Систематическая 500 ошибка (белый экран) waSystem.class.php и idna_convert.class.php
Добрый вечер! Прошу помощи в разборе проблемы
Имеем сайт PROShellac.ru
Периодически в совершенно разное время сайт выдает 500 ошибку (админка и бэкенд). Данная проблема наблюдается уже 2ой месяц, но раньше это было 1 раза в неделю, потом 2 в неделю, а сейчас уже несколько раз в день (за текущие сутки уже 5 раз)
в логах error_log.log в корне появляется одна из записей:
1) Ошибка в файле idna_convert.class.php on line 475
[08-Nov-2019 18:35:33 Europe/Moscow] PHP Fatal error: Cannot access property waIdna::$_punycode_prefix in /home/proshell/public_html/wa-system/vendors/idna/idna_convert.class.php on line 475
и каждую секунду появляется такая же запись. Файл ошибок растет до гигантиских размеров, но сайт не оживает пока не сделаешь:
В качестве быстрого решения методом тыка обнаружил, что если переименовать файл /wa-system/vendors/idna/idna_convert.class.php, попытаться еще раз загрузить сайт (не загрузится) и еще раз переименовать файл в уже правильное название то сайт оживает
2) Ошибка в файле waSystem.class.php on line 91
[08-Nov-2019 16:44:50 Europe/Moscow] PHP Fatal error: Cannot use object of type waSystem as array in /home/proshell/public_html/wa-system/waSystem.class.php on line 91
При возникновении этой ошибки, запись об ошибки так же появляется каждую секунду и сайт не оживает пока не сделаешь:
Переименование файла как в предыдущей ошибке не помогает, но если открыть файл удалить любую строчку, сохранить, попытаться открыть сайт, в редакторе сделать отмену изменений и сохранить - сайт оживает.
Разрешения файлов менял как только мог, текущие у обоих файлов 777
Никак не могу отследить проблему и из-за чего она появляется. Прошу Вашей помощи - что можно предпринять, что бы такого не было?
4 ответа
Последние записи из лога ошибок wa-log/error.log, но время и кол-во проблем за сегодня не совпадают
2019-11-07 05:23:00 46.229.168.141 domix-zhidkost-dlya-snyatiya-gel-laka-1-litr/reviews/ Uncaught exception waDbException: Database error. See log for details. (2002) ## wa-system/database/waDbMysqliAdapter.class.php(37) #0 wa-system/database/waDbAdapter.class.php(30): waDbMysqliAdapter->connect(Array) #1 wa-system/database/waDbConnector.class.php(49): waDbAdapter->__construct(Array) #2 wa-system/database/waModel.class.php(75): waDbConnector::getConnection('default', false) #3 wa-system/verification/models/waVerificationChannel.model.php(17): waModel->__construct(NULL, false) #4 wa-system/config/waAuthConfig.class.php(768): waVerificationChannelModel->__construct() #5 wa-system/config/waAuthConfig.class.php(63): waAuthConfig->getVerificationChannelModel() #6 wa-system/config/waDomainAuthConfig.class.php(720): waAuthConfig->ensureChannelExists() #7 wa-system/config/waDomainAuthConfig.class.php(96): waDomainAuthConfig->ensureVerificationChannelIdsConsistency() #8 wa-system/config/waAuthConfig.class.php(46): waDomainAuthConfig::factory(NULL) #9 wa-system/auth/waAuth.class.php(65): waAuthConfig::factory('frontend') #10 wa-system/waSystem.class.php(215): waAuth->__construct(Array) #11 wa-system/waSystem.class.php(457): waSystem->getFactory('auth', 'waAuth', Array) #12 wa-system/user/waAuthUser.class.php(45): waSystem->getAuth() #13 wa-system/user/waAuthUser.class.php(27): waAuthUser->init() #14 wa-system/waSystem.class.php(240): waAuthUser->__construct(NULL, Array) #15 wa-system/waSystem.class.php(281): waSystem::getCommonFactory('auth_user', 'waAuthUser', Array, NULL) #16 wa-system/waSystem.class.php(1145): waSystem->getUser() #17 wa-system/waSystem.class.php(1323): waSystem->getApps() #18 wa-system/routing/waRouting.class.php(206): waSystem->appExists('shop') #19 wa-system/waSystem.class.php(803): waRouting->dispatch() #20 wa-system/waSystem.class.php(578): waSystem->dispatchFrontend('domix-zhidkost-...') #21 index.php(7): waSystem->dispatch() #22 {main} 2019-11-08 08:15:20 94.19.150.170 category/volosy/ Uncaught exception waException: Not found file [/home/proshell/public_html/wa-system/vendors/idna/waIdna.class.php] for class [waIdna] (500) ## wa-system/autoload/waAutoload.class.php(96) #0 [internal function]: waAutoload->autoload('waIdna') #1 wa-system/routing/waRouting.class.php(633): spl_autoload_call('waIdna') #2 wa-system/waSystem.class.php(737): waRouting::getDomainConfig('ssl_all') #3 wa-system/waSystem.class.php(578): waSystem->dispatchFrontend('category/volosy...') #4 index.php(7): waSystem->dispatch() #5 {main} 2019-11-08 08:15:20 94.19.150.170 favicon.ico Uncaught exception waException: Not found file [/home/proshell/public_html/wa-system/vendors/idna/waIdna.class.php] for class [waIdna] (500) ## wa-system/autoload/waAutoload.class.php(96) #0 [internal function]: waAutoload->autoload('waIdna') #1 wa-system/routing/waRouting.class.php(633): spl_autoload_call('waIdna') #2 wa-system/waSystem.class.php(618): waRouting::getDomainConfig('ssl_all') #3 wa-system/waSystem.class.php(571): waSystem->dispatchStatic('favicon.ico') #4 index.php(7): waSystem->dispatch() #5 {main} 2019-11-08 08:15:23 54.36.149.81 runail-shelk-dlja-remonta-nogtej-1350/ Uncaught exception waException: Not found file [/home/proshell/public_html/wa-system/vendors/idna/waIdna.class.php] for class [waIdna] (500) ## wa-system/autoload/waAutoload.class.php(96) #0 [internal function]: waAutoload->autoload('waIdna') #1 wa-system/routing/waRouting.class.php(633): spl_autoload_call('waIdna') #2 wa-system/waSystem.class.php(737): waRouting::getDomainConfig('ssl_all') #3 wa-system/waSystem.class.php(578): waSystem->dispatchFrontend('runail-shelk-dl...') #4 index.php(7): waSystem->dispatch() #5 {main} 2019-11-08 08:15:35 94.19.150.170 category/volosy/ Uncaught exception waException: Not found file [/home/proshell/public_html/wa-system/vendors/idna/waIdna.class.php] for class [waIdna] (500) ## wa-system/autoload/waAutoload.class.php(96) #0 [internal function]: waAutoload->autoload('waIdna') #1 wa-system/routing/waRouting.class.php(633): spl_autoload_call('waIdna') #2 wa-system/waSystem.class.php(737): waRouting::getDomainConfig('ssl_all') #3 wa-system/waSystem.class.php(578): waSystem->dispatchFrontend('category/volosy...') #4 index.php(7): waSystem->dispatch() #5 {main} 2019-11-08 08:15:35 94.19.150.170 favicon.ico Uncaught exception waException: Not found file [/home/proshell/public_html/wa-system/vendors/idna/waIdna.class.php] for class [waIdna] (500) ## wa-system/autoload/waAutoload.class.php(96) #0 [internal function]: waAutoload->autoload('waIdna') #1 wa-system/routing/waRouting.class.php(633): spl_autoload_call('waIdna') #2 wa-system/waSystem.class.php(618): waRouting::getDomainConfig('ssl_all') #3 wa-system/waSystem.class.php(571): waSystem->dispatchStatic('favicon.ico') #4 index.php(7): waSystem->dispatch() #5 {main}2002 - ошибка соединения к базе. проверьте логи db.log и сервера базы данных.
Алексей, спасибо за ответ.
2002 - ошибка возникла только 1 раз и в другое время.
Сейчас пытаюсь разобраться именное с 500, которая вешает сайт в белый экран (все следующие)
Сколько свободного места на диске?
Сколько системе свободной памяти?
Хостинг Fozzy
Места свободно 12 GB, с памятью тоже вроде все нормально - скачков не наблюдается
Проблема по прежнему актуальна, несколько раз в неделю появляется. Прошу помощи
Закажите платную поддержку у webasyst или у других разрабов.