Проверили, авторизация по телефону выключена - так как иначе происходит ошибка "Вы не можете использовать эти данные" несмотря на настройку "Прикреплять заказ к существующему покупателю" - получается ситуация патовая, включаем настройку - вообще невозможно оформить заказа, выключаем - идут дубли
Сообщение "Вы не можете использовать эти данные" может появляться, только если неавторизованный покупатель пытается указать данные пользователя бекенда. Проверьте работу магазина без использования данных пользователей бекенда.
3 комментария
У вас включена авторизация по номеру телефона в настройках сайта, на котором оформлялся второй заказ?
Проверили, авторизация по телефону выключена - так как иначе происходит ошибка "Вы не можете использовать эти данные" несмотря на настройку "Прикреплять заказ к существующему покупателю" - получается ситуация патовая, включаем настройку - вообще невозможно оформить заказа, выключаем - идут дубли
Просим детально рассмотреть предложение: https://support.webasyst.ru/forum/34071/novyy-variant-dlya-neavtorizovannykh-pokupateley-v-oformlenie-zakaza/
Такое поведение решило бы множество проблем
Сообщение "Вы не можете использовать эти данные" может появляться, только если неавторизованный покупатель пытается указать данные пользователя бекенда. Проверьте работу магазина без использования данных пользователей бекенда.