Ошибка при оформлении заказа в корзине . Тема Мегашоп 2.0 Не принято

1

Bodysite выполняет действие Ответить и закрыть

Здравствуйте.
После нажатия кнопки оформить заказ выскакивает окно предлагающее сделать авторизация (полностью) не оформленное. Если обновить страницу в браузере попадаем дальше к оформлению заказа. Если нажать на авторизацию - 404 ошибка.
Эта проблема возникает из-за отправки заголовка Last-Modified, который отправляет сам Webasyst/Shop-Script. Это началось с версии shop-script 8.14. Если отключить кеширование в браузере, то все начинает работать корректно.
С этим вопросом Вам нужно обратиться в службу поддержки Webasyst через Центр заказчика на сайте https://www.webasyst.ru/.
Спасибо за обращение!

13 комментариев

  • +1
    Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 1 декабря 2020 14:59 #

    Со стандартной темой дизайна «Дефолт 2.0» в тестовом магазине со всеми установленными обновлениями подтвердить ошибку не удалось. Если у вас установлены не все обновления, установите их и проверьте наличие проблемы. Проверьте также работу своего интернет-магазина со стандартной темой дизайна.

    Если у вас установлены плагина для интернет-магазина, которые могут влиять на работу страниц витрины, проверьте работу магазина, временно отключив такие плагины в разделе «Установлено» приложения «Инсталлер».

    Очистите кеш в приложении «Настройки».

    Если ничто из предложенного не поможет, напишите нам в службу поддержки — изучим проблему подробнее.

  • +1
    Сергей Галицкий Сергей Галицкий 1 декабря 2020 16:57 #

    Дело в том, что у нас несколько витрин с другими шаблонами и там нет такого. Только на теме Мегашоп 2.0. Просто разработчик темы отправил нас к Вам

    • +2
      Плебей Плебей 1 декабря 2020 20:41 #

      А что вы хотели от Бодисайт? Они вообще крайне редко признают свои ошибки, еще и по-хамски отвечают на запросы.

      • +1
        Сергей Галицкий Сергей Галицкий 1 декабря 2020 21:38 #

        Ну у них хорошие продукты, то наверное и разработчик должен быть хорошим

      • +1

        а можно скрин сообщения где вам нахамили?

        • +1
          Сергей Галицкий Сергей Галицкий 2 декабря 2020 15:30 #

          Bodysite

          Эта проблема возникает из-за отправки заголовка Last-Modified, который отправляет сам Webasyst/Shop-Script. Это началось с версии shop-script 8.14. Если отключить кеширование в браузере, то все начинает работать корректно.
          С этим вопросом Вам нужно обратиться в службу поддержки Webasyst через Центр заказчика на сайте https://www.webasyst.ru/.

          Webasyst

          Мы перепроверяли ваше сообщение и пришли к выводу, что проблема проявляется только на вашей теме дизайна — на стандартных темах описанное не происходит.

          Таким образом, ваш вопрос относится к программному продукту, который разработан партнёром Webasyst. Поддержку пользователей своих продуктов наши партнёры оказывают самостоятельно. Стоит сообщить разработчику, что ему следует связаться с нами, при необходимости.

          Если разработчик находит проблему в работе продуктов Webasyst, которая отражается на функциональности его продуктов — он сообщает нам об этом самостоятельно с техническими подробностями. Он может создать обращение в службу поддержки, написать сообщение в разделе ошибок форума поддержки или на форуме разработчиков.

        • +1
          Плебей Плебей 2 декабря 2020 19:14 #

          Зачем? Тема не об этом. И так я слегка пофлудил )).

          Я для себя давно (т.к. неадекватная реакция их "поддержки" была и намного раньше) решил обращаться к их продуктам только в случае крайней необходимости и отсутствия альтернативы. В остальных случаях - обходить стороной.

          • +1

            Затем, чтобы не быть пустословом. Делаю выводы, что никто вам не хамил, хотя, по ощущениям, вы вполне этого заслуживаете.

            • +1
              Плебей Плебей 3 декабря 2020 13:33 #

              Благодарю за оценку. ))

              А можно уточнить что именно навеяло Вам такие ощущения?

            • +2

              У каждого человека свой порог понимания хамства. То, что кажется хамством одному, для другого - простая обыденность и наоборот.  Например, по каждому чиху требовать доступы к серверу по ftp/ssh - это хамство по отношению к пользователю или просто лень и неуважение? А уж про то что эти требования на всеобщее обозрение вывешены, а Webasyst на это флегматично взирает - это как можно назвать?

              Так что все это очень индивидуальные вопросы...

            • +1
              Сергей Галицкий Сергей Галицкий 2 декабря 2020 15:28 #

              Ответ официальный от Webasyst

              Мы перепроверяли ваше сообщение и пришли к выводу, что проблема проявляется только на вашей теме дизайна — на стандартных темах описанное не происходит.

              Таким образом, ваш вопрос относится к программному продукту, который разработан партнёром Webasyst. Поддержку пользователей своих продуктов наши партнёры оказывают самостоятельно. Стоит сообщить разработчику, что ему следует связаться с нами, при необходимости.

              Если разработчик находит проблему в работе продуктов Webasyst, которая отражается на функциональности его продуктов — он сообщает нам об этом самостоятельно с техническими подробностями. Он может создать обращение в службу поддержки, написать сообщение в разделе ошибок форума поддержки или на форуме разработчиков.

              ——
              С уважением,
              Игорь

              P. S.: Пожалуйста, не забудьте оценить этот ответ, для нас это важно.

               Два дня коту подхвост, все заказы пишем в ручную и часть потеряли. Как же так?

            • +1
              Парам Пам Пам Парам Пам Пам 2 декабря 2020 17:25 #

              использую данную тему в облаке, на рабочем магазине 1.10 версиию еще не перешел, но на демо витрине с версией 1.10 заказ оформился. 

              все обновления установлены. 

              мб плагины какие либо подключали. кеш очистите, тут на днях тоже боролся, все друг на друга стрелки переводили. 

              настройки - общие настройки - очистка кеша

              инсталлер - настройки - очистить кеш

              Добавить комментарий

              Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите