Не очищается корзина, не меняется количество добавленного товара

Здравствуйте! 

Стоит пошаговое оформление товаров в корзине.

Не возможно очистить корзину и поменять количество добавленного товара в корзине. А также, если в корзину добавлен товар, который ушёл с остатков (например, пока клиент добавлял в корзину товар, какой то из товаров неожиданно закончился), то при попытке оформить заказ страница обновляется и ничего не происходит. И нет сообщений о том что, какой то товар закончился. 

Со вчерашнего дня пишут клиенты. 

Писала в поддержку, проблему решать не хотят, сказали, чтобы меняла пошаговое оформление на новое оформление в корзине. 

Но оно ведь тоже с зихерами, то ккре есть на сегодняшний день, не устраивает. 

В деталях не разбираюсь, но похоже после последнего обновления стали проблемы с корзиной. 

У всех ли наблюдается такая ошибка или только у меня? 

И может, кто знает как можно проблему решить? 

7 ответов

  • 1
    kadurinho Эксперт Разработчик 4 апреля 2020 15:17 #

    В первую очередь ссылку на сайт

    • +1
      Регина Регина 4 апреля 2020 15:59 #

      7busin.ru

      • +1
        kadurinho kadurinho Эксперт Разработчик 4 апреля 2020 17:01 #

        Речь о корзине? Количество в корзине меняется, товар удаляется, ошибок в консоли не вижу :/

        • +1
          Регина Регина 4 апреля 2020 20:08 #
          Да, проблема в корзине. 

          Зашла с хрома - кнопки добавить, убавить товар, очистить корзину не работают. 

          Через яндекс браузер кнопки работают, но если с корзине лежит товар, которого нет на остатках, заказ не оформляется пока не найдёшь и не удалишь этот товар из корзины, но уведомления о том, что товар какой то закончился нету. 

          Сделала видео скриншот раьоы в двух браузера. 



          • +1
            Регина Регина 4 апреля 2020 20:22 #

            Очистила кеш браузера, в хроме стали работать кнопки + - и очистить корзину. Но уведомление о том, что в корзине есть товар, которого нет на остатках, так и не отображается. 

            Сейчас получается проблема в этом и ещё как то нужно кеш  на стороне пользователей почистить, предполагаю, что многие столкнулись или могут столкнуться с этой проблемой 

            • +3
              kadurinho kadurinho Эксперт Разработчик 4 апреля 2020 20:41 #

              что касательно уведомления - этот баг приняли только недавно, когда его исправят не понятно

              проблема с количеством, могла быть исключительно только на вашей стороне, но можно обойти чистку кеша, для этого потребуется пару правок в шаблоне

              • +1
                Регина Регина 14 апреля 2020 18:24 #

                Спасибо за Ваши ответы! Вебасист внели правки и теперь уведомление появляется

Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите