Добрый день, у меня довольно странная проблема попытаюсь обрисовать.
Имеются 3 пользователя уровня "Администратор".
У двоих из них не сохраняются настройки категорий, например "Название" или "мета-тэги".
В логах не отображается что они меняли настройки категории.
У меня всё нормально. Настройки сохраняются, и есть запись в логах о том что я сменил настройки категории.
Но странность в том, что когда я у себя захожу под их аккаунтом Администратора то у меня все сохраняется.
Мы уже игрались и с кешем в браузере, и с кешем в "Настройках" и на хостинге "восстановление прав доступа на файлы", но ничего не помогает, место на хостинге есть. Версия php 7.4
Когда 2 администратора из разных мест заходят и меняют что-то в настройках категорий то данные не сохраняются. Какая-то доселе мне неведомая напасть.
Это касается только категорий так как в настройках товара всё сохраняется.
3 комментария
Кажется, на форуме проскакивало что-то подобное... Попробуйте поискать. Одновременно одним глазом загляните в консоль браузера, что там происходит при отправке запроса на сохранение настроек категории.
Если не удастся разобраться, напишите нам в службу поддержки — попробуем изучить проблему подробнее.
В общем стал я выяснять что происходит и выяснил что оказывается проблема не совсем в том что не сохраняется информация при сохранении настроек категории товаров. А вообще не нажимается кнопка "Сохранить" в настройках категории. Соответственно и сохранение не происходит. В поддержке мне написали что проблема на моей стороне. Но у меня нет ни антивирусов ни блокировщиков в браузере, да и в "анонимном режиме" тоже самое происходит при отключенных плагинах браузера. И кнопка "Сохранить" не срабатывает опять же только у двух других администраторов на их устройствах, а у меня все работает.
А вот например если нужно создать новую категорию то кнопка "сохранить" работает, не работает только в уже созданных ранее категориях.
Я даже не знаю куда копать, проблемы же на разных компьютерах с разными конфигурациями.