CRM ответственный за переписку (сообщения) Исправлено

1

Если не обозначить явно ответственного за сообщения, транслируемые через бота, которые поступают через telegram-канал, то контакты, создаваемые таким методом, будут все равно иметь установленного ответственного в виде "нулевого" аккаунта, которого можно удалить или заменить, если неоходимо. Совсем без ответственного контакт такого типа не создается (см. скриншот).




Можно как-то реально отменить назначение ответственного такого типа (source/im/telegram) контактам, если таковой явно не указан?

2 комментария

  • +1
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 4 октября 2021 18:34 #

    Такое поведение приложения выглядит, как ошибка. Передали замечание разработчикам — или исправим ошибку, или подскажем, как решить проблему путём изменения настроек.

  • +1
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 1 декабря 2021 17:07 #

    Мы выпустили обновление CRM, в котором исправили отображение информации об автоматически назначенном ответственном пользователе для контактов, созданных при получении сообщений через мессенджеры. Для этого также обновили плагины для подключения к соцсетям и мессенджерам. Обновления можно установить в «Инсталлере».

    Проверьте, пожалуйста. Сообщите нам, если проблема сохранилась.

    Спасибо вам за то, что помогаете улучшать программные продукты Webasyst!

    Добавить комментарий

    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите