#CRM

  • +25

    Собрал в этом посте 10 самых желанных и необходимых, для комфортного использования купленной "CRM 2017" доработок: 1. Нужно иметь возможность создать заказ и засунуть его в уже существущую сделку. Сейчас можно только создать новую сделку на...

  • +17

    Чтобы сократить количество ошибок, ускорить время обработки заказа и разделить ответственность склада, оператора, доставки, бухгалтерии как во всех серьезных CRM предлагаю расширить права доступа и добавить возможность предоставления персонального или...

  • +11

    Может уже пора разработчикам подумать о создании мобильного приложения, которое сможет существенно расширить функционал любимой нами cms. Я не силен в оценке возможностей мобильных систем, но в качестве хотелок сразу приходит на ум следующий...

  • +7

    Уважаемые разработчики CRM, можете добавить пару хуков:1. на сохранение сделки2. на отображение списка сделок в табличном виде, для добавления своих колонок

  • +7 Исправлено

    Преамбула: smtp-серверы mail.ru очень трепетно относятся к заголовкам письма. В частности через их smtp не удастся отправить письмо, у которого указаны разные адреса в From, Reply-To и Sender (не спрашивайте). Примерно с октября 2018...

  • +6

    Я использую CRM без интернет-магазина. Я делаю лендинг на бесплатной CMS WebAsyst (сайт+блог)Чего мне не хватает в CRM? Мне не хватает:1. Просмотр источника лида (как в интернет магазине это реализовано. UTM метки не видно.2. Не хватает возможности...

  • +6

    Сделайте уже массовые действия с письмами в CRM. Чтобы можно было выделять письма, удалять. Искать письма!!!!Ну писец не удобно спам сортировать и удалять!!!!

  • +6

    Добрый день.1. Планируется ли выпуск мобильной версии CRM через браузер?2. Планируется ли приложение на IOS и Android для CRM?3. Планируется ли появление возможности создания нового заказа в мобильном приложении и мобильной версии для Shop Script?Не у...

  • +5

    Сейчас пользователи могут отправлять сообщения по сделке (и без сделки) только со своих личных адресов. Нужна возможность, как в приложении «Поддержка», чтобы переписка шла от «общего» адреса e-mail (источника сделок или...

  • +5 Исправлено

    При отправке сообщения из CRM получаем сообщение об успешной отправке:И пользователь при этом находится в полной уверенности, что письмо ушло. Однако, если заглянуть в mail.log внезапно можно обнаружить, что никуда ничего не отправлено...

  • +5

    С историей переписки, проектами, сделками и счетами.

  • +5

    Мы много лет пользуемся приложением техподдержка. сейчас взяли СRM и столкнулись с тем, что у нас все контргаенты занесены как контакты (раньше небыло понятия организация) и теперь очень не удобно работать в CRM из-за этого.Было бы здорово если бы из...

  • +5

    Всем хорош механизм, за исключением одного маленького, но важного, на мой взгляд момента, а именно: заложенная логика не гарантирует сохранение переписки по сделке в самой сделке. Все будет зависеть от человеческого фактора. Да, я вижу и понимаю всякие...

  • +4

    Когда в CRM выставляется счет то всегда Общедоступная ссылка имеет только основной домен.Но если я через CRM веду несколько разных направлений бизнеса, мне нужно чтобы "Общедоступная ссылка" привязывалась к разным витринам в зависимости...

  • +4 Принято

    После изменения адреса бекенда Webasyst, согласно написанному по ссылке https://developers.webasyst.ru..., не хочет открываться модуль CRM. Выдает ошибку 404 и открывает по старому адресу .../webasyst

  • +4

    Сейчас при подключении почты к CRM все сообщения загружаются в CRM и удаляются с сервера не смотря на использование IMAP протокола, но т.к. реализация сообщений в CRM оставляет желать лучшего (нет вложений, часть сообщений кодируется, посредственный...

  • +4

    Было бы логично создать плагин чата на сайте и соответствующий js-скрипт. Чтобы входящие обращения приходили в crm еще и через этот вполне популярный канал.

  • +4 Исправлено

    Валюты с их курсами в CRM живут своей собственной жизнью и ничего не знают о валютах и курсах в магазине.Может это так и было задумано, но, тогда решение странное. Теперь при смене курса нужно не забыть еще одно место где его нужно поменять.Если курсы...

  • +4

    В CRM есть прекрасная (и на данный момент чуть ли не единственная, если не считать SS) возможность написать клиенту письмо прям из фреймворка, и далее иметь эту переписку под рукой и отслеживать ее. Но это возможно только при условии что контакт...

  • +4

    Webasyst позиционирует себя как CRM, но на самом деле, в самом фреймворке очень мало функционала заточенного для взаимодействия с пользователями и телодвижений разработчиков в этом направлении практически нет!К примеру отстутсвует такая простая, но...

  • +3

    Предлагаю расширить смысл ответственности за контакт в CRM, как это реализовано со сделками: добавить в настройки доступа групп и пользователей пункт "только свои контакты".На данный момент разграничение доступа возможно только через классы...

  • +3

    Добрый день!Хотелось бы иметь возможность в CRM подвешивать файлы в карточки клиентов и менеджера (договора, чертежи, презентации и т.д.)

  • +3

    В сделках, помимо "ответственных участников", есть ещё и "обычные участники":Не хватает фильтрации, что бы каждый "обычный участник" мог посмотреть сделки, где он присутствует:

  • +3

    активно используем CRM, недавно подключили телефонию Телфин через штатный плагин. Есть пару вопросов:1. все телефонные звонки видят все. Считаю что это не правильно, то есть не хватает того, что если доступ ограничен, то пользователь видит только свои...

  • +3

    Хотелось бы иметь возможность видеть счета находящиеся в работе (напр., черновик + ожидание). Или все без архивных и оплаченных и т.п.

  • +3

    Было б удобно оставив события связанные с перепиской по сделке в ленте сделки, саму переписку вынести на отдельную вкладку для обеспечения оперативного и незамусоренного доступа ко всей переписке, кторая проводилась в рамках текущей сделки.

  • +3 На рассмотрении

    У CRM в Веб-формах нельзя создать форму через которую уже зарегистрированный клиент мог бы отправить сообщение и открыть сделку.Только форма регистрации для новых клиентов. Существующему просто скажет, что такой е-мейл уже зарегистрирован и откажет.

  • +3 Не принято

    Счетчик рядом с п.меню Напоминания визуально выделяется на фоне других счетчиков даже при отсутствии активных напоминаний, что наводит на мысль что есть активные (наступившие) напоминания, а это не так. Да и расположен он не на одном уровне с...

  • +3 Принято

    Страница с информацией о контакте, вкладка Сделки. Счетчик рядом с названием вкладки показывает число равное сумме количеств участников всех сделок, в которых участвует данный контакт.Например, есть сделка участниками которой являются компания Рога и...

  • +3

    Было б неплохо добавлять во всплывающую подсказку при формировании счета не только товары из SS, но и услуги.