Не поступает почта Есть решение

7 ответов

• популярные
• новые

• 1

  Syrnik.com Партнер-эксперт Партнер-разработчик 2 ноября 2015 17:49 #

  В helpdesk.log есть что-нибудь?

  ответить
  • +1

    Николай Вебер Партнер-разработчик 2 ноября 2015 18:03 #

    нет ... ничего

    ответить
  • +1

    Николай Вебер Партнер-разработчик 3 ноября 2015 04:27 #

    вот что сейчас появилось

    Unable to save message 9/1423994815.542209296@f178.i.mail.ru from source sales@mysite.ru: Duplicate entry '9/1423994815.542209296@f178.i.mail.ru' for key 2

    ответить
• 1

  Eugen Nichikov Партнер-разработчик 2 ноября 2015 18:25 # Решение

  О, кстати, а я так от Webasyst не получил ответ :( Куда писать багрепорты? Читают ли их? Есть ли смысл жизни?

  
  

  По теме:

  Вариант 1. По какой-то причине не удалился lock-файл. wa-data/protected/helpdesk/lock/checker.lock

  Достаточно его удалить и всё заработает.

  
  

  Если не помогает, переходим к хардкоду

  https://support.webasyst.ru/forum/7618/ne-dostavlyayutsya-zaprosy-v-podderzhke/
  

  блок (2) скопировать на место (1)

  в файле

  /wa-apps/helpdesk/lib/sources/helpdeskEmailSourceType.class.php

  ответить
  • +1

    Николай Вебер Партнер-разработчик 2 ноября 2015 18:36 #

    первый вариант помог, спасибо

    ответить
  • +1

    Николай Вебер Партнер-разработчик 3 ноября 2015 03:17 #

    а вот вопрос: с чего вдруг этот файл вообще появляется?

    а то он время от времени снова прописывается в папке .. надо понять что с этим делать

    ответить
    • +1

      Eugen Nichikov Партнер-разработчик 3 ноября 2015 03:28 #

      Это защита от того, чтобы скрипт проверки не запустился дважды одновременно (кроме по крону, он также запускается фоном из админки).

      Проблема не в том, что он появляется, а в том, что он не удаляется автоматически после завершения работы скрипта.

      ответить