Оформление заказа в корзине Исправлено

25

После последнего обновления перестали подгружаться динамически варианты доставки.

При переходе в корзину если автоматически определился город и область варианты доставки подгружаются.
Но если говород определился неверно, особенно это актуально для Москвы и МО, когда определяется Москва а нужно сменить на МО и указать, например город Дмитров. В этом случае перестала работать подгрузка вариантов доставки, после заполнения ничего не происходит как в мобильной так и десктопной версии - https://yadi.sk/i/hu-WE2HsC-PAxw

Обновление страницы не помогает, только нажатие на кнопку Оформить заказ помогает подгрузить варианты доставки и в этом случае только появляется возможность выбрать вариант и оформить заказ!!

Переключение на тему "Дефолт 3.0" проблему воспроизводит, что говорит о проблемах последнего обновления, в не нашей темы дизайна!

Прошу срочно решить данную проблему, т.к. она является КЛЮЧЕВОЙ для всех интернет-магазинов!

44 комментария

  • +10
    Михаил Михаил 16 ноября 2019 14:43 #

    Очень жаль, что поддержка на такую проблему просто забила! Разочарован очень. Выходные это хорошо, но это не проблема локальная, а глобальная!!! ИМ теряют реальные деньги, реакция должна быть для таких проблем молниеносная!!! 

    • +7
      Иван Вьюнков Иван Вьюнков 16 ноября 2019 15:36 #

      Ну, это для них нормально отдыхать в выходные. В следующем году не буду покупать продление обновлений. Вреда от них больше, чем пользы. Уже 3 косяк в оформлении корзины с решением дольше 2 дней за этот год. 

      Либо сделают возможность откатывать без поднятия бэкапа, либо думают, как подобные залеты компенсировать, либо ну их нафиг. Деньги платить согласен только за качественные услуги. А это-вредительство.

      Очень дорого тестер выходит в моем лице, за мои же деньги.

      Одно дело лицензия, купил раз, и пользуй. 

      Другое-ежегодное обслуживание с платными обновлениями. Назвался клизьмой-полезай в...

      За подобное вредительство потерь за выходные больше, чем эта годовая подписка стоит!

    • +6

      Работает только по ENTER :) если вбить город и нажать ENTER то тогда новые доставки появляются, весело че

    • +5
      Владимир Т Владимир Т 19 ноября 2019 16:06 #

      У меня такая же проблема с обновлением, ужас, типа тема ваша и сами разгребайтесь:

      Сегодня после обновления на сайте https://fonarik4you.ru/ покупатели не могут оформить заказ, корзина грузит грузит в конце и сайт виснет.

      Предлагают откатить, но там 200 товаров заполнили и оформили заказы клиенты, бекап с 10 ноября. Ужас. Нужно чтоб уже обновление выпустили а не посылали всех


      • +1
        Antonio Antonio 19 ноября 2019 16:12 #

        Откатить надо только папку, куда установлен Webasyst. Базу не трогайте и заказы с товарами не пострадают

        • +1
          Владимир Т Владимир Т 19 ноября 2019 16:57 #

          Вроде Павел Гордовой занимается, надеюсь откатит

        • +1
          Георгий Георгий 20 ноября 2019 22:00 #

          А какую именно папку нужно откатить? Путь подскажете?

          • +1
            Antonio Antonio 20 ноября 2019 22:09 #

            На сервере в панели управления должны быть бекапы, выбираете папку в которую установлен Webasyst и дату за день до обновления. Нажимаете восстановить. 

          • +4
            Iwan Iwan 20 ноября 2019 12:46 #

            Мда, самое главное - корзина - работает очень криво.
            И это на протяжении всего существования вебасиста.

            Позор просто

            я измучился с этим оформлением в корзине - снова поставил пошаговое оформление. оно хоть без сюрпризов работает

            • +2
              oleg - oleg - 20 ноября 2019 12:50 #

              ты не понимаешь.  В продажах главное не корзина, а маркетинг

            • +4
              iqwinsa iqwinsa 21 ноября 2019 13:48 #

              Важно пофиксить, юзер интерфейс напросто отсутствует.


              • +1
                Иван Вьюнков Иван Вьюнков 21 ноября 2019 18:34 #

                Ну, почему же? Ответили при запросе в службу поддержки: 

                Спасибо за сообщение об ошибке. Мы передали разработчикам информацию об этой проблеме. Ориентировочно в середине декабря запланирован выпуск обновления в котором анонсиованы улучшения данной ситуации.

                Всего месяц, и они "Улучшат" ситуацию...

                • +2
                  Antonio Antonio 22 ноября 2019 00:54 #

                  Главное, что бы ещё сюрпризов к Новому году не было

                • +4

                  Проблема актуальна! Поддерживаю автора! Ждем обновлений!!!

                • +3
                  Иван Вьюнков Иван Вьюнков 18 ноября 2019 17:39 #

                  Хотелось бы уточнить сроки решения данной проблемы. Она весьма критична.

                • +3
                  Георгий Георгий 20 ноября 2019 19:02 #

                  Поддерживаю тему. Проблема такая же + после нажатия на кнопку "оформить заказ" не появляются подсказки, что нужно заполнить обязательные поля!!! Тоже очень ВАЖНО!!! Клиент если пропустил какое либо поле, нажимает на оформить заказ и ни чего не происходит!!!!

                • +3
                  Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 25 ноября 2019 18:03 #

                  Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки — предложим для восстановления несколько файлов из Shop-Script версии 8.5.0, которые должны вернуть прежнее поведение страницы оформления заказа до тех пор, пока не выйдет следующее обновление.

                  • +1
                    Antonio Antonio 26 ноября 2019 13:03 #

                    Мне тоже нужны файлы из Shop-Script версии 8.5.0, которые должны вернуть прежнее поведение страницы оформления заказа до тех пор, пока не выйдет следующее обновление. 

                    Хочу обновить Shop-Scrypt до версии 8.6.1.25 с версии 8.5.2.23, так как в новой версии много полезного и исправления ошибок.

                    Поможете через службу поддержки?

                  • +2

                    Скажите где баг сидит, раз не фиксите по-быстрому

                    хоть знать что откатывать

                    • +1
                      Георгий Георгий 29 ноября 2019 19:13 #

                      Проблему с выбором вариантов доставки при оформлении заказа в корзине можно устранить путём восстановления нескольких файлов из версии Shop-Script 8.5.0:

                      • wa-apps/shop/js/frontend/order/form.js
                      • wa-apps/shop/js/frontend/order/form.min.js
                      • wa-apps/shop/js/frontend/order/form.min.js.map
                      • +1

                        помогло частично
                        при выборе города (не трогая регион) - все норм
                        если меняешь регион - пропадают и не появляются

                        • +1
                          Георгий Георгий 29 ноября 2019 20:25 #

                          Это ответ поддержки вебасиста. Мне вроде помогло (stolicasveta.ru), после смены региона пропадает город, пишешь город и появляются способы доставки.

                          Пишите в поддержку. Если еще какое либо решение найдете, напишите пжл.

                        • +2
                          Иван Вьюнков Иван Вьюнков 15 ноября 2019 17:23 #

                          Нашли какое-то временное решение? Заказы по регионам со среды упали втрое!

                          • +1
                            Михаил Михаил 15 ноября 2019 18:18 #

                            Иван, у нас решение всегда одно. Если перед обновлением все работало, а после нет, то мы делаем откат. Рекомендую и вам, если есть бэкапы. Как видите, ошибку признали, ждём обновление

                            • +1
                              Иван Вьюнков Иван Вьюнков 15 ноября 2019 19:10 #

                              Да у меня бэкапам либо 2 дня, либо 15 дней. В первом случае-поздно заметил ошибку, со среда тянется, а тут ночь среды, ночь четверга, либо 15 дней, а это такое кол-во работ по сайту, что ну его нафиг... Ждем. Может, отключение автоопределения спасает или еще что?

                            • +2
                              Дмитрий К Дмитрий К 20 ноября 2019 11:07 #

                              Вчера у нас тоже некоторые клиенты жаловались, что не могут оформить заказ ... не понимают что нужно после ввода города нажать Ввод , мы и сами попались - не сразу поняли Но это явно интуитивно непонятно многим  - нужно срочно исправлять 

                            • +2
                              partner2000 partner2000 22 ноября 2019 11:40 #

                              Помогите кто знает. Где изменить в корзине при оформлении вот эту строчку (полный путь) чтобы дописать ENTER

                              Доставка

                              *Для расчета стоимости и срока доставки заполните поля со звездочкой
                            • +2
                              Андрей Аниканов Андрей Аниканов 22 ноября 2019 13:42 #

                              Уважаемые разработчики, просьба решить проблему в кратчайшие сроки!!!

                              • +1
                                Иван Вьюнков Иван Вьюнков 22 ноября 2019 15:23 #

                                Мне поддержка пообещала улучшить ситуацию... К середине декабря.

                                • +3
                                  Iwan Iwan 26 ноября 2019 07:40 #

                                  к середине декабря какого года, не уточнили?

                                  • +2
                                    Иван Вьюнков Иван Вьюнков 28 ноября 2019 09:33 #

                                    Пишите в поддержку. Пришлют 3 файла и все заработает.  

                                    Проблему с выбором вариантов доставки при оформлении заказа в корзине можно устранить путём восстановления нескольких файлов из версии Shop-Script 8.5.0:

                                    • wa-apps/shop/js/frontend/order/form.js
                                    • wa-apps/shop/js/frontend/order/form.min.js
                                    • wa-apps/shop/js/frontend/order/form.min.js.map

                                    Попробуйте восстановить эти файлы из резервной копии на вашем хостинге, если проблема для вас актуальна. Или напишите нам — мы отправим вам нужные файлы.

                                  • +2

                                    нормально сделали, что вся их канетель по корзине зависит от их же, к темам теперь не придерешься)) жаль клиентов.

                                    • +1
                                      Лавров Леонид Лавров Леонид 29 ноября 2019 17:32 #

                                      Вот это действительно жутко неудобно, раньше было проще. Теперь приходится редактировать файлы самого Shop-Script прямо на сервере. А при обновлениях все это сбрасывается. Конечно есть diff/patch, но это лишние костыли, которые никому не нужны.

                                    • +2
                                      Antonio Antonio 29 ноября 2019 18:31 #

                                      Раньше вроде, когда обнаруживались критические ошибки после обновления, то выпускали техническое обновление с исправлением. Тем более, когда известно, какие файлы с ошибками, можно же выпустить например Shop-Scrypt версии 8.6.1.26 с исправлениями, а потом готовить декабрьское обновление?

                                    • +2
                                      Парам Пам Пам Парам Пам Пам 12 декабря 2019 16:03 #

                                      Встречайте еще одного. проблеме скоро месяц! 

                                      Вебасист назовите сроки решения!?

                                    • +2
                                      Алексей Алексей 14 декабря 2019 23:43 #

                                      Выложите файлы для восстановления в открытый доступ!

                                    • +1
                                      Antonio Antonio 15 ноября 2019 20:17 #

                                      У меня тоже похожая проблема. При изменений региона, города ничего не происходит и не подгружается. Варианты доставки загружаются только при обновлении страницы через браузер. От города не зависит, пробовал на Москву. Обновление в топку, надо откатываться назад.

                                    • +1
                                      Алексей Алексей 16 ноября 2019 11:35 #

                                      Похожая проблема. При изменении города остаются варианты доставки для прежнего, раньше автоматически подгружались.

                                      Подгрузка корректных вариантов происходит только после нажатия энтер.

                                      Конкретный косяк.

                                    • +1
                                      Григорий Григорий 19 ноября 2019 15:46 #

                                      Эту проблему уже решили или еще нет? Пока не обновлялся, жду

                                    • +1
                                      Nail Nail 16 декабря 2019 10:09 #

                                      В следующем обновлении - в версии 8.7 эта проблема решена или нет?

                                      Добавить комментарий

                                      Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите