редактирование заказа

Добрый день!


Подскажите. пожалуйста, как включить автоматическое уведомление покупателя, если я редактирую его заказ?

т.е. я хочу отредактировать заказ и чтобы человек на почту сразу после редактирования его получил обновленным? как добавить эти кнопки в статусе?

заранее благодарю

6 ответов

  • 1

    В разделе Магазин - Настройки - Уведомления вы можете создать уведомление для события Заказ отредактирован.

    После этого после каждого редактирования заказа покупателю будет отправляться соответствующее уведомление.

    • +1
      Alena Filimonova Alena Filimonova 19 января 2016 17:02 #

      подскажите, пожалуйста, где найти пошаговую инструкцию?

      я создала это уведомление, но на почту приходит "заказ обновлен" и покупатель не видит изменения в заказе, только уведомление о смене статуса заказа

      а как сделать, чтобы человек на почту получал исправленный заказ с выбранными покупками и всеми исправлениями?

  • 1
    Alena Filimonova 20 февраля 2016 16:44 #

    я не понимаю почему webasyst убрали опцию оперативной помощи по сайту и приглашают в форум, где я не могу выяснить все необходимые вопросы, потому что мои вопросы игнорируются

    • +1
      Алексей Алексей 25 февраля 2016 08:17 #

      Создайте шаблон уведомления В настройках в разделе уведомления. И создайте действие В статусах заказа.

      Шаблон можно скопировать из уведомления о новом заказе.

      • +1
        Alena Filimonova Alena Filimonova 26 февраля 2016 14:19 #

        я это сделала

        спасибо


        но уходит уведомление "ваш заказ отредактирован"

        и можно зайти на сайт и проверить заказ

        Но! никто из покупателей этого не делает, а когда приходит заказ начинаются вопросы.

    • +1

      Пошагового руководства, увы, нет.

      Можно попробовать использовать часть того шаблона, который отправляется при оформлении заказа. Нужно будет найти в нем кусок, который отвечает за вывод списка заказанных товаров и скопировать его в ваш.

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите