Как открыть интернет-магазин и начать работать с Shop-Script

1. Установка

Самый простой способ установить Shop-Script — создать аккаунт в облаке Webasyst. Просто зарегистрируйтесь, как в социальной сети или почтовом сервисе.

Можно также скачать и установить Shop-Script для настройки и тестирования на собственном сервере (хостинге). Для открытия действующего интернет-магазина потребуется приобрести лицензию.

2. Первоначальная настройка

Чтобы начать работать с интернет-магазином, войдите в административный раздел — бекенд. Для этого наберите в адресной строке браузера адрес вида https://myaccount.webasyst.cloud/webasyst/ и вместо myaccount вставьте адрес своего аккаунта в облаке Webasyst. На открывшейся странице введите имя пользователя и пароль, которые вы задали при регистрации.

После входа щелкните по иконке приложения «Магазин» — это и есть Shop-Script.

При первом входе в административный раздел интернет-магазина вам будет предложено выбрать некоторые основные параметры: валюту, страну и товарную нишу — для того чтобы автоматически создать демонстрационный каталог товаров.

Любой из этих параметров можно будет позже изменить в настройках магазина.

3. Добавление товаров

На странице добавления нового товара можно сохранить много разных свойств: название, описания, категории, списки, цену, характеристики (цвет, размер, вес и т. п.), изображения, рекомендации. Несколько похожих вариаций одного товара, объединенных общим наименование и описанием, удобно сгруппировать в виде артикулов.

Артикулы товара могут быть представлены на витрине в 2 режимах: простой список артикулов (варианты покупки) и выбор характеристик (параметров).

Список артикулов или выбор характеристик: что выбрать »
Как добавить товары в интернет-магазин »

Категории

Товары удобно группировать в категории, они помогают покупателям находить нужный товар. Примеры категорий: «Одежда», «Телефоны», «Новинки», «Распродажа». Каждый товар может находиться в одной или нескольких категориях.

Категории бывают статические и динамические. В динамических отображаются товары, имеющие какие-то определенные свойства, например, цену, рейтинг, наличие на складе, значения других характеристик. В статичные категории товары можно добавлять вручную.

Категории товаров в Shop-Script »

4. Настройка доставки и оплаты заказов

Вы можете предложить своим покупателям несколько способов доставки и оплаты заказов. Примеры способов доставки: Почтой России, курьером, самовывозом, специальной транспортной службой (DHL, UPS). Примеры способов оплаты: наличными, по квитанции, безналичным переводом, с помощью электронных денег («Яндекс.Деньги», Webmoney, PayPal), банковской картой.

Чтобы добавить в магазин новый способ доставки или оплаты, установите соответствующий плагин — прямо в бекенде магазина или в приложении «Инсталлер».

Инструкции по настройке способов доставки и оплаты »

5. Настройка дизайна и витрины

В Shop-Script можно выбрать один из десятков готовых вариантов дизайна. Для этого перейдите в раздел «Витрина — Темы дизайна», выберите тему дизайна и установите ее одной кнопкой, если она бесплатная или сначала купите, если тема платная.

После установки темы дизайна выберите ее из списка в разделе «Витрина» и на открывшейся странице нажмите на кнопку «Начать использовать тему [название]».

Как редактировать дизайн витрины »

6. Обработка заказов

Заказы, оформленные покупателями в вашем интернет-магазине, будут появляться в разделе «Заказы»:

Для того чтобы постоянно не заглядывать в этот раздел, настройте отправку email- или SMS-уведомлений о поступлении новых заказов. Уведомления могут также отправляться вашим покупателям по разным поводам: о завершении оформления заказа, об отправке заказанных товаров, о завершении обработки заказа.

Настройка email-уведомлений »
Настройка SMS-уведомлений »

Для удобства работы с каждым заказом можно выполнять разные действия, например: добавить комментарий к заказу, удалить, пометить как оплаченный, пометить как отправленный, пометить как выполненный (отгрузить).

Действия могут изменять статус заказа. Например, после выполнения оплаты состояние заказа изменяется на «Оплачен». А после выполнения действия «Добавить комментарий» состояние заказа не изменяется.

В Shop-Script есть стандартный набор статусов и действий, которых достаточно для большинства интернет-магазинов. Если вам нужные дополнительные статусы и действия (например, действие «Отправить на проверку» или статус «Ожидает проверки»), их можно добавить в разделе «Настройки → Статусы заказов».

Обработка заказов в Shop-Script »
Создание нового действия с заказами »

7. Добавление новых возможностей

Shop-Script позволяет легко добавлять в интернет-магазин новые возможности, которых в нем изначально нет. Например, можно добавить функции экспорта товаров в «Яндекс.Маркет», интеграции с «1С», наложения водяных знаков на фотографии товаров и много другое. Чтобы добавить новую функцию, нужно установить соответствующий плагин — в разделе «Плагины» или в приложении «Инсталлер».

8. Другие настройки интернет-магазина

Информационные страницы. Расскажите покупателям о том, как работает ваш магазин: где он находится, как с вами связаться, каковы условия доставки, оплаты, возврата платежей, осуществления гарантии, как выглядят ваш офис и ваши сотрудники. Подробный рассказ о магазине повышает доверие покупателей. Добавить информационные страницы можно в разделе «Витрина → Страницы».

Характеристики товаров. Это удобный способ показать важные свойства ваших товаров покупателям. В разделе «Настройки → Типы и характеристики товаров» можно создать любое количество характеристик разных типов, например:

  • текст
  • число
  • число с единицей измерения (например: длина — мм/см/м, вес — г/кг, мощность — Вт/кВт/МВт и т. п.)
  • диапазон (например: 100—150 см)
  • выбор одного или нескольких вариантов из группы значений
  • флажок «Да/Нет»

После создания характеристики не забудьте указать ее значения в свойствах всех товаров, к которым она относится.

Рекомендуемые товары. Для любых товаров вашего интернет-магазина могут автоматически предлагаться аналогичные или сопутствующие товары (с пометкой вида «Посмотрите также»). Настроить автоматическую подборку таких рекомендуемых товаров можно в разделе «Настройки → Рекомендации».

Изображения товаров. Для каждого изображения, которое вы загружаете в свойствах товаров, Shop-Script автоматически формирует несколько уменьшенных копий разных размеров для отображения в бекенде и на витрине. Размеры таких уменьшенных изображений перечислены в разделе «Настройки → Изображения».

Если вам потребуется использовать на витрине эскизы изображений других размеров, то такие новые размеры можно добавить в список настроек эскизов.

Настройка эскизов изображений »

Склады. Shop-Script позволяет отслеживать количество товаров, оставшихся на складе. Для этого нужно указать начальное количество в свойствах товара.

Если в свойствах какого-то товара количество на складе не указано, то будет считаться, что складской остаток этого товара бесконечен.

В разделе «Настройки → Склады» выберите, при каком условии интернет-магазин должен уменьшать количество на складе: при оформлении заказа покупателем либо когда вы подтвердите получение заказа с помощью действия «В обработку».

Здесь же можно настроить нужное количество складов, с которых вы получаете товар для отправки покупателям. Здесь стоит учитывать только свои собственные склады, если они у вас есть, а не склады поставщиков товара, т. к. вы не можете точно знать, сколько какого товара хранится на складе поставщика. Если собственного склада у вас нет и вы весь товар всегда забираете у поставщика, то указывать складские остатки в свойствах товаров и настраивать склады не нужно.

Поиск товаров. На витрине вашего интернет-магазина есть текстовое поле для поиска товаров:

Слова, которые покупатели вводят в это поле, ищутся в разных свойствах товаров: названии, описаниях, тегах, значениях характеристик, артикулах. В настройках поиска можно выбрать, каким из этих свойств должно отдаваться предпочтение при выполнении поиска и отображении результатов поиска покупателю.

Здесь же можно включить поиск по частично введенному слову и изменить список символов, которые не должны учитываться во время поиска.

Оформление заказа. Настройте оформление заказа на одной странице, как вам нужно.

Или переключитесь на пошаговое оформление заказа в разделе «Витрина → Настройки → Вид оформления заказа», включите нужные вам шаги оформления заказа (ввод контактной информации, выбор способа доставки, выбор способа оплаты, подтверждение заказа) и настройте каждый из них:

Скидки. Скидки могут предлагаться в зависимости от разных условий:

  • при вводе покупателем специального кода (купона), который вы можете, например, высылать отдельным покупателям по электронной почте; для каждого купона можно выбрать свой размер скидки;
  • если покупатель включен в определенную группу (для каждой группы покупателей можно настроить свой размер скидки);
  • если стоимость текущего заказа покупателя достигла определенного значения; можно настроить несколько пороговых значений, при достижении каждого из которых может предоставляться другой размер скидки;
  • если общая стоимость всех оплаченных данным покупателем заказов достигла некоторого порогового значения; для этого случая также можно настроить несколько пороговых значений и соответствующих им размеров скидок.

С помощью плагинов можно формировать и другие условия предоставления скидок.

Партнерская программа. Этот инструмент маркетинга поможет повысить лояльность покупателей. При использовании бонусной партнерской программы вы сможете предлагать покупателям баллы за привлеченных новых покупателей, и они смогут использовать эти баллы, чтобы получать скидку на последующие покупки.

Валюты. Выберите валюты в которых будут отображаться цены на витрине и в которых вы будете хранить цены товаров. Цены товаров можно хранить в одной валюте, а на витрине показывать в другой — конвертация цен из одной валюты в другую будет выполняться автоматически по тому курсу, который вы укажете в настройках.

Налоги. Налоговые правила применяются к отдельным товарам и к стоимости доставки, если вам это нужно. Добавив налоговое правило, необходимо выбрать название этого правила в свойствах тех товаров и способов доставки, к которым оно должно применяться.

В зависимости от действующего законодательства налог может быть либо включен в цену товара, либо добавляться к цене товара. Налоговые ставки в рамках каждого правила можно указывать либо общие для всей выбранной страны, либо отдельно для каждого из регионов этой страны.

Печатные формы. В этом разделе отображается список настраиваемых печатных форм, предоставляемых различными плагинами, например:

Товарная накладная для Shop-Script »
Счет-фактура »

Триггерные рассылки. Дополнительные сообщения могут рассылаться клиентам через несколько часов или даже дней после оплаты заказа. С помощью таких отложенных сообщений можно поинтересоваться мнением клиента о купленном товаре или напоминать постоянным покупателям об интересных товарах и привлекательных условиях покупки.

Сброс. Функция удаления всех данных из интернет-магазина может быть полезна после предварительного ознакомления с функциональностью Shop-Script при переходе в рабочий режим интернет-магазина. Будьте внимательны: после полной очистки данных восстановить их не получится.

После настройки плагинов оплаты и доставки, выбора темы дизайна и наполнения каталога товарами ваш магазин готов принять первых покупателей! Перед началом продаж ознакомьтесь с советами начинающему владельцу интернет-магазина.

1 комментарий

Добавить комментарий

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите