Поддержка как на сайте

Подскажите, возможно ли реализовать такую же поддержку (в видет тикетов) как на Вашем сайте (в которую я собственно сейчас и пишу).
Это приложение: http://www.webasyst.ru/store/app/helpdesk/ - может реализовать данный функционал (важно чтоб, все заданные вопросы были в общем доступе).

2 ответа

  • 0
    Илья Gav 29 ноября 2013 10:09 #
    Прочел что в хелпдеске как раз возможно сделать все заданные вопросы открытыми, тогда подскажите где можно почитать мануал, как это сделать (тыкаюсь сейчас с демо сайтом, там в поддержке - отображается только форма для задачи вопроса.)
    • 0
      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 1 декабря 2013 23:56 #
      Раздел сайта, в котором вы пишете, реализован с помощью другого приложения — "Хаб" (оно пока недоступно для общественности, но в скором времени появится в Инсталлере).

      > Прочел что в хелпдеске как раз возможно сделать все заданные вопросы открытыми

      "Открытый" не означает "публично доступный". Приложение Поддержка не предназначено (по крайней мере, в текущей версии) для публичного отображения запросов. Запросы во фронтенде оно умеет отображать только авторизованным пользователям, которые ввесли свой email и пароль. И у каждого из них свой список запросов, а не один общий для всех.
  • 0
    Gav 29 декабря 2013 05:00 #
    Как скоро это произойдет? Хотя бы примерные даты.

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите