Статус заказа
Добрый день!
Есть проблема со статусами.
Создал "свой статус" и если после поступления "нового" заказа я меняю его на "свой статус", а потом на статус "выполнен", то товар не списыватся со склада. Товар списывается только со встроенными разработчиками статусами. Даже если поступил "Новый" потом нажать статус "Выполнен" то все работает, а вот с созданными мной статусами не хочет.
Подскажите как исправить?
2 ответа
Не вдаваясь в подробности списания товаров со складов, у вас есть 3 выхода из ситуации:
1-Мне не нужно что бы списание происходило после оформления заказа. Нужно что бы товар списывался только при нажатии кнопки "Выполнен", "подтвержден" и "оплачен"
В принципе все это так и работает, но если я меняю со статуса "Новый" на "Свой статус" , а потом "Выполнен" , то товар не списывается, что очень странно
3-Доработка за деньги?
2-можно пример?
Штатная логика по умолчанию, при любом другом статусе должна списывать товар изменением статуса "Выполнен". Чего не наблюдается в Вашем движке. Хотя это правило действкует в любом движке CRM
Движок не мой, я просто разместил объяву =)
Пример тоже нельзя. Отвечал вам по памяти, мог и ошибиться. Может в последних обновлениях какая ошибка проскочила, что по статусу Выполнен не списывает. Авторы посмотрят и отпишутся.
а почему нельзя пользоваться встроенными статусами? переименуйте их и как вам удобно, а действие оставьте как есть.
Потому что встроенных статусов не хватает. Есть такие статусы "Ожидает поступления товара" или статус "Самовывоз из офиса" или "ждем оплату по счету" и т.д.
Можете предложить решение по самовывозу из офиса? что бы была такая последовательность "Новый"--"Самовывоз"--"Выполнен" и при этом списался товар только после нажатия на статус "Выполнен"
Проблема в том я не могу тут применить статус подтвержден, потому что не факт , что человек приедет, неизвестно когда приедет и обязательно откорректирует заказ, если приедет
А если товар остался в количестве 1 шт., и за период времени пока первый покупатель едет до пункта самовывоза его успеет заказать еще и второй покупатель...? В этом свете статус Подтвержден вполне вписывается в технологию обработки любых заказов, т.к. по факту обеспечивает бронь товара на покупателя заказавшим его первым.
1-Не путайте пункт самовывоза и самовывоз из офиса
2-У нас в день самовывозов из офиса может быть 30 и больше, представьте себе что будет за неделю. Как показывает практика только 60% приезжают, что бы забрать свой заказ.
В течении 1-3х дней забирает 10% и основная часть самовывозов из офиса может висеть от 7 до 14 дней, бывали случаи что и через месяц приезжали.
3-У нас прописаны условия самовывоза из офиса, перед приездом обязательно позвонить, что бы мы могли подтвердить наличие товара
Если ставить статус подтвержден, то будет такая каша и куча лишней работы. Товар будет списываться и висеть долгое время, без движения. Конечно если у Вас 10 заказов в день, то можно было и не париться
У нас с вами кардинально разные понятия "каши" =)
Вот так будет списывать остатки
Спасибо! Проверю сегодня
Фигня получается. Если нажать кнопку "Самовывоз" то статус заказа автоматом становится "Выполнен". А мне нужно что заказ висел в статусе "Самовывоз" пока его заказчик не заберет и только потом я ставлю статус "выполнен".