#CRM

  • +2 Принято

    При входящих письмах автоматически создаётся сделка. В название сделки присваивается заголовок письма, а в описание сделки присваивается тело письма. Очень часто (практически всегда) в письмах имеется разметка html-тегами. Научите пожалуйста приложение...

  • +2 На рассмотрении

    При ответе на письмо по сделке в отправляемом CRM письме отсутствуют заголовки In-Reply-To и References.

  • +2 Принято

    Находясь в сделке, созданной на основе заказа есть ссылка для быстрого перехода в заказ в приложение Магазин. Она такого вида: /webasyst/shop/#/orders/id=16248/Переходя по ней я попадаю не в конкретный заказ, а в список всех заказовДля того, что бы...

  • +2

    Когда на основе заказа в магазине автоматически создаётся сделка в CRM, то было бы неплохо, если бы комментарий, оставленный клиентом к заказу переносился в сделку.

  • +2

    К CRM у нас подвязаны ящики всех наших менеджеров (а их большое кол-во). На вкладку сообщений /webasyst/crm/message/ поступают письма из разных источников, в том числе и из ящиков менеджеров. И каждое такое письмо создаёт новую сделку. Было бы удобно,...

  • +2

    Внедрить какие то метки что бы из сформированного письма подтягивалась информация о сделке и о клиенте.Например:строка с тегом [client-name] подтягивается в Имя клиента, [tel] телефон, [mail] имейл и так далее.

  • +2

    Непонятна логика сортировки по этапу... Имею следующие этапы (абстрактно):- Этап 1- Этап 2- Этап 3- Этап 4Сортирую сделки по этапу. Выстраиваются в таком порядке:- Этап 2- Этап 3- Этап 1

  • +2

    Было бы правильнее указывать дату счета не на момент его формирования в бекенде, а на момент его активации (читай выставления), если пользователь вручную не указал нужную ему дату.

  • +2 Принято

    Исходные данные:в настройках источников сделок д.б. указан хотя бы один EMail.Эффекты:Если в EMail-адресе менеджера присутствует точка (например vasilij.pipkin@webasyst.ru), а у клиента EMail на Yandex, и пользуется он им через web-интерфейс, то вся...

  • +2 Исправлено

    В CRM в разделе сделки если создано несколько воронок продаж все сделки в окне в любом случае отфильтрованы по воронке продаж.Отфильтровать все сделки по ответственному или все сделки вообще невозможно.Если не переключить воронку продаж вообще не видно...

  • +2 Исправлено

    При просмотре контакта в CRM в консоли имеемUncaught TypeError: Cannot read property 'opts' of undefined ru.js?v1.1.0.130:2

  • +2 Принято

    Хотел было написать что свистопляска в этом разделе, когда кликаешь на элементах, но, похоже, это не свистопляска, а задумка... Хорошо. Пусть так. Но если элементу установить звёздочку (так пока и не понял что она обозначает), а потом ее снять, то этот...

  • +2 Принято

    Если при создании сделки в качестве контакта указать компанию, то в дальнейшем, если попытаться отредактировать сделку, CRM настаивает чтобы была указана персона.

  • +2 Принято

    /webasyst/crm/settings/cron/Заголовок "Необходимо настроить задание <tt style="font-size: 14px; background-color: rgb(255, 255, 204);">cron</tt> для автоматического перевода в архив истекших счетов." встречается два...

  • +2

    При создании новой воронки продаж нужна кнопка создания "стандартного набора" шагов. Такого же, который при установке приложения

  • +2 Исправлено

    При создании счета в колонке "Количество" показывается плейсхолдер "1", но пока вручную явно количество не укажешь, суммы не рассчитываются

  • +2 Принято

    Если снять галку «Включено» в настройках приложения, уведомления при активации счета всё равно уходят на почту.

  • +2

    Сделайте возможность создать сегмент покупателей которые НЕ покупали товар.Ну сами представьте вы заказали товар почтой и ждете его доставку в течении неделиа на следующий день приходит письмо что на товар скидка. Многие расстроятся, часть отменять...

  • +2 Принято

    Купил модуль CRM контакты.1) Добавляю компанию Абс2) Добавляю человека, присоединяю человека к компании Абс.3) У компании меняется название. Меняю название компании.4) У человека не меняется принадлежность компании. Пишет по прежнему старое название....

  • Придумать способ формирования списка получателей (составить условия для расширенного поиска, создать фиксированный список в «Контактах», выбрать категорию подписчиков в «Рассылках», подготовить набор дополнительных email-адресов). Выбрать шаблон...

  • +2

    Всем привет! Нужно сделать привязку приложения списка дел с контактами имеющими доступ в бекэнд магазина и сделать возможность писать списки дел друг другу. А при заходе в свой аккаунт над иконкой приложения выводить значек с уведомлением что...

  • Добавление и настройка источников запросов в приложении «Поддержка» осуществляется в разделе Поддержка → Потоки → НАЗВАНИЕ ПОТОКА. Вы можете добавить новый поток, щелкнув по ссылке «Новый поток» или изменить параметры уже существующего.При добавлении...

  • +1 Принято

    Заметил несколько месяцев назад, что перестали приходить сообщения с CRM из группы Вконтакте.Проверил настройки все по прежнему так же. Но сообщения больше не приходят, открыл инструкцию еще раз перепроверил, все верно. Но не работает. 

  • +1 Принято

    Если не обозначить явно ответственного за сообщения, транслируемые через бота, которые поступают через telegram-канал, то контакты, создаваемые таким методом, будут все равно иметь установленного ответственного в виде "нулевого" аккаунта, которого...

  • +1

    У пользователя, ведущего переписку в Телеграм или по почте из CRM от лица компании, копятся файлы, которые по идее надо бы уложить в...

  • Перенести клиентов с этами и данными с amocrm в webasyst crm и со всеми анными соимости с датой закрытия и т.д

  • Есть решение

    Есть CRM + плагин для Telegram. Через бота происходит переписка и она сохраняется в CRM->Сообщения. При этом создаются новые контакты, которые фильтром укладываются в отдельную группу для удобства.В настройках приватности клиентского мессенджера...

    По-моему, ботам информация о телефоне не прилетает ни при каких условиях. Это не точно, но вероятность верности моего допущения выше 80%, на мой взгляд. Специально это не отслеживал, но вносил правки в плагин для Телеграм, и отслеживал поступающие данные в том виде, в котором они прилетают непосредственно на вход. Так вот телефона там ни разу не встречал, насколько помню. И, вроде бы, это логично.
    Павел Трофимов waResearchLab
  • +1 На рассмотрении

    Может кто знает почему так происходит и как исправить?

  • Необходимо связать CRM-систему Quick Resto с сайтом. Сейчас сайт сделан на Тильде https://trimango.me, но планирую сделать новый на вебасисте.  Нужно держать актуальные остатки и цены на сайте (у разных городов остаток и цены...

  • +1

    В режиме Свернуть по переписке отображения сообщений идет без обновления поля "Тема", это очень не удобно. Допустим первое сообщение пришло с одной Темой, а новое письмо в эту же группу приходит с другой Темой. Я считаю что нужно постоянно...