Возможность заказа не входя в систему

2

Уважаемые разработчики! 

Смотрите что клиенты на почту пишут: 

"С вами очень не удобно работать. Раньше делал у вас заказы. Сейчас сайт требует подтверждения мейла и телефона. Тратит моё время. Буду заказывать в другом месте, спасибо за сотрудничество."

А пишут они так потому что я включил опцию: 

"Прикреплять заказ к существующему покупателю с таким же email-адресом или номером телефона"

Есть замечательный плагин: 

https://www.webasyst.ru/store/...

Но он к сожалению не работает с новой корзиной. 

Есть еще вот такой плагин 

https://www.webasyst.ru/store/...

Но у него в моей теме кнопка съезжает. 

А еще есть много тем на форуме в которых просят сделать так чтобы не было дублей заказов. 

Сколько пропадает зря человекочасов - из-за того что операторы вынуждены по нескольку раз у одного и того же клиента уточнять адрес и детали проезда? 

Как страдает аналитика когда вместо 3000 клиентов - их 12000? 

Или если уж это принципиальная позиция, то сделайте пожалуйста легкое объединение клиентов. Сейчас чтобы объединить клиентов нужно нажать очень много кнопок. Сделайте пожалуйста объединение в пару кликов. 

3 комментария

  • +1
    Дмитрий Дмитрий 17 сентября 2020 22:10 #

    Приходится этим пользоваться. 

    Смотрите: 

    Контакты → Администратор → Объединить дубликаты -> поиск -> нажать - > выбрать тип по какому критерию -> и нажать автоматически объединить. 

    Оператор у которого висит на линии еще 3 человека и ждет этим заниматься не будет - просто некогда. Быстрее уж адрес спросить, и записать. 

    Почему и предложил если уж пишется "1 покупатель найден с таким же email-адресом" то рядом кнопка - объединить, и без вопросов объединить.

  • +1
    Дмитрий Дмитрий 18 сентября 2020 16:54 #

    Следующая приятная новость - отключил прикрепление заказов - очевидно что это, влияет на конверсию.

    Это значит что дубли заказов. 

    Дальше что у нас делает клиент? Правильно заходит оплатить. Попадает в старый личный кабинет - где его заказа нет. 

    Уважаемые разработчики - давайте уже что-то с этим сделаем? 

    Это не должно решаться плагинами из серии - здесь работает, здесь не работает. 

    Добавить комментарий

    Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите