#CRM

  • Если не обозначить явно ответственного за сообщения, транслируемые через бота, которые поступают через telegram-канал, то контакты, создаваемые таким методом, будут все равно иметь установленного ответственного в виде "нулевого" аккаунта,...

  • +1

    У пользователя, ведущего переписку в Телеграм или по почте из CRM от лица компании, копятся файлы, которые по идее надо бы уложить в...

  • Перенести клиентов с этами и данными с amocrm в webasyst crm и со всеми анными соимости с датой закрытия и т.д

  • Есть решение

    Есть CRM + плагин для Telegram. Через бота происходит переписка и она сохраняется в CRM->Сообщения. При этом создаются новые контакты, которые фильтром укладываются в отдельную группу для удобства.В настройках приватности клиентского мессенджера...

    По-моему, ботам информация о телефоне не прилетает ни при каких условиях. Это не точно, но вероятность верности моего допущения выше 80%, на мой взгляд. Специально это не отслеживал, но вносил правки в плагин для Телеграм, и отслеживал поступающие данные в том виде, в котором они прилетают непосредственно на вход. Так вот телефона там ни разу не встречал, насколько помню. И, вроде бы, это логично.
    Павел Трофимов waResearchLab
  • +1 На рассмотрении

    Может кто знает почему так происходит и как исправить?

  • Необходимо связать CRM-систему Quick Resto с сайтом. Сейчас сайт сделан на Тильде https://trimango.me, но планирую сделать новый на вебасисте.  Нужно держать актуальные остатки и цены на сайте (у разных городов остаток и цены...

  • +1

    В режиме Свернуть по переписке отображения сообщений идет без обновления поля "Тема", это очень не удобно. Допустим первое сообщение пришло с одной Темой, а новое письмо в эту же группу приходит с другой Темой. Я считаю что нужно постоянно...

  • +1 На рассмотрении

    Если у контакта несколько номеров телефонов, то в редактировании контакта в CRM, если навести на поле с телефоном курсор, появляется иконка сортировки, но сортировка drag-n-drop, увы, не работает

  • Есть решение

    Что должно находиться в ячейках td.c-column.c-column-3.min-width и td.c-column.c-column-4 ?

    c-column-3 - иконка если контакт онлайнc-column-4 - теги контакта
    Алексей Курдюков Алексей
  • +1 Исправлено

    В CRM создано много разных групп контактов. Их можно пересортировать для удобства.При перемещении некоторых групп контактов, а в частности Магазин, Сайт, Блог возникает ошибка, но, несмотря на это, само перемещение всё же происходит. Все операции...

  • +1 Исправлено

    В настройках Полей контакта для Компаний созданы два поля Контакт основной и Контакт дополнительный. В этих полях есть информация. Однако данные из этих полей не выводятся в общую таблицу контактов в CRM, хотя по этому полю даже происходит сортировка и...

  • +4

    Есть такой "волшебный" раздел в Магазине как Покупатели (в идеальном будущем просто Контакты). Так вот в этот раздел "с грязными ногами" лезут все те приложения, которых хлебом не корми, а дай какой-нибудь контакт отредактировать,...

  • +1 Исправлено

    В CRM есть контакт-организация, в которой состоят контакты-персоны сотрудники. При просмотре в разделе Покупатели Магазина в профиле такого сотрудника есть упоминание организации.Было бы хорошо, если бы организация при наличии у неё контактного профиля...

  • +1 На рассмотрении

    Периодически не не пойму логику почему, сбиваются настройки почтового сервера на Источниках сделок в CRM и перестают приходить письма. Захожу снова в настройки, заношу и сохраняю данные и приходят письма за несколько недель сразу!

  • +4

    "ЗАРЕГИСТРИРОВАН"Есть колонка с таким названием в таблице контактов в CRM и аналогичная колонка в таблице Покупатели в Магазине.Зарегистрированный покупатель или пользователь - это такая персона или компания, у которой есть личный кабинет на...

  • +5

    Очень важно обрабатывать всех клиентов в одном окне, сейчас почти все интегрируется что нужно кроме онлайн-чатов, добавьте плагины с интеграцией, чтобы отвечать в чаты, через CRM, у всех чатов есть API!Будет отличным финальным штрихом для CRM...

  • Требуется настроить весь функционал CRM для работы с клиентами

  • Всем привет!Нужен плагин для интеграция ЦРМ с i2crm или wazzup24.Плагин похожий на вот этот https://www.webasyst.ru/store/... но чтобы там был чат как обычный в Ватсапе, ну и немного доработан для удобства более чем в этом плагине. Короче...

  • +1

    Нужен хук  срабатывающий при создании сделки чтобы можно было управлять всем содержимым. В частности чтобы можно было переопределить ответственного.Так же пожелание опишите те немногие хуки что есть в CRM. Ну вот start_check без параметров....

  • +1

    Установили CRM, подключили чаты с директом Инстаграм, WhatsApp и с удивлением обнаружили, что в Сообщениях CRM невозможно отправлять картинки! То есть клиенты нам их шлют и мы их видим, а мы им в ответ только текст! Как так?! 

  • Всем доброго времени суток!Кто сможет доработать ЦРМ так, чтобы в одной воронке разные работники видели только свои этапы? Менеджеры видят только первый 5 столбцов по продажам, потом сборщики видят только свои 3 этапа сборки и тд. 

  • Настроить полную интеграцию с CRM. Цена обсуждается У кого есть опыт настройки SS и CRM, есть описанные бизнес процессы, нужна настройка.  Сейчас все делаем в СС. Также нужна интеграция с i2crm

  • На дворе конец 2020 года. Какую CRM используете?какая CRM максимально интегрируется с шоп скрипт и при этом - нормальная?что посоветуете выбрать для розничого интернет-магазина.

  • Добрый день всем.Ребята, может кто-то решал эту проблему, поделитесь опытом.Настроил SMTP и все работает хорошо.Начал настраивать IMAP, установил ПЛАГИН и начал настраивать по этой инструкции.Но не заводится IMAP.Пишет:Не удалось подключиться с...

  • +2

    Сейчас когда клиент пишет нам на почту, приходит письмо, но не указано на какую почту этот клиент писал!Если у тебя 10 почт, то не понятно с какой нужно ответить ему!

  • +1 На рассмотрении

    Добрый день!При объединении дубликатов клиентов в приложении CRM, если email у клиентов в разном регистре (email@mail.ru и Email@mail.ru), то при объединении у полученного клиента будет два адреса (email@mail.ru и email@mail.ru).

  • +1 На рассмотрении

    В CRM отправляю письмо с вложением pdf 4 мб, выдается такая ошибка, письмо уходит без вложения.

  • +7

    Реализуйте переписку с клиентом в виде чата, переписка будет наглядной, комфортные, гораздо быстрее менеджер ее будет обрабатывать, и ответ сразу идет с того адреса на который поступило (почта, месседжер и т.п. ) очень облегчит жизнь каждому...

  • +5

    Сейчас в CRM нет возможности создать динамический фильтр покупателей (сегмент) по условию "сделал больше 3х заказов". Можно сделать только в виде "Сделал ровно 3 заказа". И даже если использовать фильтр "Сделал ровно 3...

  • +4

    У меня скорее идея вопрос. Есть CRM формы - они скучны и не функциональны. Но, блин, могут формировать автоматически Новую Сделку.Есть плагин ВЕБ-ФОРМЫ. Офигенно гибкие для настроек. Но не генерируют Сделку и не синхронизируются.Купили на свой...