                                              Но после очередного обновления плагина, возможно, придётся проделать это снова.

                                                            • +2
                                                              Владимир Владимир 1 декабря 2017 22:41 #

                                                              Михаил, подскажите пожалуйста, периодически пропадает кнопка оплаты после подтверждения заказа и в личном кабинете. Может подскажете что и где можно проверить? А сегодня так вообще целый день не работал плагин и в конце дня вместо кнопки высветилась информация, что: Данный вариант платежа недоступен. Воспользуйтесь другим способом оплаты.

                                                              • +1
                                                                Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 4 декабря 2017 12:04 #

                                                                Похоже, что так происходит, если хотя бы у одного из товаров в заказе (или для стоимости доставки) рассчитан ненулевой размер налога, но либо этот налог не включён в цену товара, либо он не равен 0%, 10% либо 18% цены. Видимо, "АТОЛ Онлайн" в таких условиях чек сформировать не сможет, и, значит, этот способ оплаты не стоит предлагать покупателю. Проверьте, чтобы, если применяется налог, то он был включён в цену товара и составлял 0%, 10% либо 18% цены. То же относится к стоимости доставки, если вы включили расчёт налога и для неё тоже.

                                                              • +1
                                                                Барабас Барабас 5 декабря 2017 07:53 #

                                                                Здравствуйте. Здесь уже был подобный вопрос без ответа, но почему-то его удалили. Не могу пройти 7-й тест-кейс. Без установленной галки "Интеграции с АТОЛ" не передаются позиции. Если установить галку, как и в случае с другими тест-кейсами вообще не открывается страница оплаты. Поддержка Тинькофф Банка в прострации неделю. Спасибо.

                                                                • +1
                                                                  Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 5 декабря 2017 20:00 #

                                                                  В личном кабинете Тинькофф нужно включить фискализацию через "АТОЛ Онлайн", и только потом включить в настройках плагина "Интеграция с АТОЛ Онлайн". Тестовый режим нужно пройти сначала без фискализации.

                                                                  Поясните, что такое "7-й тест-кейс".

                                                                  • +1
                                                                    Барабас Барабас 6 декабря 2017 06:28 #

                                                                    Согласно инструкции размещенной на сайте Тинькофф Банка, только после прохождения тестов в личном кабинете банка на странице отобразится переключатель «Передача данных», и его можно будет перевести во включенное состояние. То есть, сначала обязательно нужно протестировать то, что станет доступным после прохождения теста.

                                                                    В кабинете Тинькофф Банка на старнице Онлайн-Кассы это самое тестирование выглядит следующим образом: Выдается сообщение: "Настройте передачу данных о ваших продажах в кассовый сервис АТОЛ Онлайн или CloudKassir для автоматического формирования чеков в соответствии с 54-ФЗ." Ниже выбор из списка: "Выбрать тип подключнения Тинькофф оплата". Если выбрать "Модули CMS", открывается список модулей, среди них выбираю "Webasyst". После этого появляется кнопка "Открыть тест-кейсы". После нажатия на нее попадаю на страницу с с несколькими данными платежных карт для тестов. Каждый такой вариант и есть тест кейс. Первые три уже можно было видеть, когда настраивал терминал, без подключения Онлайн-касс. Если не ставить в модуле галку "Интеграция с АТОЛ-онлайн", они проходятся успешно. Тест-кейсы №7 и №8 уже для "тестирования передачи данных для формирования чека", когда первые тесты пройдены. Там так и написано "Для настройки онлайн кассы необходимо выполнить дополнительные тест-кейсы." №8 для тестирования возврата, №7 - для тестирования успешной оплаты. Но их невозможно сделать, если в модуле поставить галку "Интеграция с АТОЛ-онлайн" - страница оплаты вообще не откроется, как говорилось ранее. Если галку не ставить, №8 проходит, №7 - не проходит. Указывается причина - Не переданы позиции чека.

                                                                    Все описанное выше происходит с актуальной версией модуля Оплаты Тинькофф Банка, предоставленной на сайте Webasyst и доступной через Инсталлер. Его версия 1.0.2.27. Вчера поддержка Банка сообщила, мол, это устаревший модуль, его надо удалить, скачать с сайта банка по вот этой ссылке более новую https://oplata.tinkoff.ru/landing/develop/cms/weba... распаковать и загрузить на свой сайт через FTP. Я это сделал, он действительно имеет более новую версию. 1.1.0.15. Но теперь при оформлении заказа способ оплаты через Тинькофф Банк вообще не выбирается по причине: "Оплата выбранным способом не может быть обработана, потому что требуемая валюта не определена в настройках магазина." Но это не верно, в магазине валюта определена - рубли. В настройках "нового" модуля, кстати, нет выбора валюты, но в отличие от "старого" появилось поле "Адрес платежного шлюза", которое заполняю в соответствии с инструкцией.

                                                                    Относительно инструкции. Там есть фраза выделенная красным, подчеркнуто, что это важно: "Для корректной передачи данных чека в онлайн-кассу АТОЛ Вам необходимо выставить для всех товаров магазина корректную ставку НДС, указать в настройках модуля Систему налогообложения и ставку налога для доставки. Доставка будет добавлена в чек отдельной позицией." У меня "УСН с доходов", доставка товара бесплатная. Тем не менее, я создал на сайте налоговое правило "Без НДС", прописал в товаре этот налог. Все равно, это ни как не влияет на проблему.

                                                                    Помогите!!!


                                                                    • +1
                                                                      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 6 декабря 2017 09:36 #
                                                                      на странице отобразится переключатель «Передача данных»

                                                                      На какой странице?

                                                                      и его можно будет перевести во включенное состояние

                                                                      Для чего это нужно?

                                                                    • +1
                                                                      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 6 декабря 2017 15:29 #

                                                                      Посмотрите с помощью приложения "Логи", какие сообщения, связанные с плагином "Тинькофф Банк", появляются в лог-файлах при неудачных попытках прохождения проверок.

                                                                    • +1
                                                                      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 6 декабря 2017 15:51 #

                                                                      Попробуйте в настройках плагина включить интеграцию с "АТОЛ Онлайн" и выключите "Тестовый режим". Сообщите о результатах, пожалуйста. Если будут ошибки, пришлите то, что при этих попытках появится в лог-файлах.

                                                                      • +1
                                                                        Барабас Барабас 6 декабря 2017 17:56 #

                                                                        В общем, параллельно выклянчил у поддержки Тинькофф Банка e-mail их технической поддержки. Те в свою очередь попросили доступ в админку магазина и по FTP. Через некоторое время написали «Проверяйте!» Тесты прошли, даже провел 1-рублевую тестовую покупку с пробитием чека. Работает! Страница настроек модуля выглядят немного иначе. Она ближе к той версии, которая лежит на сайте Банка, но отличается тем, что появилось поле выбора валюты. То есть, какая-то совсем другая версия модуля.

                                                                        • +1
                                                                          Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 6 декабря 2017 19:38 #

                                                                          Пришлите, пожалуйста, содержимое директории /wa-plugins/payment/tinkoff в службу поддержки. Посмотрим, что именно изменила служба поддержки Тинькофф на вашем сервере. Они изменили код нашего плагина или загрузили вам свой собственный плагин?

                                                                          • +1
                                                                            Влад Обухов Влад Обухов 9 декабря 2017 12:40 #

                                                                            У меня та же проблема. Не могу пройти тот же тест-кейс. И это мой вопрос удалили. Здорово что кому-то помогли решить проблему. Но для меня это не вариант, так как пользуюсь сервисом в облаке. А значит и установить какой-то другой плагин, кроме того что доступен в инсталлере, не могу. Что делать?

                                                                            • +1
                                                                              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 11 декабря 2017 14:13 #

                                                                              Проверьте, чтобы был выключен флажок "Тестовый режим", включен флажок "Интеграция с «АТОЛ Онлайн»", выбрана "Система налогообложения", и у товаров в заказе (и у стоимости доставки в заказе) либо нет налогов, либо размер налога включён в цену товара и составляет 0%, 10% либо НДС 18%.

                                                                              Если с этими настройками не получится пройти тест-кейсы, пришлите, пожалуйста, в службу поддержки лог-файлы плагина (из директории wa-log/ — их можно посмотреть и скачать с помощью приложения "Логи").

                                                                              Либо закажите услугу расширенной диагностики специалистами нашей компании (заказать). Мы попробуем сами пройти тест-кейсы за вас и устраним ошибки в коде, которые при этом будут возникать. В случае выявления ошибок в программных продуктах, разработанных нашей компанией, или наших инструкциях стоимость услуги будет возвращена вам в полном объеме.

                                                                            • +1
                                                                              Sportpitekb Sportpitekb 5 декабря 2017 22:17 #

                                                                              Добрый вечер, после обновления плагина не проходит оплата, выдает такую текст в шапке сайта:

                                                                              Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/u41257/sportpitekb.ru/www/wa-plugins/payment/tinkoff/lib/tinkoffPayment.class.php:233) in /home/u41257/sportpitekb.ru/www/wa-system/response/waResponse.class.php on line 211.

                                                                              Где искать проблему?

                                                                            • +1
                                                                              Владимир Владимир 26 января 2018 21:46 #

                                                                              Здравствуйте! Появилась такая проблема, что если клиент выбирает самовывоз - кнопка оплаты пропадает, если выбирает доставка по Москве и области - кнопка оплаты появляется, если выбирает Доставка по России - кнопка снова пропадает. Замечу, что неделю назад все функционировало и работало как надо, но то ли после обновления webasyst, то ли еще после чего - что-то поломалось и появление кнопки оплаты зависит от формы доставки...целый день пытался выяснить в чем проблема, но пока без результатов. Есть у кого-нибудь соображения как это вылечить? Михаил, надеюсь на Вашу помощь.

                                                                              • +1
                                                                                Владимир Владимир 26 января 2018 22:09 #

                                                                                Вот что пишется в логах:

                                                                                Received: http_code: 200; response: {"Success":false,"ErrorCode":"9999","Message":"Неверные параметры.","Details":"Сумма в позиции должна быть больше нуля"}

                                                                                как я понял, плагину не нравится, когда доставка стоит 0 руб. А сколько она должна тогда стоить при самовывозе или при доставке по России, если услуги доставки по России оказывает транспортная компания и клиент сам потом при получении товара расплачивается с ней? Подскажите как сделать правильно?

                                                                                • +1
                                                                                  Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 29 января 2018 15:36 #

                                                                                  Покажите, пожалуйста, всё содержимое чека, с заказом которого у вас возникла такая проблема. Не вышло ли у вас так, что весь заказ стоит 0 руб. 00 коп.?

                                                                                  И подтвердите, включена ли у вас фискализация чеков через "АТОЛ Онлайн".

                                                                                • +1
                                                                                  Владимир Владимир 30 января 2018 11:17 #

                                                                                  0 руб. только доставка. На товары стоимость указана. и только когда меняю вручную на доставку по Москве (которая стоит 300 руб.) появляется кнопка оплаты. Меняю доставку на самовывоз (0 руб.) кнопка пропадает. Плагин Яндекс.Деньги при этом функционирует как надо.

                                                                                  • +1
                                                                                    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 30 января 2018 12:02 #
                                                                                    И подтвердите, включена ли у вас фискализация чеков через "АТОЛ Онлайн".
                                                                                    • +1
                                                                                      Владимир Владимир 30 января 2018 14:08 #

                                                                                      Включена

                                                                                      • +1
                                                                                        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 30 января 2018 16:30 #

                                                                                        "Тинькофф" изменил логику работы при включенной фискализации. Скоро выпустим обновление плагина под новые условия.

                                                                                        • +1
                                                                                          Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 30 января 2018 18:55 #

                                                                                          Плагин обновили — проверьте, пожалуйста.

                                                                                          • +1
                                                                                            Владимир Владимир 14 февраля 2018 12:28 #

                                                                                            Вроде заработало. Подскажите еще пожалуйста, как изменить или вообще закомментировать имя плательщика? Сейчас это выглядит как-то не красиво....повторяется имя. И есть ли возможность вставить картинки товаров в личном кабинете?


                                                                                          • +1
                                                                                            Владимир Владимир 30 января 2018 11:18 #

                                                                                          • +1
                                                                                            albishka albishka 9 февраля 2018 16:22 #

                                                                                            Добрый день, подскажите пожалуйста где найти адрес страницы успешного платежа при ПС Platron. В настройках плагина ее нет, не могу найти. Спасибо.

                                                                                          • +1
                                                                                            Владимир Владимир 22 февраля 2018 12:57 #

                                                                                            Подскажите пожалуйста, если в заказе фигурирует скидка на товар, то человек не может оплатить товар ,т.к. не появляется кнопка оплаты. Как решить эту проблему?

                                                                                            Вот лог ошибки:

                                                                                            2018-02-22 12:38:35 31.13.37.210
                                                                                            Received: http_code: 200; response: {"Success":false,"ErrorCode":"308","Message":"Суммы в чеке и в платеже не совпадают."}

                                                                                            Жду обратную связь!

                                                                                            • +1
                                                                                              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 26 февраля 2018 10:05 #

                                                                                              Сообщения об ошибках публикуйте, пожалуйста, в специальном разделе общего хаба поддержки. Так их удобнее регистрировать и обсуждать, если потребуется.

                                                                                            • +1
                                                                                              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 27 февраля 2018 16:27 #

                                                                                              Проблема возникает, если использовать купон со скидкой с указанием процентов от цены товара. Если указать скидку для купона в виде фиксированной суммы, проблема возникать не должна.

                                                                                              Разработчикам о проблеме известно, будет исправляться, но не в ближайшие дни. Придётся подождать обновления магазина в течение месяца-полутора.

                                                                                            • +1
                                                                                              Денис Богатырев Денис Богатырев 16 марта 2018 17:25 #

                                                                                              Добрый день.

                                                                                              Настраиваю плагин, есть вопросы.

                                                                                              В поля «Терминал», «Пароль» укажите данные для магазина из Личного Кабинета https://oplata.tinkoff.ru. Для этого перейдите в раздел «Магазины», выберите нужный магазин, в меню слева выберите пункт «Терминалы». В поле «Адрес платежного шлюза» укажите: https://securepay.tinkoff.ru/v2/

                                                                                              Не могу найти это самое поле «Адрес платежного шлюза».

                                                                                              И еще, договор с тинькоффом уже есть, надо ставить галочку Тестовый режим?

                                                                                            • +1
                                                                                              Денис Богатырев Денис Богатырев 16 марта 2018 21:10 #

                                                                                              Установил плагин с инсталлера.

                                                                                              И еще вопрос вдогонку. В инструкции сказано про налог НДС и три варианта - 0, 10, 18%. У меня на всех товарах в карточках товара на вопрос "Облагается налогом" - стоит нет, так как я неплательщик НДС

                                                                                            • +1
                                                                                              Денис Богатырев Денис Богатырев 17 марта 2018 10:41 #

                                                                                              Можете за вознаграждение настроить магазин?

                                                                                            • +1
                                                                                              Денис Богатырев Денис Богатырев 19 марта 2018 13:02 #

                                                                                              Не могу перейти к тестовым платежам. Заказ оформляется, но с припиской что данный вид оплаты недоступен.

                                                                                            • +1
                                                                                              Денис Богатырев Денис Богатырев 19 марта 2018 13:07 #

                                                                                              Плюс по инструкции не все шаги совпадают, я, к примеру, в админке вебасиста не могу вписать урл нотификации, успешного и неуспешного платежа, налоги не настраиваются, фискализацию до ума не могу довести...

                                                                                            • +1
                                                                                              Денис Богатырев Денис Богатырев 19 марта 2018 15:06 #

                                                                                              Страница нотификации, успешного платежа и неуспешного - везде один и тот же урл... а в личном кабинете банка - разные урлы, но я не могу их скопировать и вставить в вебасист, так как урлы тут не изменяемые.

                                                                                              • +1
                                                                                                Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 19 марта 2018 15:11 #

                                                                                                Их нужно скопировать из настроек плагина и вставить в настройки терминала в личном кабинете банка.

                                                                                              • +1
                                                                                                Денис Богатырев Денис Богатырев 19 марта 2018 15:22 #

                                                                                                так тоже делал - результат тот же.

                                                                                                Проблема одна - нет перенаправления на страницу тинькоффа после оформления заказа. А детали этой проблемы я могу упустить из виду,

                                                                                                • +1
                                                                                                  Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 19 марта 2018 15:38 #

                                                                                                  Кнопки для перехода к оплате тоже нет после оформления заказа? Если так, то, возможно, у вас на сервере недоступно расширение curl, которое позволяет отправлять запрос на сервер банка, прежде чем показать кнопку оплаты.

                                                                                                  Посмотрите (с помощью приложения "Логи"), появляются ли новые записи в лог-файлы в тот момент, когда возникает проблема.

                                                                                                • +1
                                                                                                  Денис Богатырев Денис Богатырев 19 марта 2018 16:04 #

                                                                                                  Нет, кнопки перехода к оплате нет.

                                                                                                  Мое предложение за оплату настройку сделать никак не пройдет?

                                                                                                  Готов предоставить все доступы.

                                                                                                  Мне все равно надо искать кого то чтобы кто то сделал...

                                                                                                • +1
                                                                                                  Александр Парусов Александр Парусов 25 апреля 2018 19:46 #

                                                                                                  Прошу подсказать как работает плагин с заказами в валюте.

                                                                                                  Передает ли он в банк сумму в валюте и код валюты для конвертации на стороне банка?

                                                                                                  Если конвертирует в рубли на стороне ИМ, то по какому курсу?

                                                                                                  • +1
                                                                                                    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 26 апреля 2018 09:38 #

                                                                                                    Передает ли он в банк сумму в валюте и код валюты для конвертации на стороне банка?

                                                                                                    Нет. Сумма передаётся всегда в одной из валют, выбранной в настройках плагина: RUB или USD.

                                                                                                    Если конвертирует в рубли на стороне ИМ, то по какому курсу?

                                                                                                    Сумма заказа конвертируется в валюту, выбранную в настройках плагина, по курсу, указанному в настройках валют магазина.

                                                                                                    • +1
                                                                                                      Александр Парусов Александр Парусов 29 апреля 2018 06:49 #

                                                                                                      Дублирую тут сообщение, которое писал в другой теме, насчет плагина эквайринга Сбербанка.

                                                                                                      Эта особенность плагина эквайринга Сбербанк и, похоже, Тинькофф - это на самом деле довольно серьезная недоработка.

                                                                                                      Объясняю почему на примере.

                                                                                                      В интернет-магазин на англоязычную витрину заходит заграничный клиент, видит цены в валюте, набирает корзину (итоговая сумма в валюте), оформляет заказ, переходит к оплаты банк.картой через эквайринг. Он попадает на страницу оплаты Банка и видит сумму в рублях и валюту Рубль!

                                                                                                      Это очень нехорошо, скорее всего, он все это отменит (предположит какую-то ошибку) и заказ сорвется.

                                                                                                      На практике, мы реально теряем заказы, т.е. это не надуманная ситуация.

                                                                                                    • +1
                                                                                                      Василий Перерва Василий Перерва 30 августа 2018 06:37 #

                                                                                                      Возникла такая ошибка: Warning: curl_setopt(): CURLOPT_FOLLOWLOCATION cannot be activated when an open_basedir is set in /home/lovedcat/domains/zoo-avtograf.ru/public_html/shop/wa-plugins/payment/tinkoff/lib/tinkoffPayment.class.php on line 242

                                                                                                      Нужно отключить open_basedir ? 

                                                                                                      • +1
                                                                                                        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 30 августа 2018 09:46 #

                                                                                                        Попробуйте отключить параметр safe_mode в конфигурации PHP, если он включен. Если это не поможет, установите пустое значение для параметра open_basedir.

                                                                                                      • +1
                                                                                                        Илья Павлов Илья Павлов 19 ноября 2018 15:42 #

                                                                                                        установили, настроили, но когда оформляем заказ - в способах оплаты нет оплаты через тиньков. в чем может быть проблема?

                                                                                                      • +1
                                                                                                        Сергей Сергей 10 февраля 2019 13:29 #

                                                                                                        При поступлении платежа, статус заказа не меняется, куда копать?

                                                                                                        При настройке плагина и прохождении тестовых платежей работало.

                                                                                                      • +1
                                                                                                        Homechek Homechek 6 апреля 2019 21:35 #

                                                                                                        Не получается настроить плагин. Тестовые платежи не проходят. Помогите настроить

                                                                                                      • +1

                                                                                                        Установили плагин, все сделали по инструкции, но при выборе оплаты картой ничего не происходит, просто переходит на следующую страницу подтверждения заказа

                                                                                                      • +1
                                                                                                        Oleg Oleg 30 сентября 2019 19:00 #

                                                                                                        Спасибо за плагин. Только не понял, можно ли через админку подтверждать оплату при двухстадийной или только через ЛК на тинькофф?

                                                                                                        • +1
                                                                                                          Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 1 октября 2019 09:18 #

                                                                                                          При использовании двухстадийной оплаты подтверждать платёж нужно в личном кабинете на сайте банка.

                                                                                                          Подтверждать платежи из Личного кабинета: включено, если вы выбрали двустадийную схему подключения

                                                                                                        • +1
                                                                                                          Яна Яна 26 ноября 2019 15:27 #

                                                                                                          Добрый день!

                                                                                                          Сайт находится в облаке webasyst.

                                                                                                          Наших клиентов очень смущает кнопка "Оплатить заказ на сайте Тинькофф банка". Из за чего весомая часть продаж просто срывается, т.к. люди начинают думать что оплатить можно будет только картой этого банка.

                                                                                                          Где можно поменять название? 

                                                                                                          Быть может есть настройка, о которой я не знаю?

                                                                                                          • +1
                                                                                                            Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 26 ноября 2019 18:10 #

                                                                                                            Это название можно изменить средствами темы дизайна. Для этого потребуется редактирование JavaScript- или Smarty-кода в шаблонах дизайна. О том, как изменить этот код, задайте вопрос на форуме, пожалуйста.

                                                                                                          • +1
                                                                                                            Павел Андреевич Ильин Павел Андреевич Ильин 3 декабря 2019 12:12 #

                                                                                                            Добрый день. Вопрос по работе плагина. В общем, все просто супер. Платежи проходят, статус заказа меняется. Есть одно НО. Уведомление callback от банка об успешной оплате приходят раза по 3-4 с периодичностью от 10 минут до нескольких часов. Все это сопровождается письмами администратору магазина и покупателю. Что может быть не так?

                                                                                                            • +1
                                                                                                              Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 3 декабря 2019 12:29 #

                                                                                                              Уведомления для события callback не стоит настраивать для покупателей — оно будет их напрасно смущать. callback — это техническое событие, оно может быть интересно только администратору.

                                                                                                              Добавить комментарий

                                                                                                              Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите