Михаил Ушенин Webasyst +1251

Вы имели в виду это сообщение об ошибке в своём комментарии?

Какой плагин в вашем магазине таким образом рассчитывает стоимость доставки?

Спасибо за обращение! Такое замечание уже зарегистрировано. Ваше сообщение будет перенесено в архив.

О каком оформлении вы пишете? Почему вы пишете о том, что форма используете в бекенде? Как оформление связано с бекендом?

Покажите свои настройки и проявление проблемы на снимках экрана, пожалуйста.

В тестовом магазине повторить такое поведение не удалось. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки — изучим ситуацию подробнее.

Какая у вас версия Shop-Script?

Каким именно способом вы удаляете товар: из общего списка или на странице просмотра одного товара?

Сколько у вас настроено типов товаров?

Удалось повторить ошибку, если ссылку для восстановления пароля открывают в другом браузере, а не там же, где запрашивали восстановление пароля.

Если вы недавно включали поддержку эмодзи в приложении «Настройки», возможно, проблема вызвана ошибкой в механизме включения поддержки эмодзи. Попробуйте исправить это так:

1. Сохраните резервную копию базы данных.
2. Войдите в бекенд Webasyst.
3. Перейдите по адресу вида mydomain.ru/webasyst/webasyst/?module=repair&action=database. Откройте страница со списком таблиц базы данных.
4. На этой странице внизу нажмите «View SQL queries». Откроется текстовое поле со списком SQL-запросов, которые будут выполнены для исправления ошибок.
5. Нажмите на кнопку «Run SQL queries» под этим полем.
6. Дождитесь обновления страницы.

Проверьте восстановление пароля после этого. Если проблема сохранится, лучше всего написать нам в службу поддержки — будем изучать её на конкретном материале.

«Минус» моему комментарию, боюсь, не поможет в устранении проблемы. Как только у нас появится способ повторить ошибку, мы сможем приступить к её устранению. Без этого никак не получится.

Используйте подсказку

Для получения координат используйте: Yandex Map Constructor

Sitemap-файлы поисковым роботам отдаются — посмотрите исходный код страницы в браузере, когда откроете URL Sitemap-файла. Вы просто не видите в браузере красивое оформление файла, потому что по адресу wa-content/xml/sitemap-index.xsl ваш сервер отдаёт ошибку 500. Посмотрите в логах ошибок веб-сервера, почему это происходит.

Проверьте график работы пункта самовывоза и график работы магазина в основных настройках Shop-Script.

Какое значение для какого параметра вы установили в скрытых настройках? Сколько товаров должен в вашем случае показать фильтр и сколько показывает по факту?

На тестовом сайте повторить это не удалось. По-видимому, проблема связана с содержимым базы данных вашего сайта. Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки — изучим проблему подробнее.

Не удалось повторить это в тестовом магазине. Видимо, на ситуацию влияют и другие настройки, которые вы не описали.

Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки — изучим работу вашего магазина подробнее.

С помощью какого плагина доставки у вас настроен самовывоз?

Спасибо, проверим.

Последняя опубликованная версия Shop-Script — 8.7.1. Сообщите, если с этой версией у вас тоже подтвердится эта ошибка.

Если испортить ключ в URL, то проблему повторили — принято. А вот при повторном переходе по правильному URL увидеть ошибку не удалось. Если сможете, напишите больше подробностей о том, что именно и в каком порядке вы делаете.

Отсутствие кнопок действий вы видите в учётной записи пользователя с ограниченными или полными правами доступа?

Наличие записей о доступных действиях сейчас не должно влиять на доступность самих действий — они добавляются динамически. Нужно понять, почему они не видны в вашем случае. Если проблему видит пользователь с полными правами доступа, напишите нам в службу поддержки — изучим проблему подробнее.

С последней версией Shop-Script не удалось повторить такое поведение. Если для выбранного типа доставки доступен только 1 вариант доставки, то этот вариант выбирается автоматически. Одно или два обновления назад как раз наблюдалась проблема, о которой вы написали.

Если у вас последняя версия, пришлите данные доступа в ваш магазин в службу поддержки — посмотрим, какие у вас настройки.

"Кривая ссылка" — это значит, что изображение не видно в комментарии? Сейчас попробовал добавить к этой теме комментарий с картинкой — картинка нормально видна в почтовом клиенте в полученном уведомлении.

Покажите на снимке экрана, как проблема выглядит у вас.

Вам не нравится, что очищаются поля с введённым названием населённого пункта и индекс?

Какой плагин доставки сформировал доставку курьером?

По мотивам этого комментария:

DELETE fvc
FROM shop_feature_values_color fvc
WHERE fvc.id NOT IN
(
    SELECT pf.feature_value_id
    FROM shop_product_features pf
    WHERE pf.feature_id IN (
        SELECT f.id
        FROM shop_feature f
        WHERE f.type = 'color'
    )
)

Сообщите, пожалуйста, сохранилась ли у вас эта ошибка, если вы установили последнюю версию фреймворка Webasyst.

Мы выпустили обновление плагина оплаты ASSIST. Обновление доступно для установки в «Инсталлере».

Проверьте, пожалуйста. Сообщите, если проблема сохранилась.

Какая именно ошибка произошла в случае, когда вы столкнулись с этой ситуацией? Что было записано в лог-файл?

Передал ваши замечания разработчикам. Спасибо, что нашли время написать обо всём этом.

Мы выпустили обновление Shop-Script с дополнительными вариантами формирования списков товаров с лучшими показателями продаж. Обновление можно установить в «Инсталлере».

Проверьте, пожалуйста. Сообщите нам, если у вас возникнут трудности, связанные с использованием новой возможности.