Возможно, у вас установлены плагины, которые добавляют дополнительное содержимое на страницу просмотра заказа. Попробуйте временно отключить такие плагины и проверить работу страницы. Если удастся таким образом найти плагин, из-за которого возникает проблема, напишите письмо разработчику этого плагина. Его координаты для связи вы найдёте на странице с описанием плагина в магазине Webasyst.
Если проблема сохранится, покажите страницу просмотра заказа на снимке экрана. Закрасьте частную информацию своих покупателей на снимке экрана с помощью графической программы, чтобы не показывать их всем посетителям форума поддержки. Или отправьте снимок экрана в службу поддержки.
Отключали все плагины - установлены расчеты стоимости СДЭК, Почта России и Корзина в 1 шаг.
Проблема сохраняется.
В статическом изображении проблему не видно, видно только в момент скроллинга - он зависает при опускании страницы до конца в низ и начинает дергаться в разных случаях то ползунок то сама страница - вверх-вниз.
Напишите, пожалуйста, в службу поддержки, чтобы мы могли проверить это в вашем аккаунте. Или попробуйте записать видео, на котором видно происходящее, и отправьте его в службу поддержки. На форуме видео с информацией о заказах и клиентах публиковать не стоит.
3 комментария
Возможно, у вас установлены плагины, которые добавляют дополнительное содержимое на страницу просмотра заказа. Попробуйте временно отключить такие плагины и проверить работу страницы. Если удастся таким образом найти плагин, из-за которого возникает проблема, напишите письмо разработчику этого плагина. Его координаты для связи вы найдёте на странице с описанием плагина в магазине Webasyst.
Если проблема сохранится, покажите страницу просмотра заказа на снимке экрана. Закрасьте частную информацию своих покупателей на снимке экрана с помощью графической программы, чтобы не показывать их всем посетителям форума поддержки. Или отправьте снимок экрана в службу поддержки.
Отключали все плагины - установлены расчеты стоимости СДЭК, Почта России и Корзина в 1 шаг.
Проблема сохраняется.
В статическом изображении проблему не видно, видно только в момент скроллинга - он зависает при опускании страницы до конца в низ и начинает дергаться в разных случаях то ползунок то сама страница - вверх-вниз.
Напишите, пожалуйста, в службу поддержки, чтобы мы могли проверить это в вашем аккаунте. Или попробуйте записать видео, на котором видно происходящее, и отправьте его в службу поддержки. На форуме видео с информацией о заказах и клиентах публиковать не стоит.