Ошибка при оформлении заказа в корзине . Тема Мегашоп 2.0 Не принято
Bodysite выполняет действие Ответить и закрыть
Здравствуйте.
После нажатия кнопки оформить заказ выскакивает окно предлагающее сделать авторизация (полностью) не оформленное. Если обновить страницу в браузере попадаем дальше к оформлению заказа. Если нажать на авторизацию - 404 ошибка.
Эта проблема возникает из-за отправки заголовка Last-Modified, который отправляет сам Webasyst/Shop-Script. Это началось с версии shop-script 8.14. Если отключить кеширование в браузере, то все начинает работать корректно.
С этим вопросом Вам нужно обратиться в службу поддержки Webasyst через Центр заказчика на сайте https://www.webasyst.ru/.
Спасибо за обращение!
13 комментариев
Со стандартной темой дизайна «Дефолт 2.0» в тестовом магазине со всеми установленными обновлениями подтвердить ошибку не удалось. Если у вас установлены не все обновления, установите их и проверьте наличие проблемы. Проверьте также работу своего интернет-магазина со стандартной темой дизайна.
Если у вас установлены плагина для интернет-магазина, которые могут влиять на работу страниц витрины, проверьте работу магазина, временно отключив такие плагины в разделе «Установлено» приложения «Инсталлер».
Очистите кеш в приложении «Настройки».
Если ничто из предложенного не поможет, напишите нам в службу поддержки — изучим проблему подробнее.
Спасибо Вам, написали. Но пока нет обратной связи.
Дело в том, что у нас несколько витрин с другими шаблонами и там нет такого. Только на теме Мегашоп 2.0. Просто разработчик темы отправил нас к Вам
А что вы хотели от Бодисайт? Они вообще крайне редко признают свои ошибки, еще и по-хамски отвечают на запросы.
Ну у них хорошие продукты, то наверное и разработчик должен быть хорошим
а можно скрин сообщения где вам нахамили?
Bodysite
Webasyst
Мы перепроверяли ваше сообщение и пришли к выводу, что проблема проявляется только на вашей теме дизайна — на стандартных темах описанное не происходит.
Таким образом, ваш вопрос относится к программному продукту, который разработан партнёром Webasyst. Поддержку пользователей своих продуктов наши партнёры оказывают самостоятельно. Стоит сообщить разработчику, что ему следует связаться с нами, при необходимости.
Если разработчик находит проблему в работе продуктов Webasyst, которая отражается на функциональности его продуктов — он сообщает нам об этом самостоятельно с техническими подробностями. Он может создать обращение в службу поддержки, написать сообщение в разделе ошибок форума поддержки или на форуме разработчиков.
Зачем? Тема не об этом. И так я слегка пофлудил )).
Я для себя давно (т.к. неадекватная реакция их "поддержки" была и намного раньше) решил обращаться к их продуктам только в случае крайней необходимости и отсутствия альтернативы. В остальных случаях - обходить стороной.
Затем, чтобы не быть пустословом. Делаю выводы, что никто вам не хамил, хотя, по ощущениям, вы вполне этого заслуживаете.
Благодарю за оценку. ))
А можно уточнить что именно навеяло Вам такие ощущения?
У каждого человека свой порог понимания хамства. То, что кажется хамством одному, для другого - простая обыденность и наоборот. Например, по каждому чиху требовать доступы к серверу по ftp/ssh - это хамство по отношению к пользователю или просто лень и неуважение? А уж про то что эти требования на всеобщее обозрение вывешены, а Webasyst на это флегматично взирает - это как можно назвать?
Так что все это очень индивидуальные вопросы...
Ответ официальный от Webasyst
Мы перепроверяли ваше сообщение и пришли к выводу, что проблема проявляется только на вашей теме дизайна — на стандартных темах описанное не происходит.
Таким образом, ваш вопрос относится к программному продукту, который разработан партнёром Webasyst. Поддержку пользователей своих продуктов наши партнёры оказывают самостоятельно. Стоит сообщить разработчику, что ему следует связаться с нами, при необходимости.
Если разработчик находит проблему в работе продуктов Webasyst, которая отражается на функциональности его продуктов — он сообщает нам об этом самостоятельно с техническими подробностями. Он может создать обращение в службу поддержки, написать сообщение в разделе ошибок форума поддержки или на форуме разработчиков.
——
С уважением,
Игорь
P. S.: Пожалуйста, не забудьте оценить этот ответ, для нас это важно.
Два дня коту подхвост, все заказы пишем в ручную и часть потеряли. Как же так?
использую данную тему в облаке, на рабочем магазине 1.10 версиию еще не перешел, но на демо витрине с версией 1.10 заказ оформился.
все обновления установлены.
мб плагины какие либо подключали. кеш очистите, тут на днях тоже боролся, все друг на друга стрелки переводили.
настройки - общие настройки - очистка кеша
инсталлер - настройки - очистить кеш