Значок "Оплачено" На рассмотрении

7

Добрый день.

В настоящее время оплата заказа тесно связана со сменой статуса на "Оплачен". Однако оплаченный заказ может быть в различных статусах (получен, собран, готов к отправке, отправлен), и понять, оплачен ли заказ, из списка заказов невозможно. Было бы гораздо удобнее, если бы оплаченные заказы обозначались в списке заказов специальным значком (например, зеленой галочкой), а нажатие на кнопку Оплачен или оплата заказа покупателем не приводили к смене статуса заказа. Вообще необходимость статуса Оплачен для меня лично неочевидна, так как многие заказы идут с оплатой при получении, и для отслеживания неоплаченных заказов приходится заходить в каждый. Совсем было бы хорошо, если бы неоплаченные заказы со способом оплаты, подразумевающем предоплату (выбирающиеся в настройках), выделялись бы особо (яркий значок с восклицательным знаком), чтобы обращало на себя внимание и позволяло вовремя проконтролировать оплату заказа и не отправлять неоплаченные заказы.

7 комментариев

  • +1
    replicant replicant 4 февраля 2023 12:09 #

    Тема субстатусов и более сложных состояний заказа достаточно тонкая. Многие это у себя отмечают в процессах работы с заказами в том или ином виде, но одного решения тут нет. В каждом конкретном случае приходится выкручиваться, формируя какую-то более-менее подходящую цепочку статусов на уровне модели мене.

    Поднимался давно уже вопрос о том, что Оплачен - это не статус, а доп. состояние заказа в каком-то статусе, например, В сборке или На доставке какой-то службой и т.п.



    Использую также цветовую разметку фонов заказов, чтобы визуально в таблице менеджеры могли отличать статусы быстрее без выборки в меню статусов.
  • +1
    replicant replicant 4 февраля 2023 12:27 #

    Пропал кусочек текста в предложении.

    В каждом конкретном случае приходится выкручиваться, формируя какую-то более-менее подходящую цепочку статусов на уровне модели менеджмента заказов для отдельного взятого магазина с учетом специфики работы.

    • +1

      Понятно, что у каждого статусы будут свои. Но оплачен - и правда не всегда статус, это состояние заказа, статус при этом может быть любым. А откуда у вас такие значки, это плагин доставки сам делает? 

      • +1
        replicant replicant 4 февраля 2023 13:49 #

        СДЭК - это метка от плагина интеграции при оформлении в доставку, а Рубль - это кастомная доработка, чтобы видеть оплату в основной таблице заказов (при наведении показывается дата и время оплаты). Менеджеры попросили и пришлось сделать для наглядности. В ЛК пользователя на сайте тоже были внесены доработки на этот счет, чтобы покупатель видел инфо об оплате независимо от статуса.

        • +1

          Я тоже выкручиваюсь как могу, но каждому плагину доставки лепить костыли - это перебор. Трудно, что ли, решить проблему системно? 

          • +1
            replicant replicant 4 февраля 2023 14:32 #

            Зачем каждому плагину? Не надо плагины трогать совсем.

            Признак оплаты - это как раз решение системное т.к. оно затрагивает только шаблоны в самом движке, выводя недостающую информацию, которая и так уже есть в заказе. А работает оно вне зависимости от того какой плагин доставки или какой статус (кроме Выполнен, Отменен и т.п., т.к. там этот признак не нужен).

            Только вот в самой коробке такого нет. Но это уже проблемы коробки.

            • +1

              Это круто. Не хотите выложить в виде плагина? Конечно, проблема смены статуса при оплате заказа этим не решается, но кому-то может пригодиться. 

              И все же, будет ли ответ от разработчиков webasyst'а? 

              Добавить комментарий

              Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите