Добрый день!
Настроил в CRM сообщения из Телеграмм, Viber, Whatsapp
Вопрос:
Из любого месенджера можно вести переписку с клиентом и создавать заказ, но есть одна проблема все сообщения так и остаются в разделе CRM/Сообщения они там накапливаются.
Можно сделать так что бы например при выиграше или проиграше сделки все эти сообщения прикреплялись к заказу и были доступны в самом заказе, а из сообщений удалялись.
Намного проще по имени или телефону найти клиента просмотреть его заказы и переписки, а так же проконтролировать качество работы менеджеров.
У меня уже в системе 12467 заказов если в разделе сообщения будет столько же сообщений, тогда можно голову сломать где новые, а где обработанные
Спасибо!
0 комментариев