Индекс в корзине при оформлении заказа. Проблема!

Здравствуйте. 

После обновления появился индекс, причем как обязательное поле.

Как убрать его? 

Это абсолютно бессмысленное поле, которое точно не нужно ни при курьерской доставке,

ни при доставке в ПВЗ.

В результате мы получим снижение конверсии, это очевидно. Плюсов нет ни одного.

Стандартными способами отключить индекс мне не удалось, в настройках он отключен (см. скрин. 2)

Прошу помочь. А если это невозможно стандартным способом, прошу разработчиков обратить внимание и решить проблему.



10 ответов

  • 1

    плагин подсказок города, может, какой-то установлен?

  • 1
    Алексей 26 мая 2021 16:29 #

    Стоит плагин "автоопределение и выбор города". Но он всегда был, а проблема появилась недавно.

    На других сайтах, где давно не обновлялся, все в порядке с тем же самым плагином...

    • +1

      ну попробуйте его на время отключить и посмотреть, пропадет-ли поле ввода индекса

      • +1
        Алексей Алексей 26 мая 2021 17:59 #

        Не помогло, к сожалению.

        • +1

          Используйте плагин "Подсказки в оформлении заказа". Он автоматически заполняет поле "Индекс" на основе выбранного города и (если вы активировали опцию в настройках плагина) скрывает его.

          Из плюсов:

          + можно заранее рассчитать сроки и стоимость доставки в любой город РФ (в карточке "Почта" сразу будет видна информация по минимальной стоимости заказа). Лучше всего с расчетами справляется плагин доставки "Тарификация почта России"

          + пользователю вообще не нужно заполнять индекс 

          + плагин дает кучу других преимуществ

          из минусов:

          - плагин поддерживает только подсказки для РФ

          - часто (почти всегда) индекс в админку будет приходить некорректный индекс (главный индекс города, а не "районный" индекс по улице покупателя). Но это не проблема, если менеджеры предупреждены и проверяют/редактируют индексы в процессе обработки заказа (индексы в любом случае нужно проверять, т.к. нередко покупатели их сами путают при ручном заполнении).

          - придется потратить пару тысяч на новый плагин

          P.S. плагин подсказок, имхо нужен в любом случае, даже если вам почта россии нафиг не сдалась.


          P.S.S. Немного рекламы. Плагин "Доработки оформления заказа в корзине" тоже может вам быть полезным. С его помощью тоже можно скрывать разные элементы со страницы, используя продвинутые настройки (в том числе и индекс), но для этого потребуются знания html/css/js.

          • +2

            погоди. Надо разобраться, какого хрена запрашивается индекс, если он отключен в настройках оформления

            • +1
              Алексей Алексей 27 мая 2021 14:31 #

              Вот именно, да. Автоматически он заполняется, срабатывает сервис дадата через плагин "автоопределение и выбор города".

            • +1

              Мне в личку падало такое же сообщение, говорили что это появилось после обновления фреймворка при наличии на сайте плагина "автоопределение и выбор города". Поддержка футболит к друг друга (плагин к WA, WA к плагину). Проверять лень, поверил на слово.


              На мой субъективный взгляд, быстрее проще данную проблему обойти, чем ее решать. Действенный способ обхода я предложил. Да и заполененный автоматически индекс в скрытом виде лишним точно не будет (многие плагины доставки обрадуются).

          • +1

            часто (почти всегда) индекс в админку будет приходить некорректный индекс (главный индекс города, а не "районный" индекс по улице покупателя).

            По идеи, если есть поле улица и оно заполняется покупателем при помощи подсказок, индекс должен меняться с учетом улицы. Если же улицы нет - естественно ставится "главный" индекс города, т.к. другого просто нет. Более того, дадата вообще не всегда в списке подсказок возвращает индекс для города. Иногда приходится его перезапрашивать при выборе для конкретного города.

  • 1

    UPD. Посмотрел что из себя представляет плагин "автоопределение и выбор города". Оказывается, это плюс-минус похожий плагин с плагином "Подсказки в оформлении заказа" (только, как минимум, без возможности скрытия автоматически заполняемого индекса). Мне же в личку падало сообщение, где грешили на бесплатный плагин от бодисайта "IP-определение". Посмотрите его наличие на сайте, возможно, это он влияет на вывод индекса в корзине.

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите