Разработчик wa-plugins.ru - все?

4 ответа

• популярные
• новые
• старые

• 6

  chikurov-seo Эксперт Разработчик 10 марта 2022 12:40 #

  Разработчик перестал поддерживать продукты (...) Может стоит их (...) перевести в категорию бесплатных "как есть"

  Вебасистизировать!

  ответить
• 4

  waResearchLab Эксперт Разработчик 10 марта 2022 12:51 #

  Может стоит снять их с продажи, или перевести в категорию бесплатных "как есть", или хотя бы информировать покупателей, что поддержка продукта отсутствует?

  Суть верная, не поспоришь, но я б сказал иначе: Webasyst стоит продумать как поступать в таких ситуациях и включить это отдельным пунктом в соглашение с разработчиком.

  перевести в категорию бесплатных "как есть"

  Т.е. за бесплатно вы готовы даже криво-косо работающими продуктами свой Shop-Script загадить? Главное чтоб не платить? =)

  На мой взгляд, сомнительное решение. Просто снимать с продаж и делать недоступными для установки.

  Резать к чертовой матери! Не дожидаясь перитонитов! (с)  =)
  

  ответить
• 1

  Valery 10 марта 2022 16:33 #

  Т.е. за бесплатно вы готовы даже криво-косо работающими продуктами свой Shop-Script загадить? Главное чтоб не платить? =)

  Лично я - нет. Но за всех говорить не буду. Так или иначе, в настоящее время ПРОДАЮТСЯ продукты, которые никто не поддерживает. Баттхерт покупателей неизбежен, Webasyst обязан принять какие-то меры. 
  

  Можно, конечно и дальше делать вид что ничего не происходит, получать спокойно денешку от пользователей и забить на последствия, но в перспективе доверие к сообществу будет подорвано и проект можно похоронить.

  ответить
• 3

  SysLink 15 марта 2022 16:16 #

  Да, регуляцию надо какую-то делать, иначе будет помойка! Больше всего бесит, когда при покупке плагина, потом пытаешься достучатся до разработчика, т.к. часть функционала не понятно как работает или не совместима с темой дизайна.
  

  Я бы сделал так:

  1. Вывел бы информацию по совместимости с версией вебасиста пользователя. Либо сообщение, что тестировалось с версией такой-то. Можно также совместимость с темами дизайна написать. Это хоть даст понимание, о совместимости и 100% работоспособности плагина. Информация об обновлениях этой инфы не дает. Плагин может давно не обновлялся, но актуальности своей не потерял...
  2. Сделал бы общение с разработчиком на платформе вебасиста (на основном сайте), возможно даже через админку своего сайта. Чтобы была регуляция со стороны маркетплейса, в случае чего.
  3. Сделал бы определенные требования к разработчикам на обращение с пользователями. Грубо говоря, не отвечаешь на сообщения, или делаешь это очень долго - получаешь штрафные балы. Набрал определенный порог штрафов, получаешь позорный шильдик "безответственный разработчик" на видном месте, чтобы люди стороной обходили или взвешивали все за и против. Ну или что-то аналогичное. Короче говоря, какой-то наглядный рейтинг нужен!
  4. На дорогие плагины обязал бы делать либо подробное видео его работы, либо демо-версию. По описанию далеко не всегда понятен функционал. А покупать кота в мешке не очень хочется.
  5. Сделал бы на странице плагина вкладку с вопросами от пользователей. Типа "Вопросы-ответы". А также можно сделать вкладку с идеями от пользователей по доработке плагина. Разработчику это будет полезно, понимать, что хотят видеть пользователи от его продукта.

  ответить