#СТАТУСЫ ЗАКАЗОВ

  • +28 Есть решение

    Здравствуйте.По умолчанию в папке "В обработке" отображаются только заказы в статусах "Новый", "Подтверждён" и "Оплачен". Считаю необходимым добавить возможность настройки отображения заказов в папке "В...

  • +8

    Добавить в настройках "Магазина" возможность разграничения прав доступа на проставление некоторых отдельных статусов заказа. Например, менеджер работает с заказами, отправляет заказы в доставку и отслеживает сам факт доставки, но...

  • +7

    Необходим плагин который отправлял бы отложенные сообщения заказчикам неоплаченных заказов.Сейчас есть возможность настроить уведомления тем, кто уже делал заказ в магазине и оплатил его.А нужно иметь возможность настроить и отправить уведомления тем,...

  • +3

    Нужны данные статусы, чтобы в дальнейшем разделять данные по этим разным типам отправлений.   Видеть какие отправления уже оплачены, а какие еще будут оплачены.  Сделать эти статусы можно, но списание остатков со склада не...

  • Есть решение

    У нас 2 витрины (русский и англоязычный сайты) в одной админке. Ранее пользовались плагином MyLang для перевода статусов заказов, потом мы его удалили, т.к. из-за этого плагина не работает корректно поиск по товарам на сайте. Теперь у нас возникла...

    Какой результат вы хотите?Перевести статусы на текущий язык - использовать ?module=repair&action=translateWorkflowСделать перевод на несколько - использовать приложение MyLang и указать там. Можете после этого выключить приложение, если другой его функционал не нужен.
    Алексей Курдюков Алексей

  • В новом заказе при нажатии на кнопу В ОБРАБОТКУ - страница с заказом не обновляется и не меняется статус на ПОДДТВЕЖДЕНстатус обновляется только после обновлении страницы в браузере вручную проверяла в разных браузерах, отключала...

  • Подскажите, кто знает, есть ли готовый такой функционал-плагин, чтобы система автоматом меняла статусы по доставки:- Доставленно- Ожидает выдачи- ВозвратМожет где есть платный сервис? Искал найти не смог.  В ручном режиме отслеживать и менять...

  • Добрый день!Мне говорят, что после оплаты через Яндекс кассу заказ должен автоматически меняться на оплачен. Но этого не происходит. В чем может быть причина? 

  • Есть ли возможность настроить доступ сотрудников так, чтобы сотрудник видел только определенные статусы заказов? Например, создается статус "На самовывоз" и сотрудник, отвечающий за самовывоз, видит заказы только в этом статусе. 

  • Добрый день!Есть проблема со статусами. Создал "свой статус" и если после поступления "нового" заказа я меняю его на "свой статус", а потом на статус "выполнен", то товар не списыватся со склада. Товар...

  • +1

    Сейчас есть очень удобная настройка выбора действий над заказами в зависимости от статусов.Было бы здорово, если бы подобная настройка была с учетом типа доставки/оплаты.Например, для почтовой доставки есть смысл отображать кнопки распечатки...

  • +1 Принято

    У нас облачный аккаунт. После добавления действия Оплачен к статусу заказа Новый и нажатия кнопки сохранить - удалились абсолютно все статусы заказов.Тысячи заказов потеряли свой статус. Это серьезная проблема. Магазин перестал...

  • Срочно Сегодня начал добавлять новые статусы заказов. После добавления первого, пропали все стандартные статусы. При добавлении нового статуса, никакие действия для него не присваиваются. При оформлении заказа (не в бекенде) на самой последней...

  • Есть решение

    Есть такая кнопка Все заказы, а над ней "В обработке". Там отображаются  new processing и paid Можно ли заменить processing на sent? Спасибо!

    Можно. Самый простой способ - это сделать ярлык-ссылку в браузере, в которой будет такой путь как вы хотите и при клике на неё будут открываться только нужные вам статусы заказов.Способ номер два:В файле /wa-apps/shop/templates/actions/backend/BackendOrders.html замените ссылку <a href="#/orders/state_id=new|processing|paid"> на ту, которая нужна вам в соответствии с вашими статусами.Чтобы правильно при этом считалось количество заказов рядом со ссылкой (хотя ссылка и без этого работать...
    Дмитрий replicant
  • +1

    Проблема появилась недавно, грешу на обновление, но есть сомнения.Суть вот в чем: Подтверждаем заказ, нажимаем Оплачен ... остаются кнопки Отправлен, Выполнен, Возврат. Теперь нажимаем Отправлен - появляются кнопки Оплата, Удалить, Выполнен. Откуда...

  • Есть решение

    Скажите, пожалуйста, если сразу нажимать "Выполнен" будут ли учитываться: 1. продажи в отчетах 2. отложенные сообщения. В настройках отложенных сообщений написано что отправляются после "Оплачен". 3. реферальная программа....

    Можно1. Будут учитываться2. Будут отправляться. Выполненный заказ считается оплаченым.3. Х.З., думаю реферальная тоже нормально будет работать.
    Евгений Лысенков Евгений | Светим.рф | Люструм.рф

  • Здравствуйте,При отображении заказов списком и выборе ряда заказов, не удается переместить во вновь созданный статус.

  • Есть решение

    Следующая проблема. По умолчанию в бекенде предусмотрено какое-то количество статусов заказов. В двух из них («Возврат» и «Удалён») зарезервированный под заказ экземпляр товара возвращается в наличие и становится доступным для...

    Эту работу производят не статусы, а действия, которые в том числе переводят заказ в соответствующий статус. Вам потребуется писать собственный обработчик для своего действия, здесь есть пример: https://www.shop-script.ru/help/133/custom-order-handler-shop-script-5/ . Если есть навыки, то смотрите, как реализованы стандартные действия, как они работают со складом, и делайте свои по аналогии.
    Максим Креминский Максим
  • Есть решение

    В сафари и хроме, при нажатии на статусы нет никакой реакции и просто выкидывает в меню со списком всех заказов. Кэш чистил. Что еще смотреть?

    Посмотрите в консоли браузера — возможно, на странице возникают ошибки JavaScript, которые могут быть вызваны некорректной работой установленных плагинов. Попробуй по очереди поотключать плагины, чтобы выяснить, какой из них нарушает работу магазина.
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин

  • Есть ли реальный способ перенести 6 тыс заказов из одного статуса в другой не руками?Дело в том что при переносе со старого шоп-скрипт, почему то заказы перенеслись не в статус "выполнено", а в статус "отправлено". Мне очень не...

  • Я ошибочно нажал на кнопку "Возврат". Как восстановить статус заказа на "Выполнен"?

  • Ограничения доступа в магазин, с ограничением "СТАТУСЫ ЗАКАЗОВ". Можна ограничить доступ к определенному статусу заказа?