Не дает оформить заказ при существующем номере телефона Принято

7

При оформлении в корзине не дает оформить заказ, если уже есть клиент с данным телефоном:

Вы не можете использовать эти данные.

В настройках оформления, естественно, стоит:

Создавать новый профиль покупателя для каждого заказа без авторизации

Ну сколько можно-то, сделайте нормально работающую корзину, многого не прошу

То одна ерунда, то другая. 

Долгий расчет доставки (особенно, при введенном адресе) так и не переделан, непонятное обновление полей с адресом не исправлено.

Надоедает постоянно следить за косяками, хочется уже заниматься трафиком и продажами, а не следить, какой новый косяк преподнесет вебасист.

Сделал рассылку - смотрю, заказов нет, вот думаю, почему так. А оно вот чо.

Проверьте, как у вас работает.

11 комментариев

  • +2
    Antonio Antonio 6 ноября 2019 17:50 #

    У меня тоже самое, но там в описании вроде написано, что так и будет.

    Как то не очень всем покупателям сразу понятно. 

    Может подсказки не хватает, что-то вроде: "Пользователь с таким номером уже существует. Выполните вход или введите другой номер"?

  • +1

    У наших клиентов включен пошаговый режим оформления заказа. Клиенты принимают и обрабатывают заказы, а мы следим за тем, как вы помогаете отлаживать оформление заказа в корзине, переживаем даже

    • +1
      Iwan Iwan 24 октября 2019 11:38 #

      Пошаговая корзина, к сожалению, это вчерашний день.

      Конверсия ниже

      Пока придется включить ее, либо плагин на одной странице, какой-нибудь.

    • +1
      Iwan Iwan 24 октября 2019 11:41 #

      Посоветуйте плагин для пошагового оформления

    • +1
      Михаил Ушенин Михаил Ушенин Webasyst 6 ноября 2019 12:27 #

      Не удалось повторить описанное поведение в тестовом магазине. Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки — изучим вашу проблему подробнее.

      • +2
        Парам Пам Пам Парам Пам Пам 6 ноября 2019 19:54 #

        Ошибка появляется если используют номер телефона от зарегистрированного пользователя. Оформите заказ зарегистрировавшись в магазине. Потом откройте инкогнито магазин и попытайтесь оформить заказ с тем же телефоном но без регистрации. Получите такой результат. 

        Добавить комментарий

        Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите