Что все-таки за зверь crm
В данный момент в интернет магазине использую контакты про+проддержка
также куплена срм но до сих пор не могу понять как ее интегрировать в процесс
Заменяет ли она поддержку например? Отключить поддержку и дальше использовать срм? Или там другой функционал?
В данный момент какой-то бардак. Например приходит заказ. и не понятно, писал ли человек что-то в поддержку после оформления заказа. Или может он звонил?
Есть какие-то реальные кейсы по использованию срм?
1 ответ
Функции CRM, которых нет в "Контактах PRO" и "Поддержке":