Не загружаются изображения при импорте из csv

Товарищи, нужна помощь!

Есть товары, у которых разные поставщики. Переносим их каталоги в наш Shop-script. 

При импорте товаров создаются товары, описания, заголовки, подгружаются характеристики. У одного поставщика картинки товаров не загружаются вообще, у другого - через одну. Пробовали менять https на http и даже на ftp. Бесполезно. При этом при импорте в другие сервисы (мойсклад, WB, ОЗОН, 1C) проблем вообще не было и ссылки мы не меняли. Как они были в экселе написаны, так они и загрузились. При скачивании лога выдает следующее: 

7;"Не удалось импортировать изображение.; Error while open source file http://dient.store/upload/uf/9ef/9ef34d38304010c99488c7d76ac338b3.jpg";product_variant;"Резинки для волос Милая леди Сказочный патруль

Вот скрин настроек изображений

p.s. пока писал цитату при нажатии enter изображение по ссылке тут (в редакторе обращений) вставилось. По итогу оно вставлялось независимо от того хочу ли я этого или нет, поэтому вписал ошибку не цитатой, а строкой кода.

4 ответа

  • 1
    replicant 18 сентября 2022 10:10 #

    Надо пробовать получить файлы по ссылкам (в идеале с консоли) именно с того сервера, на котором находится ваш проект. Может присутствовать проблема связи между вашим сервером и сервером, с которого нужно забирать фото. Также не исключено, что есть ещё какие-то хостинговые ограничения либо ограничения по передаче файлов, с которыми вы сталкиваетесь, но про которые не знаете.

    Этот вопрос задайте службе поддержки вашего хостинга, вашему админу и т.п. Пусть проверят. К самому механизму импорта от Вебасиста вопросов нет. Он работает.

    • +1
      Георгий Трохименко Георгий Трохименко 18 сентября 2022 13:44 #

      Мы, к сожалению, не имеем к нему доступа.

      Опять же возникает вопрос почему все сервисы видят, кроме ВА?

      • +1
        replicant replicant 18 сентября 2022 15:40 #

        Это не ВА не видит, а ваш сервер, на котором ВА у вас установлен. Дело не в ВА, а в сервере и его ПО и настройках скорее всего, где всё находится.

        Вы видите один фактор несовпадения в том, что где-то там не ВА, а что-то другое, поэтому предполагаете, что в этом и кроется причина, но есть и другие более важные причины. У вышеперечисленных (Озон, Мойсклад, WB, 1C...) другие серверы, хостинг-провайдеры, сети, ну и т.п. Т.е. там другое вообще ВСЁ.

        Туда и надо копать для начала как минимум. Проблема, когда что-то файловое откуда-то почему-то не загружается в 99% случаев чисто административно-технического плана на уровне сервер-сеть, а не "ошибки в движке". Напишите админам хостинга. Пусть протестируют получение изображений товаров по вашим файлам со ссылками.

        • +1
          Георгий Трохименко Георгий Трохименко 18 сентября 2022 20:54 #

          Я не вижу проблем ни с движком, ни с хостингом. В тех. поддержку написали, естественно.

          Для нас ВА - это новая среда, в которой потихоньку разбираемся.

          Вопросов становится все больше, потому что через VBA по ссылкам из Excel получилось скачать без проблем все изображения. 

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите