Есть вероятность, что система некорректно отрабатывала ограничения тарифа в вашем случае. Т.е. возможность интеграции у вас была, хотя условиями тарифа она не предусмотрена. На прошлой неделе вышло обновление системы и на данный момент ограничение вступило в силу, как и должно было быть с самого начала, после вашего перехода на тариф "Старт".
Тариф "Старт" был введён 1 марта 2018 года. С момента ввода этого тарифа его условия не менялись.
Тариф "Старт" пришёл на смену тарифу "Плюс". Основное отличие — в тарифе "Старт" были введены ограничения на количество товаров, количество пользователей бекенда, которые могут одномоментно работать, а также из тарифа исключили возможность интеграции с 1С и Яндекс.Маркетом.
Истекает в данном случае не лицензия как таковая, а подписка на обновления. Сейчас приложение "Инсталлер" находится в процессе доработки. В ближайшее время информирование по установленным продуктам и привязанным лицензиям изменится и будет более правильным и понятным.
Уважаемый Плебей! Ваши пожелания вполне понятны, но, к сожалению, не реализуемы в реальной ситуации. Развитие платформы, изменение рынка и внешних инструментов всегда будут приводить к потере работоспособности какой-то части программного обеспечения.
Что делать с конкретным инструментом, развивать его дальше или закрыть его разработку решает его автор. Это касается как наших продуктов, так и продуктов наших партнёров разработчиков.
Со своей стороны, мы в момент публикации нового продукта или его обновлений проверяем его работоспособность для актуальной версии программного обеспечения.
С момента покупки у пользователя есть 90 дней, чтобы проверить работоспособность купленного продукта. Если реальные возможности и работоспособность не совпадает с заявленными, мы возвращаем затраченные денежные средства в полном объёме. Это предусмотрено нашим договором-офертой.
Чем обусловлена такая позиция
Существуют разные классы продуктов. Вы привели в пример компанию Microsoft и операционную систему Windows. Если проводить аналогию с нашей экосистемой, то это будет Webasyst, как компания и фреймворк Webasyst.
Как и для Windows, для фреймворка разработаны различные приложения. Какие-то приложения больше, какие-то меньше. Приложения разрабатывают разные компании и разработчики. У приложений есть разные варианты монетизации, например аренда или покупка.
Вы самостоятельно принимаете решение какому разработчику доверять и программное обеспечение какого разработчика покупать. Вряд ли вы пойдёте жаловаться в Microsoft, что не работает какой-то плагин стороннего разработчика для Adobe Photoshop.
Мы организовали Магазин, в котором вы можете купить плагины и приложения. Это сделано для вашего удобства т.к. мы проверяем опубликованные продукты и гарантируем возврат средств при их неработоспособности в течение 90 дней, о котором я уже писал. И такой вариант разработки дополнений удешевляет решение большинства задач.
Но у вас всегда остаётся возможность самостоятельно разработать нужные дополнения или заказать разработку под собственные нужды. В этом случае вам легко будет поддерживать актуальность программных продуктов.
Интеграция с сервисом Google Analytics реализована на уровне фреймворка Webasyst. Возможность использовать Universal Analytics уже доступна. Подробности в базе знаний вот в этой статье.
Данная тема требует уточнения. В Shop-Script 8 реализована возможности привязывать контакт как к электронной почте, так и к телефону. Когда новый пользователь создаёт заказ, то формируется контакт в базе с его данными.
Были доработаны триггерные рассылки в Shop-Script: - настройка задержки отправки в часах в дополнение к дням; - возможность выбора любого статуса заказ, а не только «Оплачен»; - исправлены ошибки в работе триггерных рассылок при использовании разных настроек CRON и режимов работы сервера; - отправка триггерных рассылок покупателям по всем старым заказам; - сохранение длинных интервалов отправки в настройках триггерных рассылок; - доступность расширенных свойств клиента в шаблонах триггерных рассылок; - доступность URL и других свойств заказанных товаров в шаблонах триггерных рассылок; - возможность отправлять триггерные рассылки, только если выбранный статус заказа не изменился.
1. Контакты включают в себя все подмножество покупателей. Т.е. это единая база, часть которой доступна в Shop-Script. Сейчас прямой ссылки из профиля покупателя Shop-Script в профиль контакта CRM нет. Но вся информация в любом случае прикрепляется к контакту. Если зайти в профиль контакта в CRM то там будут и заказы из Shop-Script.
2. Плагин Контакты Про частично выполнял функции CRM. Вместе с CRM использовать его не имеет смысла, т.к. все функции этого плагина есть в CRM.
3. Да, не содержит. Данные берутся из связанного заказа, но не из счёта.
4. Счёт это отдельная часть. К сделке может быть привязано несколько счетов. Если к сделке привязан заказа, то счёт будет предзаполнен на основе этого заказа. На основе счёта заказ и сделку сделать нельзя. Последовательность работает наоборот. Из заказ можно сформировать сделку, в сделке выставить счёт, который будет предзаполнен на основе привязанного заказа.
5. Интеграция между CRM и Shop-Script будет улучшаться. Со временем все необходимые данные из заказа будут отображаться в сделке. Статусы будут синхронно меняться при изменении в любом из приложений.
1. Инициировать звонок из CRM-системы на данный момент нельзя, но эта возможность будет реализована. Сейчас можно отвечать из CRM и все звонки и входящие и исходящие фиксируются в CRM.
2. Если клиент ответит на письмо, то его ответ появится в CRM. Если он сформирует новое письмо, то нужно будет поставить в копию специальный адрес, чтобы письмо прикрепилось к сделке.
3. Сейчас уже есть некоторые возможности по работе с сегментами из CRM в Shop-Script. Пока это касается только обычных сегментов. В перспективе возможностей будет больше и динамические тоже будут задействованы.
4. В глобальном смысле сделка - это аналог заказа. Но у CRM больше возможностей по различным операциям со сделкой.
Александр, вы правы, интеграция приложений ShopScript и CRM должна быть максимально плотной.
При выпуске CRM и сейчас в описании мы писали, что пока реализована только автоматическое и ручное формирование сделок в CRM при создании заказа из фронтенда интернет-магазина. Но обещали, что будем постоянно улучшать интеграцию между этими приложениями.
11 октября выходит обновление CRM в котором реализованы новые возможности взаимодействия между Shop-Script и CRM, надеюсь, они будут вам полезны. Это далеко не последнее улучшение интеграции этих приложений. Мы следим за всеми отзывами наших пользователей и будем реализовывать пожелания в будущих обновлениях.
Есть вероятность, что система некорректно отрабатывала ограничения тарифа в вашем случае. Т.е. возможность интеграции у вас была, хотя условиями тарифа она не предусмотрена. На прошлой неделе вышло обновление системы и на данный момент ограничение вступило в силу, как и должно было быть с самого начала, после вашего перехода на тариф "Старт".
в ответ на Наплевательское отношение к клиентам - исключение поддержки яндекс-маркета из тарифа Старт
Тариф "Старт" был введён 1 марта 2018 года. С момента ввода этого тарифа его условия не менялись.
Тариф "Старт" пришёл на смену тарифу "Плюс". Основное отличие — в тарифе "Старт" были введены ограничения на количество товаров, количество пользователей бекенда, которые могут одномоментно работать, а также из тарифа исключили возможность интеграции с 1С и Яндекс.Маркетом.
в ответ на Наплевательское отношение к клиентам - исключение поддержки яндекс-маркета из тарифа Старт
Динамическая одностраничная форма оформления заказа реализована в Shop-Script 8.
в ответ на Корзина интернет магазина
Данный функционал реализован в Shop-Script, начиная с версии 8.0.
в ответ на Привязка контакта при регистрации к телефону, вместо e-mail
Данный функционал реализован в Shop-Script, начиная с версии 8.0.
в ответ на Номер телефона вместо логина с подтверждением входа через SMS
Истекает в данном случае не лицензия как таковая, а подписка на обновления.
Сейчас приложение "Инсталлер" находится в процессе доработки. В ближайшее время информирование по установленным продуктам и привязанным лицензиям изменится и будет более правильным и понятным.
в ответ на Почему истекает лицензия Shop Script 8
По условиям сервиса Яндекс.Карты отображение полученных данных в бесплатном режиме доступно только на общедоступных страницах сайта.
Для того, чтобы использовать Яндекс.Карты в бекенде необходимо подключение платного тарифа сервиса.
Поэтому, на данный момент, мы убрали возможность использования сервиса в бекенде.
Есть вероятность, что в будущем такая возможность появится, но она будет платной.
https://tech.yandex.ru/maps/co...
в ответ на добавить возможность выбора карты Яндекс вместо Google, в приложении Контакты
Уважаемый Плебей!
Ваши пожелания вполне понятны, но, к сожалению, не реализуемы в реальной ситуации.
Развитие платформы, изменение рынка и внешних инструментов всегда будут приводить к потере работоспособности какой-то части программного обеспечения.
Что делать с конкретным инструментом, развивать его дальше или закрыть его разработку решает его автор. Это касается как наших продуктов, так и продуктов наших партнёров разработчиков.
Со своей стороны, мы в момент публикации нового продукта или его обновлений проверяем его работоспособность для актуальной версии программного обеспечения.
С момента покупки у пользователя есть 90 дней, чтобы проверить работоспособность купленного продукта. Если реальные возможности и работоспособность не совпадает с заявленными, мы возвращаем затраченные денежные средства в полном объёме. Это предусмотрено нашим договором-офертой.
Чем обусловлена такая позиция
Существуют разные классы продуктов. Вы привели в пример компанию Microsoft и операционную систему Windows. Если проводить аналогию с нашей экосистемой, то это будет Webasyst, как компания и фреймворк Webasyst.
Как и для Windows, для фреймворка разработаны различные приложения. Какие-то приложения больше, какие-то меньше. Приложения разрабатывают разные компании и разработчики. У приложений есть разные варианты монетизации, например аренда или покупка.
Вы самостоятельно принимаете решение какому разработчику доверять и программное обеспечение какого разработчика покупать. Вряд ли вы пойдёте жаловаться в Microsoft, что не работает какой-то плагин стороннего разработчика для Adobe Photoshop.
Мы организовали Магазин, в котором вы можете купить плагины и приложения. Это сделано для вашего удобства т.к. мы проверяем опубликованные продукты и гарантируем возврат средств при их неработоспособности в течение 90 дней, о котором я уже писал. И такой вариант разработки дополнений удешевляет решение большинства задач.
Но у вас всегда остаётся возможность самостоятельно разработать нужные дополнения или заказать разработку под собственные нужды. В этом случае вам легко будет поддерживать актуальность программных продуктов.
в ответ на Проблема заброшенных плагинов и приложений
Дальнейшее развитие CRM, в том числе и адаптация под мобильные и планшеты, конечно планируется.
Возможно, уже что-то выйдет этой осенью.
в ответ на Приложение для CRM
Интеграция с сервисом Google Analytics реализована на уровне фреймворка Webasyst.
Возможность использовать Universal Analytics уже доступна.
Подробности в базе знаний вот в этой статье.
в ответ на Обновление кодов Google Analitics gtag.js
Данный функционал есть в Shop-Script 7. Вкладка "Отчёты", пункт "Кампании".
в ответ на UTM метки в карточке заказа
Данный функционал доступен при обновлении фреймворка до версии 1.8.4.
Новость про данное обновление опубликована в блоге.
в ответ на Google Recaptcha в приложении "Сайт"
Google reCaptcha доступна при обновлении фреймворка до версии 1.8.4.
Новость про данное обновление опубликована в блоге.
в ответ на Замените неработающую каптчу на Recaptcha в приложении Рассылки
Данный функционал доступен при обновлении фреймворка до версии 1.8.4.
Новость про данное обновление опубликована в блоге.
в ответ на Хотелось бы видеть Google reCAPTCHA на всём проекте
Данная тема требует уточнения. В Shop-Script 8 реализована возможности привязывать контакт как к электронной почте, так и к телефону. Когда новый пользователь создаёт заказ, то формируется контакт в базе с его данными.
в ответ на Автоматическое создание учетной записи при вводе имени и е-майл/телефона (и/или)
Разработка данного функционала намечена на вторую половину 2018 года.
в ответ на Привязка контакта при регистрации к телефону, вместо e-mail
Есть возможность решения с помощью плагина.
в ответ на Возможность указывать скидку в %, возможность вбивать купон на скидку.
Есть возможность решения с помощью плагинов "Бесплатная доставка Lite" и "Бесплатная доставка".
в ответ на Бесплатная доставка определенных товаров
Возможен вариант решения с помощью плагина.
в ответ на Сортировка по характеристике в бекенде
На данный момент есть решение с помощью плагина.
в ответ на Перемещение товара их одной категории в другую
Были доработаны триггерные рассылки в Shop-Script:
- настройка задержки отправки в часах в дополнение к дням;
- возможность выбора любого статуса заказ, а не только «Оплачен»;
- исправлены ошибки в работе триггерных рассылок при использовании разных настроек CRON и режимов работы сервера;
- отправка триггерных рассылок покупателям по всем старым заказам;
- сохранение длинных интервалов отправки в настройках триггерных рассылок;
- доступность расширенных свойств клиента в шаблонах триггерных рассылок;
- доступность URL и других свойств заказанных товаров в шаблонах триггерных рассылок;
- возможность отправлять триггерные рассылки, только если выбранный статус заказа не изменился.
в ответ на Отложенные сообщения в Shop-Script
Все варианты решений адаптации Shop-Script под требования закона 54-ФЗ собраны вот на этой странице.
в ответ на Дорабока под новую версию 54-ФЗ вообще ожидается?
На данный момент поддержка IP-телефонии реализована для приложения CRM.
Приложение CRM, также, имеет интеграцию с Shop-Script, что позволяет организовать удобную работу с клиентами.
в ответ на Поддержка IP телефонии
Реализация данного функционала намечена на вторую половину 2018 года.
в ответ на Номер телефона вместо логина с подтверждением входа через SMS
Разработка плагина для интеграции с Google Merchant Center планируется.
На данный момент есть платный плагин от партнёра-разработчика: https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/googlemc...
в ответ на Поддержка (плагин) Google Merchant Center
Денис, настройку закрывать/не закрывать сделку при закрытии заказа добавим в ближайшем обновлении.
в ответ на CRM система почему не работает как надо
Александр, ещё ответы. :)
1. Контакты включают в себя все подмножество покупателей. Т.е. это единая база, часть которой доступна в Shop-Script. Сейчас прямой ссылки из профиля покупателя Shop-Script в профиль контакта CRM нет. Но вся информация в любом случае прикрепляется к контакту. Если зайти в профиль контакта в CRM то там будут и заказы из Shop-Script.
2. Плагин Контакты Про частично выполнял функции CRM. Вместе с CRM использовать его не имеет смысла, т.к. все функции этого плагина есть в CRM.
3. Да, не содержит. Данные берутся из связанного заказа, но не из счёта.
4. Счёт это отдельная часть. К сделке может быть привязано несколько счетов. Если к сделке привязан заказа, то счёт будет предзаполнен на основе этого заказа.
На основе счёта заказ и сделку сделать нельзя. Последовательность работает наоборот. Из заказ можно сформировать сделку, в сделке выставить счёт, который будет предзаполнен на основе привязанного заказа.
5. Интеграция между CRM и Shop-Script будет улучшаться. Со временем все необходимые данные из заказа будут отображаться в сделке. Статусы будут синхронно меняться при изменении в любом из приложений.
в ответ на Возможности приложения "CRM" и плагина "Телфин"
Александр, постараюсь ответить на ваши вопросы.
1. Инициировать звонок из CRM-системы на данный момент нельзя, но эта возможность будет реализована.
Сейчас можно отвечать из CRM и все звонки и входящие и исходящие фиксируются в CRM.
2. Если клиент ответит на письмо, то его ответ появится в CRM.
Если он сформирует новое письмо, то нужно будет поставить в копию специальный адрес, чтобы письмо прикрепилось к сделке.
3. Сейчас уже есть некоторые возможности по работе с сегментами из CRM в Shop-Script. Пока это касается только обычных сегментов. В перспективе возможностей будет больше и динамические тоже будут задействованы.
4. В глобальном смысле сделка - это аналог заказа. Но у CRM больше возможностей по различным операциям со сделкой.
в ответ на Возможности приложения "CRM" и плагина "Телфин"
Александр, вы правы, интеграция приложений ShopScript и CRM должна быть максимально плотной.
При выпуске CRM и сейчас в описании мы писали, что пока реализована только автоматическое и ручное формирование сделок в CRM при создании заказа из фронтенда интернет-магазина. Но обещали, что будем постоянно улучшать интеграцию между этими приложениями.
11 октября выходит обновление CRM в котором реализованы новые возможности взаимодействия между Shop-Script и CRM, надеюсь, они будут вам полезны. Это далеко не последнее улучшение интеграции этих приложений. Мы следим за всеми отзывами наших пользователей и будем реализовывать пожелания в будущих обновлениях.
в ответ на CRM система почему не работает как надо
Мы выпустили обновление фреймворка для решения данной проблемы.
Теперь работа с Facebook происходит по API Graph версии v2.8.
Для того, чтобы обновления вступили в силу необходимо обновить приложение "Инсталлер".
в ответ на Проблемы с авторизацией через facebook