Не оформляется накладная СДЭК при нажатии кнопки Отправить
в Заказе на сайте при нажатии кнопки В СДЭК, накладная на доставку открывается, но при нажатии кнопки ОТПРАВИТЬ ничего не происходит, накладная не формируется и номер не присваивается. ЧТО делать?
5 ответов
У нас недавно была проблема с формирование накладной в СДЭК. Разработчик поправил, сегодня обновили плагин из Инсталлер и всё ок
Александр, спасибо за ответ. А как обратились к разработчику, чтоб помог?
На странице плагина есть ссылка, там где поддержка
https://www.webasyst.ru/store/...
Правда рассчитывать на быстрый ответ не приходится, бывает что вообще не отвечает.
Есть у нас претензии к одному из функционалу плагина, а именно к автосмене статусов, который работают через раз, несколько запросов отправили в тех.поддержку, в последнем запросе вообще не получили ответ. Ну да ладно, это всё демагогия, ясно что разработчику не до доработок, видимо дела есть поважнее, а пользователи его продукта пусть руками обрабатывают статусы. Низкий поклон за такое отношение. Как-то так.
Смену статусов можно вообще поручить другому плагину https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/bnptracking/, который может сразу обрабатывать несколько вариантов отправки, а не только СДЭК. В частности этим плагином ведем одновременно трекинг целой группы отправок: 2 х СДЭК (разные аккаунты), Озон, Почта, Л-Пост, ПЭК, Деловые линии.
Ошибки в смене статусов - это проблема "прилета" разом целой пачки статусов со стороны СДЭКа, когда у них что-то "зависает" и статусы накапливаются. В таком случае высок шанс получения в качестве последнего не того статуса, какой ожидает ваше правило. Автотрекер заказов такую ситуацию обрабатывает корректно и ошибок смены от такого прилета нет, но нужно составлять правила обработки самостоятельно такие, какие вам будут нужны ровно по тем статусам, которые затребуете от СДЭКа и затем используете у себя. Придется повозиться, если кроме СДЭКа есть что-то ещё для отслеживания, но настраивается гибко и отладка достаточно прозрачная. Кроме трек-номера и ключей службы доставки ничего вообще не требуется. Т.е. даже заказы введенные не через специальные плагины доставки все равно можно отслеживать четко.
Спасибо большое за развернутый ответ! Очень полезная информация! Попробуем такой вариант
Ну а на счёт плагина СДЭК, то почему разработчик не может сделать лимит и через крон-команду настроить получение статусов - не понятно.