Не корректно работает уведомления Не принято

1

Проблема в следующем. Если получатель письма в настройках уведомления стоит не Администратор, то не подставляется мыло для ответа.
В файле /wa-apps/shop/lib/classes/shopNotifications.class.php есть проверка

if ($n['to'] == 'admin') {
            if ($customer_email = $customer->get('email', 'default')) {
                $message->addReplyTo($customer_email);
            }
        }

собственно зачем она? Теперь клиент негодует, потому что когда нажимает кнопку "ответить" в почтовом клиенте, он отвечает сам себе

6 комментариев

  • +1
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 4 августа 2021 18:43 #

    Не удаётся повторить такое поведение. В тестовом магазине при попытке ответить на email-уведомление, которое получает покупатель после оформления заказа, в качестве получателя подставляется email-адрес из основных настроек магазина.

    Если проблема сохранилась, напишите нам об этом в службу поддержки — изучим ситуацию подробнее.

    • +1

      Речь об уведомление администратору и с него кнопка ответить

      • +1
        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 5 августа 2021 11:37 #


        Речь об уведомление администратору и с него кнопка ответить

        Раньше вы писали о другом:

        клиент негодует, потому что когда нажимает кнопку "ответить" в почтовом клиенте, он отвечает сам себе

        Опишите ещё раз подробно, как проявляется проблема, пожалуйста.

        • +1

          Михаил, вроде написал же. Вы - Администратор, настройте уведомление, в качестве получателя вбейте другой E-mail. Вам придет письмо, все ок. Но если в таком письме нажать на "Ответить", подставится почта администратора, а не клиента. Происходит это из-за проверки, которая была выше показана

        • +1
          Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 24 августа 2021 12:59 #

          Мы пока решили не добавлять возможность отвечать напрямую покупателю из почтовой программы, когда уведомление о заказе отправляется на введённый вручную email-адрес. Могут возникнуть непредвиденные ситуации, которые не нужны другим пользователям Shop-Script.

          Добавьте предложение добавить эту возможность в специальный раздел форума или проголосуйте за уже имеющееся предложение, если оно там уже есть. Если наберётся заметное количество голосов за это предложение, мы рассмотрим, каким способом имеет смысл его реализовать.

          Добавить комментарий

          Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите