Ошибка при настройке почты CRM через POP и IMAP с любым сервисом На рассмотрении

11 комментариев

• популярные
• новые

• +1

  waResearchLab Партнер-эксперт Партнер-разработчик 6 декабря 2018 11:59 #

  Надо ж... А у меня работает =)  И у многих еще работает. Не говоря уже об облаке. Ни на какие мысли не наводит тот факт, что у вас не работает ни с одним из топовых EMail-сервисов...?

  ответить
• +1

  Anme1 6 декабря 2018 12:10 #

  Ну поделитесь со мной пожалуйста, на какие мысли это должно наводить. Если вы про сертификаты,но установлен SSL.

  ответить
  • +1

    waResearchLab Партнер-эксперт Партнер-разработчик 6 декабря 2018 12:19 #

    Нет... Если с вашего сервера не удается установить соединение ни с одним из топовых EMail сервисов, то решать вопрос надо с вашим хостинг-провайдером, либо с WA, но в рамках платной диагностики. Вы же не думаете всерьез что CRM, с момента выхода которой уже прошло более года, не умеет работать с этими сервисами? =) 

    ответить
    • +1

      Anme1 6 декабря 2018 12:31 #

      Ну хоть немного света пролили, спасибо. Фишка еще в том, что до обновления до SS8 на той неделе ещё можно быдо подключиться через POP, IMAP не работал. Вы считаете, что что-то у хостера?

      ответить
      • +1

        waResearchLab Партнер-эксперт Партнер-разработчик 6 декабря 2018 13:18 #

        Правильно ли я вас понял, ранее подключение работало, а после обновления (фреймворка?) перестало?

        ответить
        • +1

          Anme1 6 декабря 2018 13:20 #

          Правильно. До обновления работало хотя бы подключение через POP. Было проверено на двух ящиках.

          ответить
          • +1

            waResearchLab Партнер-эксперт Партнер-разработчик 6 декабря 2018 13:32 #

            Навскидку, звучит несколько странно. Я бы поставил на то, что это просто совпадение. В любом случае, думаю, вам стоит начать с общения с хостинг-провайдером. Приведите ему эти же логи, посмотрите что ответит. Ну и в зависимости от ответа уже разбираться дальше.

            ответить
            • +1

              Anme1 6 декабря 2018 13:34 #

              Уже занят этим) Благодарю!

              ответить
            • +1

              Anme1 6 декабря 2018 13:41 #

              Павел, будьте добры, посмотрите, что ответил хостер. Это из-за этого?

              "Просим Вас ознакомиться с ограничениями действующими на серверах виртуального хостинга -https://www.active.by/ru-by/tech/hosting-faq/ogranicheniya-deystvuyushchie-na-serverakh-virtualnogo-khostinga/
              Особое внимание обратите на пункт
              6. E-mail виртуальный хостинг:
              Исходящие подключения через внешние соединения smtp закрыты для всех пользователей. Для отправки почтовых сообщений Вы можете использовать функцию php mail."

              ответить
            • +1

              Anme1 6 декабря 2018 13:44 #

              В частности вот это:

              E-mail виртуальный хостинг:

              • Максимальное количество исходящих сообщений в час – 200 шт.;
              • 1000 исходящих сообщений в сутки;
              • Исходящие подключения через внешние соединения smtp закрыты для всех пользователей. Для отправки почтовых сообщений Вы можете использовать функцию php mail.
              •  Или это не про нашу историю)

              ответить
              • +1

                waResearchLab Партнер-эксперт Партнер-разработчик 6 декабря 2018 13:54 #

                Ну это ограничения на исходящую почту. По-моему, это решается настройками CRM и фреймворка (могу ошибаться). У вас же в логах речь идет о приеме почты. Допускаю, они просто не вчитывались и отписались шаблонным ответом. Напишите им еще разок и обратите их внимание, что речь идет о приеме почты.

                ответить