Не правильная работа характеристики GTIN со штрих-кодами На рассмотрении

4

У наших товаров есть штрих-коды которые начинаются с нуля (0598456841235), при сохранении товара при следующих изменениях, выдает ошибку, что штрих-код должен содержать 13 цифр, получается что,  Shop-Script сам удаляет первую цифру ноль после каждого сохранения товара. Исправьте это, пожалуйста.

6 комментариев

  • +1
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 4 августа 2021 16:22 #

    Какая версия Shop-Script у вас установлена?

  • +1
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 4 августа 2021 17:53 #

    Покажите проблему на снимках экрана или на записи экрана, пожалуйста. По вашему описанию повторить проблему пока не удаётся.

  • +1
    Koribo Koribo 4 августа 2021 18:29 #

    Добавляю товару штрихкод который начинается с цифры ноль

    Сохраняю и обновляю страницу, первая цифра ноль исчезает

    Вношу какие-либо изменения в товар и пытаюсь сохранить

  • +1
    Vaslav24 Vaslav24 5 августа 2021 08:03 #

    Подтверждаю проблему. Я то думал, это excel порезал нули перед загрузкой... Но особо не разбирался. Дал оператору задание поправить вручную - оператор говорит, что не исправляется... Возможно, проблема имеет место только при определённых условиях, например, сначала эти gtin загружаются с нулями через csv, а уже потом не даёт их править или как-то иначе... экспериментировать для поиска ситуации, когда возникает проблема нет времени и особого желания. Но в некоторых ситуациях проблема точно есть.

  • +1
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 5 августа 2021 15:51 #

    Напишите нам об этом в службу поддержки, пожалуйста. Изучим проблему подробнее в вашем магазине.

    Добавить комментарий

    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите