CRM у контакта-компании в таблицу не выводится информация из доп. поля Принято

1

В настройках Полей контакта для Компаний созданы два поля Контакт основной и Контакт дополнительный. В этих полях есть информация. Однако данные из этих полей не выводятся в общую таблицу контактов в CRM, хотя по этому полю даже происходит сортировка и строки с клиентами-компаниями меняются местами, т.е. поле явно учитывается, но информация скрыта.

Открыв контакт компании эту информацию из доп. полей отлично видно и её можно редактировать.

В приложении Контакты информация из этих полей корректно выводится в общую таблицу. В CRM нет.

Скриншоты нужны? Если без них никак, то сделаю, но вроде бы и так все понятно.

5 комментариев

  • +1

    Скриншоты нужны? Если без них никак, то сделаю, но вроде бы и так все понятно.

    По вашему описанию воссоздать такую ситуацию в тестовом аккаунте не удаётся. Поэтому покажите, пожалуйста, свои настройки и полученный результат на снимках экрана.

    • +1
      replicant replicant 11 мая 2021 11:53 #

      Ситуация реально странная, т.к. дело касается не всех полей, а только определенных.

      Собственно вот вся пачка скринов кучей ниже в сообщении. В приложении Контакты информация видна. При редактировании контакта информация видна. В Магазине при создании заказа на эту компанию доп. поля корректно автоматически заполняются указанными данными.

      Единственное место, где данных не видно - это таблица контактов в CRM. И так у всех контактов типа Компания с заполненным полем "Контакт (основной)".

      А теперь самое интересное.

      Информация из поп. поля ИНН в эту же таблицу корректно выводится, а из поля "Контакт (основной)" нет.

      Может быть дело в ID поля? inn работает, а kontakt1 не работает. Для поля inn тип данных указан только цифры, а у поля kontakt1 одна строка текста.

      Настройки полей из конфига. Поле 13 работает. Поле 14 не работает. В чем разница?


      • +1
        replicant replicant 11 мая 2021 12:01 #

        Позже как-нибудь поэкспериментирую с разными типами полей и ID, чтобы попробовать найти какую-то закономерность.

      • +1
        replicant replicant 14 мая 2021 08:03 #

        Нашел комбинацию, когда баг проявляется. Тип поля тут тоже оказывается имеет значение.

        Информация из дополнительного поля типа одна строка текста не выводится, если в таблице включено для показа любое из полей адреса. На дополнительное поле числового типа, как ИНН в примере ранее, это не влияет. Такое поле в комбинации с полями адреса показывается.

        ДО включения поля адреса контакт (основной) из текстового поля виден




        ПОСЛЕ включения поля адреса информация из таблицы пропадает





        Прошу проверить данную комбинацию не только разработчиков приложения CRM, но и тех, кто имеет в своей установке приложение CRM и дополнительные поля текстового типа для контактов типа Компания. Возможно на текстовые доп. поля контакта типа Персона это тоже влияет.
        • +1

          Так получилось повторить проблему — спасибо за подробное описание! Передали информацию разработчикам.

          Добавить комментарий

          Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите