Критическая ошибка складского учета Принято

Всем привет!

Примерно пол года назад переключил интернет-магазин в режим работы "по складам". Создал 1 склад. На данный момент у меня всего один склад. Сразу начались проблемы..

Первое, с чем я столкнулся: были заказы которые висели в обработке (еще не были проданы, но были списаны со склада), при попытке отредактировать и сохранить такой заказ вылетала ошибка с просьбой выбрать склад под каждым товаром, т к на момент принятия заказа в Обработку данные товары были вне складов. Если же я выбирал склад то происходило повторное списание товара со склада. В моем случае, товары, которых было 0 на складе, ушли в минус и стали -1.

Я обратился с данной проблемой в службу поддержки Вебасист, так как заказов таких было много и это могло привести к полному сбою в системе учета товаров с необходимостью последующей инвентаризации (проект рабочий, и учет ведется без 1с).

Службой поддержки было предложено решение SQL запросом обновить информацию в БД для товаров которые были приняты в обработку, что бы избежать конфликта при редактировании других заказов.

Этим SQL запросом я решил проблему:

UPDATE shop_order_items SET stock_id = ( SELECT id FROM shop_stock LIMIT 1 ) WHERE stock_id IS NULL

На этом проблема временно была решена, а служба поддержки обещала исправить этот баг в следующих обновлениях.

Спустя некоторое время проблема проявила себя повторно. 

Когда мы создаем новый товар, то несмотря на то, что в настройках включен режим "По складам", в карточке товара по умолчанию предлагается внести количество товара вне складов. 

Так же можно нажать на ссылку "по складам" и тогда товар переключается в режим складского учета.

Иногда менеджеры забывают переключить товар в режим "По складам" и создают товар. Если в таком режиме какой либо заказ был принят в обработку, а затем товар переключили в режим "По складам", то при попытке отредактировать заказ ранее принятый в обработку возникает ошибка. Система видит что тот склад с которого был списал товар уже не существует и списывает товар повторно.

Я вижу решение данной проблемы следующим: При редактировании товара (изменении режима склада), система должна обновить информацию в таблице shop_order_items, если редактируемый товар есть в каком либо заказе "вне складов" то необходимо прописать ему склад.

Как съинициировать ошибку? 

Создаем карточку товара, указываем количество на складе равным 1, при этом не переключая товар в режим "По складам", сохраняем товар. Далее оформляем заказ и добавляем в него 1 единицу только что созданного товара, сохраняем заказ.

Теперь снова заходим в карточку товара и переключаем его в режим "по складам", сохраняем товар.

Снова заходим в заказ, нажимаем "Редактировать заказ" и тут же пытаемся его сохранить без внесения изменений. Вылетает ошибка с требованием выбрать склад (т е товар уже переключен в режим "по складам").

Выбираем один из складов и теперь система дает сохранить заказ.

Теперь заходим в товары и обнаруживаем сбой в системе учета товаров. Общая сумма единиц товара на всех складах будет неверной. В нашем случае равным -1. Т е в ЬД в таблице shop_product поле count не будет соответствовать фактической сумме остатков на складах.

Мои тикеты в службу поддержки на эту тему 1493956, 1498314.  Первый раз сообщал об ошибке еще в феврале 2020 года.