Интеграция СДЭК - Не работает отправка заказов в СДЭК Не принято

3

Вынужден сюда писать, так как до Syrnik не достучаться

После вчерашнего обновления:

  • Добавлена возможность указывать данные отправителя и при доставке "от склада"

Не работает отправка заказов в СДЭК. В форме отправления требуется ввести обязательное поле ФИО и телефон, мы организация ООО, у нас нет ФИО, только реквизиты. Даже если ввести название организации и телефон, вылетает ошибка Ошибка сети при отправке запроса: Internal Sercer Error (500)

Либо

Во втором случае не верная информация, т.к. номер уникальный и отправление нигде не было обработано.

Логи вытащил. В них нет ошибок. Соединение с сервером СДЭК 200 ОК

После обеда написал в тех.поддержку - тишина, ответа нет. В офисе менеджеры ждут, на складе люди тоже ждут накладной, завтра выходной, в итоге до понедельника куча отправлений не отправлено со склада и неизвестно, когда проблема будет решена.

2 комментария

  • +2
    replicant replicant 6 августа 2022 06:17 #

    Есть как минимум два решения.

    1. Вернуть старую версию плагина (предыдущая версия сохраняется в wa-data/protected
    2. Ввести отправки через ЛК на сайте СДЭК вручную


    В причинах уже можно начать разбираться после того как заявки обработаете.

  • +2
    Alexander Alexander 6 августа 2022 17:38 #

    Syrnik отписался. Модуль поправили. Ждём когда модерация WA выкатит обновление.

    replicant, по первому, то судя по обновлению предполагаю, что вносились изменения в базу или какие-то операции с базой, поэтому рисковать не стал с откатом к прошлой версии. По второму, то не понятно, если мы в ЛК СДЭК сформируем накладную, то что будет происходить в WA, во время обработки этого же отправления, там ведь тоже формируется накладная. Вы пробовали так делать, сначала в ЛК СДЭК сформировать накладную, а потом в WA? Что происходит в этот момент?

    Добавить комментарий

    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите