При использовании плагинов которые автоматически заполняют страну, регион и город пользователя (а также без использования плагинов, но с авторизацией пользователя, у которого заполнены упомянутые поля в личном кабинете) на странице оформления заказа в корзине сразу же начинается загрузка карты с пунктами выдачи. Из-за этого страница зависает и порой надолго (актуально особенно для МСК и СПБ - при использовании плагинов доставки работающих по API со службами доставки - это спокойно может занимать от 10 сек). Все это время пользователь видит анимацию загрузки корзины (работает скрипт который формирует карту ПВЗ) и не может заполнять свои контактные данные. Выглядит это примерно так:
Как выяснилось, долгий "расчет доставки" является долгим не потому что SS расситывает сроки и стоимость доставки для каждой группы доставки, а именно потому что SS раньше времени отрисовывает карту с ПВЗ.
Считаю такое поведение корзины сайта ошибкой, т.к.:
1) пользователь не может заполнять свои контактные данные пока доставка грузится, хотя он до выбора доставки еще не дошел
2) пользователю в принципе может не понадобиться отрисовка пунктов выдачи, т.к. он может выбрать в процессе оформления заказа доставку курьером или почтой и ни разу не открыть пункты выдачи.
Лишние секунды загрузки убивают конверсию.
Было бы правильнее выполнять скрипт загрузки карты с пунктами выдачи только в тот момент, когда пользователь клацает на карточку "Самовывоз":
Выбрал самовывоз - жди загрузки. Это было бы правильнее. Желательно при этом дополнить анимацию загрузки текстовым сообщением рядом с иконкой загрузки, например: "Подождите, загружается карта, это может занять некоторое время".
3 комментария
Абсолютно поддерживаю! Конечно в 8 версии оптимизация стала получше, но разработчикам еще работать и работать в этом направлении!!!!
Поддерживаю - нужно!!!
Поддерживаю!