Бренды PRO. 500 ошибка.

Добрый день.

Столкнулся с проблемой. Брендов около 800. При переходе на страницу брендов

https://www.site.ru/brand/

Долго загружается страница. Далее, когда переходим в бренд, страница либо открывается очень долго, либо выдает 500 ошибку. Выделенный сервер. Все настроено.

Обратился к разработчику BodySite:

Очень долго грузиться страница с брендом, хотя товаров там не много. Выделенный сервер, остальные страницы магазина открываются шустро. А все что связанно со страницами плагина бренда очень долго. В вебмастере яндекса периодически наблюдаю 500 ошибку.

Ответ:

Мы знаем про данную проблему, улучшим производительность в одном из обновлении плагина.

Есть основания предполагать, что обновление будет не скоро.

1.Кто сталкивался с данной проблемой?

2.Есть ли опыт решения?

3.В каком файле(ах) внести правки до обновления?

Прошу помощи. Спасибо.

3 ответа

  • 1

    Там скорее всего проблема не решается правкой пары строчек за 5 минут. Проще спрятать страницу с брендами подальше от всех, и ждать обновление. Всё равно ведь у вас в меню ссылки на бренды выводятся?

    Не такая уж это важная страница. В стандартном плагине "Бренды" такой странице вроде бы вообще нет. 

    Буду признателен, если напишите в Bodysite в догонку к своей заявке, чтобы заодно они поправили верстку этой страницы. Она ужасно оптимизирована под мобильные устройства. По крайней мере на той версии плагина, с которой я копался последний раз.

    • +1
      Баркас Баркас 24 октября 2020 16:02 #

      Долгую загрузку страницы

      https://www.site.ru/brand/

      еще можно пережить, но страницы бренда с товарами

      https://www.site.ru/brand/samsung/
      https://www.site.ru/brand/bocsh/
      ......

      больше все проблем с ними.

      Семантическое ядро сайта, составлено с учетом этих страниц. Списка брендов нет в меню.

      Робот идет по пути

      https://www.site.ru/brand/ > https://www.site.ru/brand/samsung/ > https://www.site.ru/tovar/

      • +1

        Неправильно прочитал ваше сообщение. Думал проблема только с общей страницей  /brand/.

        https://www.site.ru/brand/samsung/

        Тогда да, долгая скорость загрузки страниц брендов критична. Странно, если на загрузку этой страницы влияет общее количество брендов.

  • 1
    Баркас 26 октября 2020 20:08 #

    Я в шоке от ответа. Почему они прямо не указали это в описании?

    Ответ от BodySite

    Здравствуйте. На данный момент плагин "Бренды PRO" не предназначен для работы с большим количеством категории/товаров. У нас есть в планах обновление плагина с улучшением производительности до конца этого года. К сожалению, повлиять на скорость выхода обновления мы не можем. Если покупка была совершенна менее чем 60 дней назад, можем оформить возврат плагина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Ищу исполнителя, для решения проблемы.

  • 1
    Баркас 27 октября 2020 01:39 #

    Еду по работе в Екатеринбург, через пару недель. Заеду к ним в офис. Очень хочу посмотреть на эту контору, и сказать что я о них думаю.

    А вообще мне не понятно куда Webasyst смотрит. Как можно выкладывать продукт, который имеет баги.

    Есть пожелания для них? Могу передать))

    • +2
      Vaslav Vaslav 27 октября 2020 04:47 #

      Полностью согласен с вами!!! Этот Bodysite обнаглел совсем! Продают дорогущие плагины и абсолютно не поддерживают их. Причем, поддержка у них есть и очень даже оперативная, но она занимается тем, что пишет только отмазки в духе "к сожалению нас не волнуют ваши проблемы". Некоторые их плагины работают отлично, у некоторых - только часть функционала можно нормально использовать (а цена-то ой как не за часть!), но если что-то не так - можно забыть о плагине, никогда они ничего не исправляют, не улучшают, не поясняют, тем более, не доделают под ваши хотелки! Пишут только для себя и продают это втридорога, а уж подходит это вам иле нет - ваши проблемы.

    • +2

      Там как бы офисное здание, система контроля доступа по отпечатку пальца. Тебя просто так не пропустят =)

      Успокойтесь лучше. У всех есть баги. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Bodysite делает дофига и поэтому даже с крайне маленьким % брака, ошибки появляются чаще. А % брака даже у самого Webasyst, навскидку,  гораздо выше.

      А по поводу поддержки... видели бы вы какие письма туда в поддержку порой приходят и в каком количестве, как минимум изменили бы к этому свое отношение.

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите