Скрипт он-лайн консультанта не отрабатывается на одной из витрин.
Состояние близкое к паранойе №1.
Дано - одна установка Webasyst, две витрины - домен uvaleronchika.ru (тема дизайна ГАММА) и домен fetrodizain.ru (тема мультишоп). В разделе САЙТ создан блок с кодом скрипта подключения к redhelp -
<noindex>
{literal}
<!-- RedHelper -->
<script id="rhlpscrtg" type="text/javascript" charset="utf-8" async="async"
src="https://web.redhelper.ru/service/main.js?c=samcolor">
</script>
<!--/Redhelper -->
{/literal}
</noindex>
Данный блок подключается к обоим темам обоих витрин одинаково -
в шаблоне footer.html в самом конце файла.
В результате: на первом домене uvaleronchika.ru окошко он-лайн чата открывается на ЛЮБОЙ странице, а на fetrodizan.ru - только на страницах, созданных в приложении САЙТ - страницы. Ни на одной странице приложения МАГАЗИН скрипт не отрабатывает. Хотя если посмотреть код страницы - то скрипт ЕСТЬ...
2 ответа
Убедитесь, что у вас нет ошибок настройки маршрутизации как описано в этой статье:
https://support.webasyst.ru/4071/oshibki-v-nastroy...
Маршрутизация правильная. Для обоих сайтов/витрин. В этом и странность, что вроде бы все идентично, а на втором сайте все грустно...