Некорректная цена

Добрый день!

Клиент оформил заказ, но цены проставились старые, которые действовали за неделю до заказа.

Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано? Кэширование запросов к БД ?

1 ответ

  • 1

    Когда клиент кладёт что-то в корзину, то в БД записываются только ID товаров.

    И только при оформлении заказа берутся актуальные цены из БД и уже с ними создаётся заказ,

    Уточните, что значит цены дейстовали неделю назад? Вы поменяли цены на товары или поменяли курс валюты может?

    Делались ли какие-то доработки для вашего магазина?

    • +1
      Максим Зайцев Максим Зайцев 12 августа 2015 22:25 #

      Поменяли цены, но клиент оформил заказ по старой цене.

      Вот, что мне ответил Ваш коллега: "Диагностика в данном случае вряд ли поможет. Ошибка, насколько мы можем судить, вызвана тем, что клиент положил товар в корзину, однако продолжил оформление заказа через некоторое время, когда цена на сайте уже изменилась. При этом заказ будет оформлен по той цене, которая была у товара при его добавлении в корзину. В описанном поведении есть некоторый элемент справедливости: раз клиент увидел товар по такой цене, значит, он рассчитывает купить его именно по такой цене. Тем не менее, мы предложили разработчикам добавить настройку, которая будет уведомлять покупателя об изменении цены во время оформления заказа.

      "

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите