Уведомления после смены статуса

Привет всем, подскажите пожалуйста как решить проблему с отправкой уведомлений после смены статуса.

По умолчанию система работает так, к примеру человек оформил заказ, ему пришло уведомление что заказ сформирован. Админ сайта переводит новый заказ в статус "Подтвержден" кнопкой "В обработку", клиенту отправляется уведомлению что заказ Подтвержден.

Но у нас две витрины для разных городов, если приходит заказ с витрины одного города, то мы просто переводим заказ в статус "Подтвержден" кнопкой "В обработку", а вот если заказ пришел с витрины другого города, то мы для этого создали специальный статус "Подтвержден (Город)", для перевода в этот статус так же сделали кнопку "Подтвержден (Город)", но проблема в том что при переводе в статус "Подтвержден (Город)", клиенту не приходит уведомление. То есть я так понял что уведомления приходят только после нажатия строго на определенные кнопки (у которых есть значек конверта). Можно ли как то сделать так чтобы уведомления падали и после нажатия на другие статусные кнопки.