13 комментариев

  • +1

    Так ведь есть уже.

    Поддержка: https://www.webasyst.ru/store/app/helpdesk/

    Можно использовать как раз как почтовый клиент. И вообще крутая штука.


    • +1

      Не... Это крутая штука для поддержки, но не почтовый клиент :) А почтовый клиент... Ну да, может быть было б интересно.

      • +1

        Вполне себе почтовый клиент.

        Единственный минус-нельзя просто взять и посмотреть всех получателей письма.

        Но мы пока этим не сильно опечалены и рабочую переписку с клиентами стараемся вести через Поддержку.

      • +1
        Станислав Станислав 7 июля 2015 16:20 #

        так еще бы почту бы собирал со всех ящиков

        • +1

          Так собирает :) Говорю ж, крутая штука.

          В зависимости от потребности либо в один поток всю почту, либо каждый ящик отдельным потоком.

          • +1
            Станислав Станислав 7 июля 2015 16:25 #

            что то я видимо плохо читал про нее

            • +1

              идея такая:

              Если отвечаете всегда с одной почты, создаёте один поток и несколько источников (емейлов).

              Если нужно отвечать с каждой почты отдельно, создаёте разные потоки (возможно, можно менять отправителя в одном, но я пока не сталкивался с такой задачей).

              Простейший поток для переписки выглядит так:

              http://joxi.ru/52aNkObfw5nQA0?d=1


              В настройках источника нужно добавить обработку событий

              http://joxi.ru/MAj71NQCNqKzre?d=1

              Это чтобы новые ответы в цепочке помечались непрочитанными.

              • +1
                Станислав Станислав 7 июля 2015 16:48 #

                в большей степени это все таки поддержка, на почту мне и письма другие приходят например как прайсы, документация и т.д зачем кому то это сидеть и распределять

                • +1

                  Видимо, мы друг-друга не понимаем.

                  Потоки настраиваете раз и дальше работаете как с почтовым клиентом.

                  Все аттачи будете видеть, сможете ответить.

                  • +1
                    Станислав Станислав 7 июля 2015 16:59 #

                    думаю надо мне на месяц надо в облаке поиграться и понять как это все работает

                    Добавить комментарий

                    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите