Ошибка 500 На рассмотрении

1

Сайт не работает постоянно возникает ошибка Хостинг провайдер пишет "

. Ошибка по прежнему заключается на внутренней стороне сайта. Мы рекомендуем Вам обратиться к разработчикам для анализа запросов в базу данных. Лог ошибок приложен к письму.

Логи

[Mon Nov 30 13:16:59.001752 2020] [fcgid:warn] [pid 5846:tid 139903724504192] mod_fcgid: process 6480 graceful kill fail, sending SIGKILL
[Mon Nov 30 13:17:07.859027 2020] [fcgid:warn] [pid 6505:tid 139903677388544] [client 176.59.214.186:0] mod_fcgid: can't apply process slot for /var/www/cgi-bin/php-cgi7.4, referer: https://www.google.com/
[Mon Nov 30 13:17:11.865254 2020] [fcgid:warn] [pid 6505:tid 139903325173504] [client 213.87.242.85:0] mod_fcgid: can't apply process slot for /var/www/cgi-bin/php-cgi7.4, referer: https://link.2gis.ru/
[Mon Nov 30 13:17:15.866501 2020] [fcgid:warn] [pid 6505:tid 139903710992128] [client 213.151.2.124:0] mod_fcgid: can't apply process slot for /var/www/cgi-bin/php-cgi7.4, referer: https://yoursite.ru/
[Mon Nov 30 13:17:24.585108 2020] [fcgid:warn] [pid 6436:tid 139903182563072] [client 213.151.2.124:0] mod_fcgid: read data timeout in 305 seconds, referer: https://yoursite.ru/
[Mon Nov 30 13:17:24.585157 2020] [core:error] [pid 6436:tid 139903182563072] [client 213.151.2.124:0] End of script output before headers: php-cgi7.4, referer: https://yoursite.ru/
[Mon Nov 30 13:17:30.064505 2020] [fcgid:warn] [pid 6505:tid 139903694190336] [client 87.249.196.92:0] mod_fcgid: can't apply process slot for /var/www/cgi-bin/php-cgi7.4, referer: https://www.google.com/
[Mon Nov 30 13:17:30.289641 2020] [fcgid:warn] [pid 6447:tid 139903325173504] [client 213.151.2.124:0] mod_fcgid: can't apply process slot for /var/www/cgi-bin/php-cgi7.4, referer: https://yoursite.ru/
[Mon Nov 30 13:17:31.007958 2020] [fcgid:warn] [pid 5846:tid 139903724504192] mod_fcgid: process 6481 graceful kill fail, sending SIGKILL
[Mon Nov 30 13:17:47.895302 2020] [fcgid:warn] [pid 6447:tid 139903316780800] [client 176.59.112.107:0] mod_fcgid: can't apply process slot for /var/www/cgi-bin/php-cgi7.4, referer: https://yandex.ru/

4 комментария

  • +1
    Алексей Алексей Webasyst 30 ноября 2020 12:37 #

    1. 7.4 PHP не является пока поддерживаемой версией, поэтому рекомендуется снизить до 7.3
    2. Через логи на сервере стоит уточнить что именно зависает процесс веб-сервера или какой-то запрос к базе данных.

    • +1
      DEV DEV 30 ноября 2020 13:23 #

      Судя по всему копятся sql запросы пока не перезагрузить mysql systemctl restart mysql

      какие логи еще можно предоставить ?

      Uncaught exception waDbException:
      Database error. See log for details. (1317)
      ## wa-system/database/waModel.class.php(266)
      #0 wa-system/database/waModel.class.php(366): waModel->run('SELECT c.id as ...')
      #1 wa-system/database/waDbStatement.class.php(229): waModel->query('SELECT c.id as ...')
      #2 wa-system/database/waModel.class.php(346): waDbStatement->query(Array)
      #3 wa-apps/shop/lib/model/shopCartItems.model.php(18): waModel->query('SELECT c.id as ...', Array)
      #4 wa-apps/shop/lib/classes/shopCart.class.php(150): shopCartItemsModel->total('834ab9b5a371278...')
      #5 wa-cache/bfc7d0/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/9f/73/7d/9f737d0185b36e02f077fe31d18e4b2eddf86d84.file.header-2.html.php(108): shopCart->total()
      #6 wa-cache/bfc7d0/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/9f/73/7d/9f737d0185b36e02f077fe31d18e4b2eddf86d84.file.header-2.html.php(75): content_5fbfc7de853b26_38041611(Object(Smarty_Internal_Template))
      #7 wa-system/vendors/smarty3/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(186): content_5fbfc7dea2bec8_90899482(Object(Smarty_Internal_Template))
      #8 wa-system/vendors/smarty3/sysplugins/smarty_internal_template.php(286): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(Object(Smarty_Internal_Template), NULL, NULL, NULL, false, false, true)
      #9 wa-cache/bfc7d0/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/14/b8/1d/14b81d23481c19346cd23675a7f4efbe30654704.file.header.html.php(42): Smarty_Internal_Template->getSubTemplate('./header-2.html', NULL, 'shop_ru_RU', NULL, NULL, Array, 0)
      #10 wa-system/vendors/smarty3/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(186): content_5fbfc7de7362f7_52317497(Object(Smarty_Internal_Template))
      #11 wa-system/vendors/smarty3/sysplugins/smarty_internal_template.php(286): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(Object(Smarty_Internal_Template), NULL, NULL, NULL, false, false, true)
      #12 wa-cache/bfc7d0/apps/shop/templates/compiled/shop_ru_RU/27/7c/99/277c9904955b3bf21fae24b1f26208f777a8f432.file.index.html.php(66): Smarty_Internal_Template->getSubTemplate('/home/c26325/ne...', NULL, 'shop_ru_RU', NULL, NULL, Array, 0)
      #13 wa-system/vendors/smarty3/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(186): content_5fbfc7ddca5f21_62819846(Object(Smarty_Internal_Template))
      #14 wa-system/view/waSmarty3View.class.php(144): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch('file:index.html', NULL)
      #15 wa-system/layout/waLayout.class.php(152): waSmarty3View->fetch('file:index.html')

      • +1
        Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 30 ноября 2020 15:39 #

        Возможно, у вас высокая посещаемость сайта и большое количество артикулов в базе данных. В этом случае может помочь перенос сайта на более производительный сервер или настройка имеющегося сервера.

        Но это скорее общее предположение. Более точную информацию можно попробовать получить, обратившись в нашу службу поддержки.

        • +1
          DEV DEV 30 ноября 2020 15:48 #

          2-5 тысяч в сутки, товаров 17 тысяч из них с артикулами 6 тысяч, уже переносим на VDS буду наблюдать

          Добавить комментарий

          Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите