Плагин Эквайринг Сбербанка. Не проходит оплата из-за отсутствия сертификата. Что делать? От заказов люди отказываются. Поддержка Сбербанка предлагает очень непонятные решения для простого администратора. Плагин Эквайринг Сбербанка изменить мы не можем.
6 комментариев
Проблема даже не только в плагине, а в смене сертификатов Сбера, но что бы исправить похоже надо внести изменения в плагин.
Ответ от поддержки Сбера:
Оплата не проходит. Проверьте, у всех всё хорошо? Это вопрос времени и скоро у всех проблемы будут. Нужно решение!!!
Обратитесь к вашему хостеру (если у вас хостинг) или к системному администратору (если у вас свой сервер).
У меня хостиг. То есть сертификаты надо установить на хостинг?
Да, это зона ответственности хостера. Напишите им в поддержку приведя ответ поддержки Сбера.
P.S. Ответ, кстати, шикарный )))
При этом сбербанк доходчиво не говорит о том, что надо обратиться в ТП хостинга. У них изначально была такая инструкция, причём со словами "не факт, что там захотят ставить сертификаты", но это они быстро убрали.
У нас хостинг Евробайт, они поставили без проблем и за пару минут. Действительно, после этого всё заработало.
А как убедить конечного клиента поставить сертификаты на своё устройство - это нереально.