не отправляются уведомления о заказах администратору

Доброго времени суток, Уважаемые эксперты!

сломал голову, но так и не нашел ответ.

проблема:

сайт находится в облаке.

настроен почтовый ящик на яндексе.

при оформлении заказов, уведомление отправляется на почту клиента без проблем.

а вот на емейл администратора не отправляется.

емейл указал уже везде, в облаке, в настройках, в уведомлениях.

но все равно администратор не получает письма.

что нужно еще сделать?

заранее благодарю!

7 ответов

  • 1

    админка - магазин - настройки - уведомления

    находите нужное уведомление, которое отправляется админу при поступлении заказа, внутри уведомления есть возможность отправить тестовое письмо

    попробуйте отправить на свой ящик и на какой-либо другой ящик, возможно СПАМ фильтр яндекса не пускает

  • 1
    Николай Webasyst 9 июля 2015 17:49 #

    Проверьте папку СПАМ, возможно уведомления попадают туда. Убедитесь, что уведомления, которые вы проверяете включены (отмечена галочка "Включен").

  • 1
    Андрей Русанов 14 июля 2015 02:21 #

    Спасибо за ответы!

    Папка спам пуста, уведомление включено.

    при отправке тестового письма, действительно, на другой ящик письмо доходит, а в нужный на яндексе нет.

    подскажите, как настроить ящик на яндексе?


    спасибо!


  • 1
    Андрей Русанов 14 июля 2015 03:34 #

    будем ждать ответ Яндекса(((

  • 1
    Андрей Русанов 14 июля 2015 07:26 #

    Получил ответ от яндекса:

    Как правило, эта проблема связана с тем, что на сервере, где расположен сайт, активна почтовая услуга для Вашего домена. Поэтому, когда Вы отправляете письмо с Вашего сайта, оно направляется не на серверы Яндекса согласно настройкам MX, а в локальный почтовый сервер, настроенный у Вашего хостинг-провайдера. Чтобы исправить ситуацию, Вам необходимо отключить почтовую услугу для Вашего домена на стороне Вашего хостинг-провайдера. Тогда письма в дальнейшем будут направлены на наши серверы.


    и что теперь делать если сайт в облаке?(((

  • 1
    Николай 21 августа 2015 11:03 #

    Так и нет решения этой проблемы?

  • 1
    Андрей Русанов 22 августа 2015 14:54 #

    Добрый день!

    к сожалению нет(((

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите