Отписка в рассылке ведет на форму авторизации

Добрый день!

Проверили несколько тестовых писем перед отправкой. В теле письма вставлена ссылка для отписки от рассылки. При переходе по ссылке открывается страница с авторизацией на сайте, а должен открываться ЛК mailer с возможностью снять галочку с подписки.

Что можно предпринять для решения проблемы?

6 ответов

  • 1
    Владимир 24 сентября 2015 15:24 #

    Проблема со стороны разработчика. Должны поправить

  • 0
    Владимир 1 октября 2015 03:12 #

    Прошла неделя - проблема не исправлена. Зато у нас в офисе красивый телевизор с webasyst TV, на котором падающие показатели KPI. Это из-за того, что мы не можем полноценно работать.

    Вроде не для этого делали TV?


  • 1
    Михаил Ушенин Webasyst 1 октября 2015 03:56 #

    Проблема возникает только в случае тестовой рассылки, разве нет? С боевыми рассылками отписка выполняется правильно.

  • 1
    Владимир 1 октября 2015 05:46 #

    Об этом поддержка не сообщила. А боевую рассылку с таким багом мы не рискуем делать, т.к. попадем в спам.

    • +1
      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 1 октября 2015 10:26 #

      Ответ службы поддержки на ваш запрос с сохранением опечаток:

      Ссылка не работае только в случае отправки тестовых писем. При отправке рассылки выбранным получателям ссылка срабатывает корректно.


      • +1
        Владимир Владимир 1 октября 2015 13:23 #

        Не видел это сообщение, иначе бы не ждал неделю исправления. Внимание в ответе было сосредоточено на подтвержденном баге в тестовой рассылке и заявлении на возврат за диагностику, а не на проверке боевой рассылки. Надо было указать, чтобы клиент проверил у себя боевую рассылку на известные ему адреса и попробовал отписаться. Тогда вопросов бы не было. Это вам, разработчикам, понятен продукт на 100%. Но не все знакомы с ним настолько, чтобы с полуслова понимать о чем идет речь.

        Да и возврат был произведен только сегодня.

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите