Лег сайт после установки обновлений Есть решение

7

По традиции лег сайт после установки обновлений от вебасиста.

Техподдержка планирует решать проблему?

27 комментариев

  • +4
    Александр Александр 16 февраля 2022 00:28 #

    Аналогично. Пришлось откатываться.

    • +2
      Анна Бойко Анна Бойко 16 февраля 2022 11:05 #

      А я не знаю как откатываться... ((( А Сайт не работает. Клиенты стоят в очереди, обрывают мессенджеры, заказы не оформить....

    • +1
      Александр Александр 16 февраля 2022 07:15 #

      Fatal error: Cannot make non static method waPlugin::getInfo() static in class shopSpecialofferPlugin in /home/virtwww/w_4showdog2_65443d60/http/wa-apps/shop/plugins/specialoffer/lib/shopSpecialoffer.plugin.php on line 418

      И это на первом шагу, сразу после обновления фрейма.

    • +1
      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 16 февраля 2022 09:13 #

      Посмотрите, какие сообщения об ошибках появляются в PHP-логе в момент наблюдения проблемы.

      • +1
        Анна Бойко Анна Бойко 16 февраля 2022 11:22 #

        [16-Feb-2022 12:20:38 Asia/Dubai] PHP Fatal error:  Cannot make non static method waPlugin::getInfo() static in class shopSpecialofferPlugin in /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/plugins/specialoffer/lib/shopSpecialoffer.plugin.php on line 557 [16-Feb-2022 12:20:41 Asia/Dubai] PHP Fatal error:  Cannot make non static method waPlugin::getInfo() static in class shopSpecialofferPlugin in /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/plugins/specialoffer/lib/shopSpecialoffer.plugin.php on line 0 [16-Feb-2022 12:20:43 Asia/Dubai] PHP Fatal error:  Cannot make non static method waPlugin::getInfo() static in class shopSpecialofferPlugin in /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/plugins/specialoffer/lib/shopSpecialoffer.plugin.php on line 0
        и что это значит? я не программист, всего лишь загрузила обновления и сайт лег. Подскажите, что с этим делать?
        • +1
          Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 16 февраля 2022 12:11 #

          Ошибка вызвана работой плагина «Акции и спецпредложения». Обратитесь за помощью к его разработчику, пожалуйста. Координаты разработчика для связи есть на странице плагина в магазине Webasyst и в «Инсталлере».

          • +4
            Анна Бойко Анна Бойко 16 февраля 2022 12:56 #

            Благодарю за ответ! Отключила плагин, все заработало. Разработчик молчит! последние обновления плагина делал 2015.... Очень жаль, платим деньги за покупку лицензий на плагин, который со временем не стыкуется с обновлениями выпущенными webasyst. Таких разработчиков webasyst должен как то фильтровать, "стимулировать", штрафовать или применять иные санкции; ведь плагины мы покупаем на платформе Webasyst, а когда выходят ошибки страдаем мы из -за того, что разработчик скорее мертв чем жив. Получается, что деньги заплатили, но пользоваться плагином не можем! Кто будет компенсировать потери?

          • +2
            Анна Бойко Анна Бойко 16 февраля 2022 11:04 #

            То же самое после запуска обновлений, лег сайт!

          • +6
            Макс Макс 16 февраля 2022 11:57 #

            Будьте добры, выпуская обновления протестируйте его со всеми продуктами связанными и являющимися дополнениями Вашего.
            Из-за Вашей некомпетентности и долгого ответа наш бизнес пострадал и серьезно.

            • -3

              Это забота разработчиков плагинов/дополнений. У них есть доступ к новой версии до её выхода (примерно неделя, иногда больше).

              • +4
                Koin Koin Партнер-разработчик 16 февраля 2022 12:33 #

                вебасист же обещал писать приписку, что плагины или темы не адаптированы и вообще перед обновлением должны сразу писать такое и клиентам было бы понятно

              • +8
                Макс Макс 16 февраля 2022 12:42 #

                Это Ваша ответственность перед нами, конечным покупателем. Разработчиков плагинов/дополнений находятся на Вашей платформе с Вашего разрешения и дорабатывают Ваш продукт. 

                Если Вы предлагаете нам их продукты на своем ресурсе, значит Вы за них и отвечаете.

                Странная позиция, когда появляется проблема, делать вид, что Вы не при чем) А виноват кто-то другой.


              • +2
                Алексей Гроздов Алексей Гроздов 16 февраля 2022 13:20 #

                У меня не стоит плагин "Акции и спецпредложения", зато установлен "Этот веб-сайт использует cookie-файлы", он сайт и положил. Помогло его выключение и повторное включение.

              • +2
                Алексей Корнеенко Алексей Корнеенко 16 февраля 2022 14:37 #

                После обновления перестали открываться каталожные страницы, главная открывается, Контакты, Оплата и т.п открываются, а все, что связано с товаром перестало в Мозиле просто белый экран, в Гугле 500-ю ошибку пишет... В логах ошибки не вылетают.

              • +2
                Анна Бойко Анна Бойко 16 февраля 2022 14:45 #

                Теперь завис бэкенд, не открывает список заказов, висит... уже несколько минут без изменений! Куда копать? ((((


                • +1
                  Анна Бойко Анна Бойко 16 февраля 2022 15:29 #

                  Открылись заказы, не дает редактирование , висит и всё.. (

                • +1
                  Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 16 февраля 2022 18:07 #

                  Посмотрите, какие сообщения об ошибках появляются в PHP-логе и в консоли браузера в момент наблюдения проблемы.

                  • +1
                    Анна Бойко Анна Бойко 16 февраля 2022 18:44 #

                    [16-Feb-2022 19:42:58 Asia/Dubai] PHP Fatal error:  Uncaught DivisionByZeroError: Modulo by zero in /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopDiscounts.class.php:724 Stack trace: #0 /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopDiscounts.class.php(147): shopDiscounts::correctOrderDiscount(Array, '', '0', 'RUB') #1 /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopOrder.class.php(2450): shopDiscounts::calculate(Array, false, '') #2 /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopOrder.class.php(2568): shopOrder->calculateDiscount() #3 /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopOrder.class.php(464): shopOrder->getDiscountDescription() #4 /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/lib/actions/order/shopOrderEdit.action.php(182): shopOrder->__get('discount_descri...') #5 /home2/av988818/public_html/wa-system/controller/waViewAction.class.php(188): shopOrderEditAction->execute() #6 /home2/av988818/public_html/wa-system/controller/waViewController.class.php(86): waViewAction->display() #7 /home2/av988818/public_h in /home2/av988818/public_html/wa-apps/shop/lib/classes/shopDiscounts.class.php on line 724
                    что можно сделать, чтобы исправить ошибку?
                  • +3
                    ВЕтал ВЕтал 16 февраля 2022 15:17 #

                    Страшно обновляться у меня туча плагинов. какой адаптирован, какой нет как узнать?

                    • +2
                      replicant replicant 16 февраля 2022 15:46 #

                      Тогда пока и не обновляйтесь, если нет тестовой установки под рукой и времени на разбор полетов. Обычно лучше переждать первую волну.

                      • +2
                        Парам Пам Пам Парам Пам Пам 16 февраля 2022 16:56 #

                        подобными советами вы убиваете бета тестеров, как мы теперь узнаем совместимы ли остальные плагины или нет. 

                      • +8
                        oberon_1978 oberon_1978 16 февраля 2022 18:06 #

                        Мдя... Слетела тема "Недопустимое значение: Основная валюта." и еще по мелочи, будем откатываться и думать о переходе с "Самого мощного движка Рунета". С каждым обновлением все больше забивается гвоздь в крышку Вебасиста( 

                        Добавить комментарий

                        Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите